時間在年輪上壹步步往前走，壹段工作已經結束。這段時間，我相信大家都面臨著很多挑戰，也收獲了很多成長。讓我們把過去的成就匯集成壹份工作總結。妳應該看過什麽樣的工作總結？以下是我上半年工作總結的範文，是我精心整理的，希望對妳有所幫助。
上半年1已經悄悄過去了。回顧這半年緊張忙碌的工作，隨著大成集團新項目的突破和金寶特公司的順利投產，我自己也通過實踐鍛煉和領導的幫助，在壹定程度上提高了業務水平，但同時也暴露出很多新的不足。
1.應對市場變化，確保穩定供應
20xx年，受國際原油價格上漲、煤炭資源短缺、電力供應不足等諸多因素影響，化工市場發生了較大變化。隨著奧運會的臨近，國家環保部門在各地加強監管，壹些不達標的企業由於各種原因處於停產或限產階段，導致各種基礎化學品供應短缺，價格上漲幅度較大。面對供應市場環境的突然變化。
在焦經理的領導下，采購中心積極應對，提前做好準備和防範，落實奧運會期間各類生產物資的保障計劃。至7月，采購中心四個生產組已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受災物資落實到位，確保生產原料供應。
上半年，* * *簽訂采購合同20份，確認書310份，開發新供應商13家，淘汰供應商3家。* *采購金額65，438+098，865，438+0272元，收到采購任務單207個，采購項目577個，除部分采購項目取消或自行采購外。
二、繼續加強企業文化和業務知識的學習。
采購中心組織部門全體員工不斷加強企業文化和集團各項文件的學習。會後，各采購員要認真總結實際工作，談談相互提高的想法和體會，遵循集團的領導方針，“積極接球，熱情為業主公司服務”。
積極參加集團組織的各種學習，通過企業文化的學習和《我對公司興衰的責任》壹書，我的思想得到了很大的提升，工作視角得到了新的認識，增加了企業與員工之間的紐帶，增強了責任感，提高了執行力，這是壹個優秀員工的必要條件。
通過集團人才中心組織的業務學習，直接幫助我提高了業務能力，也是我提高業務能力的另壹種途徑。
通過采購物資的輪換，我有機會接觸到更多的采購品種。在與不同供應商的市場調查過程中，我學到了很多談判技巧，豐富了我的采購專業知識，提高了我的綜合業務水平，也讓我有機會重新認識到自己的不足。有效的商務溝通、良好的語言表達能力、果斷的判斷、缺乏自信等諸多缺點仍有待改進。
我的收獲是讓我知道如何改進。性格不是工作能力的決定因素，工作方法、溝通能力、思維方式的改變才是提升我業務能力的根本出發點。“知識是學來的，能力是練來的，道德是修來的。”
我相信，只要我們立足於全心全意為大成集團服務，擺正為提高自身能力而工作的態度，堅持大成集團“精益求精，為人民奉獻”的企業精神，就壹定能克服困難，從平凡走向優秀，最終成為壹名優秀的采購員，為大成集團的發展貢獻力量。
售後服務的好壞直接關系到公司的形象和根本利益，也間接影響銷售業績。上半年的工作比過去有了很大的進步，但也有不足之處。先總結壹下售後部分。
1，做好本職工作，樹立全局意識。
無論做什麽工作，首先也是最重要的是樹立大局意識。樹立全球意識就是樹立企業形象，讓客戶對自己的工作滿意。
2.善於溝通
現場技術服務人員不僅要有很強的技術知識，還要有很強的溝通能力。壹個產品往往是使用操作不當出問題，往往不是客戶反應等質量問題。所以這時候就要找出問題，與客戶溝通，規範操作，以此來解除對產品的不信任，以及對企業形象的影響。為客戶實現滿意的企業形象。
3、具有專業技術，勤於現場檢查。
隨著電子行業的不斷發展，競爭不斷加劇，如何做好售後服務也是加強公司競爭力的壹張強勢牌。作為技術服務人員，要勤於現場觀察，獨立思考，多與同事交流，努力提高自己的水平。
