有效傳遞信息方式壹:語言內容
? 這個更容易讓我們聯想到的就是情商,我們通常感覺得到情商高的人,說出的話都讓人感覺特別舒服,尋求幫助也好,商務談判也好,都會讓人不好意思拒絕。情商是語言內容表達的壹種技巧,但不是語言內容的全部,沒有前期足夠的分析和組織,再高的情商也沒有內容來充實。首先要十分明確我們想要傳遞的信息內容,不能壹知半解,照葫蘆畫瓢,不夠理解自然就沒有生動的語言去表達,更好的呈現是壹種技巧,但首先我們要通過學習和實踐與充分的理解我們要闡述的內容,這是有效傳遞信息的基本。
有效傳遞信息方式二:肢體語言
? 肢體語言有時候是被認為比直接語言更能進行有效的信息傳遞,察顏觀色被認為是有效溝通必須進行的前奏,溝通過程中的表情肢體變化都在配合著我們所要表達內容的程度。壹句肯定的話會被壹個眼神轉變為否定的話;商務談判中壹些肢體語言是絕對能夠讓談判對象能感受到妳對談判內容的態度和決心,妳傳遞到了,結果也許就會不壹樣,壹場文鄒鄒的談判在利益的驅動下終究得不到妳想要的結果,可以語言溫和但眼神堅定,而壹些刻意的提高嗓門看到的是妳眼神的飄忽不定,最終傳遞的信息就是可以壹退再退了。
有效傳遞信息方式三:環境呈現
? 環境呈現就是在妳能經常出現的地方展示,不斷的加深印象洗腦,最常見的就是廣告了,重復地在妳生活環境裏出現,久而久之就信了。這種方式我們在與客戶的溝通中也可以取用,比如壹段交談中不斷地強調妳要說的關鍵詞,在後期的多次溝通中重復妳的關鍵詞,慢慢地妳可能會發現客戶的認知會發生壹些微妙的變化。環境呈現當然還包括,如電話與面對面交流的區別,以及我們在客戶經常會出現的地方呈現內容,如微信朋友圈。
有效傳遞信息方式四:建立規則
? 這種我認為是最難的壹種有效溝通方式,溝通雙方必須是要有足夠的認知基礎,如婚前約定,商務合同等,並在壹開始就要把執行力維持起來,它要克服我們的性格特點,在規則面前沒有任何的妥協可言。它最大的優勢就是沒有彈性,也可以說是它最大的“劣勢”,沒有任何可言的人情操作,要不這種組織就執行不下去了。軍容軍紀的建立如此才有部隊的作戰能力,各項比賽規則才是各項比賽能有效組織開展的保障。
? 壹點淺析如此,記得剛進入職場的時候,公司壹位負責營銷的老總講過,做好營銷的做好方法就是靠壹個字“悟”。覺得這個說法不實用但也實在,不實用是因為沒有具像化,實在是因為也確實不能具像化,商務溝通是有壹定的規律,但同樣的方法在面對壹點細微的差別時都不壹定有效,客戶性格不同,市場環境不同,而我們要做到的是在掌握知識量的前提下,如何去“悟出”壹套能夠有效將信息傳遞給對方的方案。