商務溝通成功案例1:
中國加入WTO後，文化差異也是中國企業走出國門和外資企業進入中國市場的最大挑戰。
因此，為了消除文化差異造成的障礙，迎接文化多樣性的挑戰，必須在跨文化商務溝通和跨文化商務管理方面進行有效的教育和培訓。
在業務活動中，雙方將在業務合作前期通過談判等業務溝通明確相關合作條款。
那麽如何既能促進雙方在商務談判中的順利合作，又能讓自己有更大的利益空間呢？
總結了商務溝通中的技術因素:
在商務溝通的前期，根據對方的信息，討論對方感興趣的話題，學會多聽多誇，可以迅速拉近雙方的距離，讓對方覺得妳和他有很多共同點，和妳合作更容易達到雙贏的結果，從而為後續的合作方案溝通營造輕松的氛圍。
學會在對話中多用？我們？慎用？我嗎？多用途？為了我們更好。。。。。。？、?看啊。。。。。。最近怎麽樣？以示對對方的尊重；贊美要真誠，不能太直接，以免讓對方誤會是故意討好，反感。
2.在商務溝通之前，壹定要準備好詳細的計劃。
作為項目的負責人，在方案審核階段壹定要學會設身處地的想壹想，看看自己給出的讓步是否足夠吸引人，還是條件過於苛刻；
需要準備幾種不同的方案，根據業務溝通情況進行相應的調整，做到有備無患，從容應對。
3.在進行商務交流時，壹定要註意自己的儀容儀表和禮儀，手勢壹定要符合自己的身份。
如果是商務團隊參加活動，最好統壹著裝，給人壹種整齊劃壹的感覺。
無形中會給對方留下公司管理好，善於經營的好印象，在競爭對手報價差不多的情況下，妳會脫穎而出。
4.在充分分析對方信息的基礎上，利用紅白角從紅白角拋出我國中部的預期目標，讓對方認為這是自己的底線，溫和地為自己爭取最大的利益空間。
當然，能不能贏，還要看妳的情報工作和紅臉白臉的演繹水平。
5.經過反復協商溝通，價格逐漸妥協，已經接近底線。在無法讓步的情況下，不妨在服務上給予優惠(比如提供更好的培訓、更長的質保期)，或許能帶來突破與合作。
註意事項:
溝通是壹門藝術，也是壹門科學。
只有精通商務交際的人，才能取得令人矚目的成就。
俗話說萬事開頭難，溝通是關鍵。
在商務交際中，商務人員的素質、交際技巧和技巧，以及對各國商人特點的準確把握和了解，對商務交際的成敗有著至關重要的意義。
商務談判三部曲為我們掌握商務談判的過程提供了壹個基本框架。
無疑，肯定價值可以讓我們在談判中了解雙方各自的需求；
創造價值可以讓我們達到雙贏的目的；
克服障礙使我們能夠順利達成協議。
而我們的談判者往往無法真正理解它的內涵，所以我們就給大家講壹個在談判界廣為流傳的經典故事。
壹位母親給了鄰居的兩個孩子壹個橘子。兩個孩子討論如何分橘子。兩個人吵了起來，最後達成協議，壹個孩子負責切橘子，壹個孩子選橘子。
結果，兩個孩子按照約定的方法，每人拿到了半個橘子，高高興興地拿回家了。
第壹個孩子拿了半個橘子回家，剝了皮，扔進垃圾桶，把果肉放在攪拌機上打成汁。另壹個孩子回到家，把果肉挖出來扔進垃圾桶，留下橘子皮磨碎，和面粉混合在壹起烤蛋糕。
從上面的情況我們可以看出，雖然兩個孩子各得了看似公平的壹半，但是，他們各得其所。這說明他們事先沒有溝通好，也就是兩個孩子沒有說明各自的興趣。沒有事先肯定價值，導致雙方都盲目追求形式上和立場上的公平。
因此，雙方各自的利益在談判中沒有得到最大化。
如果我們設想兩個孩子充分溝通需求，可能會有多種方案和情況。壹種可能的情況是按照上面的情況，兩個孩子試著把皮和果肉分開。壹個拿果肉喝果汁，壹個拿皮做烤餅。
但是，溝通之後可能就是另壹種情況了。有個小孩想用皮做蛋糕，喝橙汁。這個時候，如何創造價值就很重要了。
結果，想要整個橘子的孩子提出，其他問題可以壹起討論。他說:？如果妳把這些橘子都給我，妳就不用還上次欠我的棒棒糖了？。
事實上，他的牙齒蛀得很厲害，以至於他的父母上周不讓他吃糖。
另壹個孩子想了壹下，很快同意了。他只是向父母要了五元錢買糖還債。這壹次他可以用這五塊錢玩遊戲了，也不在乎那酸酸的橙汁了。
兩個孩子的談判和思考過程，其實就是壹個不斷溝通和創造價值的過程。雙方都在為自己的最大利益尋求解決方案，同時也滿足對方最大利益的需要。
商務談判的過程其實也是壹樣的。
壹個好的談判者不會盲目堅持自己的立場，追求不妥協。而是他應該與對方充分溝通，從雙方的最大利益出發，創造各種解決方案，以相對較小的讓步換取最大利益，而對方也遵循同樣的原則來獲得交換條件。
在符合雙方最大利益的基礎上，如果達成協議還有障礙，那麽妳不妨站在對方的立場上，為對方著想，幫助掃清達成協議的所有障礙。這樣，最終的協議不難達成。
商務溝通技巧:停止溝通的方法
無論采用哪種方法，都絕不能在臉上表現出不悅或不屑，更不能擺手，做出不禮貌的動作。請註意:我們只是想不說話，不想傷害別人的自尊心。
打斷別人的話是不禮貌的，但遇到以下六種人，適時適度地停止交流是明智的。
如果遇到呢？語無倫次？當說話人沒有條理，重復的時候，我們可以用它嗎？說重點？對他說的方式:？妳的意思是妳的結論是
如果遇到呢？語言枯燥？說話的人，說話時索然無味，毫無新意，我們能用嗎？開新局？對他說的方式:？說說最近的新鮮事吧！？
如果遇到呢？喋喋不休？音箱，沒有說話的余地，像彈幕壹樣的時候，我們能用嗎？瞬間沈默？方法，暫停面部表情和言語反應，讓對方有所警覺，酌情停止。
如果遇到呢？吐槽？說話人說話聲音很大，口水亂飛的時候我們可以用嗎？轉移目標？告訴他的方式:？我們找個地方坐吧。？還是:？我需要壹杯水。？總之讓自己再找個安全的地方坐下，免得被口吐白沫影響。
如果遇到呢？八卦？誰在無休止的炮轟某人，我們能用嗎？清朝是自凈的？方法，明確地說:對不起，這部分我不想聽。說點別的吧。？讓對方停下來。
如果遇到呢？戀人就是戀人？但是，他們的想法相差甚遠，我們可以利用他們。快點做？的方法來嗎？簡而言之？反正結束對話的前綴真的是因為？道不同，不壹樣。。
但無論用哪種方法，都絕不能在臉上表現出不悅或不屑，更不能擺手，做出不禮貌的動作。請註意:我們只是想不說話，不想傷害別人的自尊心。
如果以上方法還是不行，可以找個理由暫時離開。比如妳可以說:？對不起，我需要去見經理。？因為妳暫時離開了，妳們之間的交流可以自動停止。