4、技術知識水平和實際工作熟練。
我在過去的工作中獲得了壹些經驗，工作中心態很重要。從事工作時熱情、平易近人、積極、平和是很重要的，有利於促進工作進步。
上半年工作總結3時間過得真快，轉眼間半年過去了。根據年初制定的工作目標和董事長的要求，行政人事部將壹如既往地完善各項規章制度的執行，提高行政管理能力，為領導出謀劃策；同時，做好母子公司在行政管理、生產經營等方面的指導與配合，全力做好各分公司加強制度建設、規範企業管理工作；其次，認真履行本部門職責，積極做好集團總部行政事務，努力發揮行政、人事、綜合管理的核心作用。各部門今年上半年的表現總結如下:
行政人事部門上半年的工作大體可分為以下幾個方面:
壹.人事管理
1.上半年，通過制定相關制度等壹系列工作，人事制度逐步完善和優化。根據各部門人員的實際需求，有針對性地合理做好員工的進出工作，嚴格按照工作流程把好人員進出關。上半年通過網絡招聘、好友推薦、群發等形式，收到前臺人員簡歷200余份；經過電話、在線交流、郵件溝通，80余人達成初步意向；實際參加面試的有50多人；經過三輪面試，6人受審；現在有四個人值班。這期間出臺了壹系列人事交易文件，保證了所有人員進出的程序化操作，有利於人力資源的基礎管理。
2.培訓:工作人員和幹部的培訓是我們進壹步的工作。上半年反復強調對分公司錄用員工的安全生產教育培訓，對總部新員工進行了為期壹周的崗前培訓。此外，經過多次溝通，今年3月邀請杭州市委黨校高國芳教授為全體中層以上幹部舉辦了壹次當前經濟的研討會。
情境與企業管理培訓，主題為“高效執行”。這次培訓對我們的管理起到了很大的作用。3.調整員工的工資水平。
上半年，我部根據市場薪酬水平和公司實際情況，對公司整體薪酬和員工崗位進行了調整，促進了員工的積極性，滿足了公司發展需要。
二、薪酬改革與績效考核
今年4月初，根據董事長要求，部門集中研究了2013年度薪酬體系和績效考核方案修訂稿。該方案以企業效益、崗位價值和個人貢獻為導向，理順內部收入分配關系，合理調節職工收入結構和分配差距。在原有薪酬制度改革方案的基礎上，結合實際情況，歷時數月完成了集團公司2013年度薪酬制度修訂方案，具體實施以文件為準。
三、行政基礎管理
行政基礎管理工作是壹項服務性強、覆蓋面廣、事情多的工作。上半年，我們主要做了以下具體工作:
(1)根據領導指示和公司發展戰略，負責起草年度工作計劃等重要文稿。上半年，* * *下發了20多個紅頭文件，涵蓋了集團公司的方方面面，具有很強的指導性和實踐性。此外，還發布了30多份日常業務通知，保證了公司節假日安排、對外函件發送和各分公司日常工作的順利開展。(2)負責上下級之間的溝通，更好的完成主席交給的任務。上半年，我部及相關領導組織開展了三次綜合檢查，加強監督檢查，對要求整改的項目及時出具檢查報告和意見，達到了懲防結合、綜合治理的目的；同時，在各分公司設立了員工意見箱，對員工的意見進行了及時有效的報告和反饋。
(3)完成公司下發和上報的文件材料的起草、復印、整理、收集、印刷、分發和歸檔工作。
(4)對新的前臺人員進行壹系列的指導和培訓，完善前臺日常服務規章制度。合理安排前臺工作人員的工作分配，保證早晚班不間斷服務，積極配合餐廳、客人接待、保潔工作，使前臺工作更加規範有效。(5)有計劃地組織安排會議，整理分發會議紀要。
(6)保管並正確使用公司印章和介紹信。
(7)嚴格執行員工考勤管理制度，認真監督檢查日常工作，及時做好核算和匯報。
(8)通過將原註冊商標“xx實業有限公司”變更為“xx集團有限公司”，補辦了部分缺失文件，收集整理了相關材料，完成了商標和名牌的申報工作。
四、基礎設施和其他延伸工作
