1.根據對方的交通工具安排好問候路線和車輛，根據對方的車次、航班、船舶、到達時間，提前半小時到站臺、機場或碼頭等候。
2.根據事先收集的人員信息，對與來訪者身份、職務相當的人員安排接待。按照尊重的原則，壹般要求對與對方相當或略高的人員，現場接待最好。如果因為某種原因，相應身份的主人不能去，去迎接的主人要禮貌的向客人解釋。
3.根據客人來訪的目的，提前制定好安排流程，第壹時間告知客人，包括酒店、招待所、就餐地點、時間安排，介紹住處的設施和環境，把活動的計劃和安排交給客人，把準備好的地圖或旅遊地圖、名勝古跡等介紹資料交給客人。如果客人對活動流程有自己的看法，可以根據客人的需求進行調整。安排過程要順利。
4、禮:送禮的禮儀。首先，了解接受者的習慣和性格，他的身份，愛好，習慣和禁忌。禮物的價格標簽必須撕掉。避免同時給兩個認識的人送同樣的禮物，會讓人覺得妳在搞“批發”。
5、宴會敬酒禮儀。敬酒也是壹種敬酒禮儀，是指在正式宴會上，主人向客人提議提出某種理由，飲酒。喝酒時，我們通常會說壹些祝願和祝福之類的話，甚至主人和客人都要特別敬酒。烤面包越短越好。喝酒的時候可以隨時吐司。如果是正式敬酒，要在特定的時間，不能影響客人用餐。敬酒適合在客人和主人就座後和用餐前開始。也可以在主菜之後，甜點上桌之前。
接待過程中的註意事項:
1，座位安排:註意順序。
司機在開車時，右邊是後排第壹個座位，左邊是第二個座位，中間是第三個座位，右邊是前面，最後壹個座位是前排中間。如果司機自己開車，駕駛座右側第壹，後排右側第二，左側第三，後排中間座位是最後壹個座位。
招待客人時，主陪通常在面對門的位置，副陪與主陪相對。1號客人在主陪右手，2號客人在主陪左手，3號客人在副陪右手，4號客人在副陪左手。其他都是免費的。上述主持人的位置是按照普通宴會來掌握的。如果現場有特殊因素，要根據情況決定。
2.引導禮儀:註意姿勢，正確引導。
壹般請客人靠右走，主陪要與客人並排走，不要掉隊；其他陪同走在客人和主陪後面。在樓道裏，壹般來說，裏面比外面高，前面比後面高。右邊是裏面，墻是裏面。接待人員要在客人走兩三步之前協調好步伐，讓客人往裏走。
引導客人上樓時，應允許客人走在前面，接待員走在後面。如果客人是女同性戀，同時穿短裙，應該走在後面。如果他們下樓，接待員應該走在前面，客人應該走在後面。上下樓梯時，接待員應註意客人的安全。如果客人不認識路，方向不明確，陪同人員應走在客人左邊前面幾步。轉彎和上樓梯時，轉身示意，禮貌地說“請這邊走”。
引導客人乘坐電梯時，接待員先進入電梯，客人進入後關閉電梯門，到達後，接待員按下“on”按鈕，讓客人先出電梯。原因是安全和方便。客人進入客廳，接待人員用手示意他坐下，看到客人坐下後，才點頭離開。如果客人坐錯了座位，請客人改坐(壹般靠近門的壹側是下壹個座位)。
3.接待過程中的禮儀
接待客人時，盡量避免開放式問題，因為開放式問題會給客人無限的選擇，最好用封閉式問題給出所有的選擇，讓客人從中選擇。在介紹別人時，妳必須遵守“尊者優先”的規則。
被領到房間後，不要直接離開，等壹會兒，把客人送到車站。主人不要馬上離開，而是和客人待壹會兒，進行熱情的交談。談話的內容要讓客人滿意。考慮到客人壹路勞累，主人不宜久留，讓客人早點休息。分手時，告訴客人下次聯系的時間、地點和方式。
4.奉茶禮儀
有些地方習慣用茶招待客人。倒茶有很多規矩，遞茶也有很多講究。有壹點要註意:接待人員要壹直在現場。茶壺和杯子應該是幹凈的。不能用剩茶或者老茶招待客人。可以提前問清楚用什麽茶。註意茶蓋口朝上，倒茶不要太滿，壹般是五分之四左右。茶應該在客人之後上。客人按級別或年齡比較恭敬。
具體步驟是:先把茶盤放在茶幾上，茶杯從客人右手遞過來，右手遞過去。不要把手指放在茶杯上，也不要讓茶杯碰到客人的手。茶點放在托盤上，然後送到客人面前或旁邊的茶幾或餐桌上。茶和飲料最好放在客人的右前方，如果有壹點心意，糖果之類的，最好放在客人的左前方。
5.討論禮儀
討論要緊扣主題，圍繞談話的目的展開，不要只談自己的事情或自己關心的事情。其次，要註意自己的態度和語氣，尊重他人，不要惡語傷人，不要強詞奪理。再仔細聽壹遍。記住談話中的“四不”:不要打斷對方，不要補充對方，不要糾正對方，不要質疑對方。
溝通時說話輕聲細語，善於和說話的人互動——互動是為了形成良性反饋，同時註意尊重對方，不要把智慧都放在臉上。
6.告別禮儀
當客人起身離開時，想想是否有什麽重要的事情沒有說。如果客人已經說要走了，那就再待壹會兒。不要客人壹說要走就站起來送別或相守，有驅逐客人之嫌。別人起床妳才能起床。客人可以安排工具為他們送行。如果條件允許，可以贈送土特產或紀念品。送客上門時，要站在門口看壹會兒，等別人消失後再返回。當別人離開時，輕輕地關上門。摔門會讓人聽起來不禮貌。