根據工作日程，上半年我部在基礎建設方面主要完成了以下工作:1。通過壹年的努力，工廠已經完成了竣工驗收的重新審批手續，現在已經辦理了房產證。
2.電器公司已經通過了中期驗收，現在幹掛工程已經基本完成。預計8月底可基本完成倉庫工程，迎接竣工驗收。
3.公司歷史遺留問題取得實質性進展，正在努力完成相關程序，爭取盡快辦理相關文件；其次，公司新的技術改造項目已經市經信局批準，正在進行環評。
4.協助分公司做好應收賬款的催收工作。
行政人事部是集團公司的要害部門，也是重要的形象窗口之壹，肩負著聯系內外、協調上下的重任。因此，上半年我們通過日常溝通指導和全面檢查，對各項文件和計劃的落實進行監督和指導，確保分行內部管理體系的建立和良性運行。
雖然我們盡心盡力，盡職盡責，但由於部門人員流動率高、歷史遺留等客觀因素，我們的部門未能充分發揮其中心和核心作用，與領導的要求還有很大差距。主要體現在這些方面:
1.在勞動紀律方面，我們還需要不懈的努力。上半年仍有部分員工曠工或上班遲到，早退，不穿工作服，不掛胸卡。
2.職工教育和人員素質提高不盡如人意。比如有些員工在禮儀禮貌方面，沒有很好的體現公司的面貌，損害公司的形象。
3.在檢查指導方面，有時不及時了解下屬分公司的情況，監管不嚴，往往客戶反映了才知道。
4.要加快工作效率的步伐，找相關部門辦事要學會鉆，而不是等。5.文化活動方面，活動太少，要多和工會溝通，開展各種文化活動，增強員工的凝聚力。
行政人事部下半年的工作計劃主要集中在以下幾個方面:
1.特別註意勞動紀律和員工素質。根據公司的規定，始終堅持不懈地不定期進行檢查和監督，特別是員工和值班人員的在崗情況；同時，通過走出去和請進來的方式對員工進行培訓。
2.下半年將按照政府各部門的相關程序，盡壹切努力盡快補辦和提交相關文件。
3.做好中層以上幹部的培訓、考察、體檢和考核工作。
4.做好下屬分支機構的檢查、監督、上傳和發布工作。5.為子公司應收賬款的催收提供法律服務。6.完成年終總結工作，組織團拜、參觀等活動。
上半年，行政人事部的整體工作重點是規範和理順公司內部管理，進壹步提高基建工作的執行力。回顧這半年來，公司領導和同事對我部工作的關心和支持，激勵著我部全體員工以飽滿的熱情投入到各項工作中，大大提高了工作效率，業務技能更加熟練。下半年，我們將認真履行部門職責，不斷提升行政管理能力，各項工作實現質的飛躍。謝謝妳
上半年工作總結4時間過得真快，20XX年已經過去壹半了。這半年來，工作逐漸獨立，遇到問題也能主動思考，盡力解決。對於不懂的地方，我主動要求同事徹底了解問題，而不是回避問題，敷衍了事。我也很感謝這半年來給我各種幫助的領導和同事。現將20XX年上半年工作情況匯報如下:
壹、已完成工作內容總結
這半年的工作主要涉及工程量的計算和審核，工程量清單和招標控制價的編制和審核，工程結算的審核。完成工作量統計如下:(詳見附件)
第二，其他能力提升
隨著經驗的積累，我的工作也逐漸步入正軌。在此期間，我也註重自己專業能力的提升。不能簡單的從工作中積累，而是要從壹開始就知道自己的專業應該是什麽，熟悉和掌握清單和定額的每壹個相關規定，保證自己經手的項目盡可能的準確和精準。
對於工作中遇到的問題，總結出常用的技術、價格、數據，方便以後查找和記憶。工作後積極考取各種相關證書，提高專業技能。雖然理論上的東西和項目的實際情況相差很大，但作為工程師，我也必須掌握。只有理論與實踐相結合，經驗與專業相結合，我才能更好地完成我的工作。
三、自身不足及改進方法
經過半年的工作，我已經逐漸發現了自己的很多問題。
工作中對價格的把握不夠準確，對材料和工藝的了解太少，涉及到專業的單壹性，僅限於裝修專業的工程。我們應該積極向土木工程專業拓展。除了掌握未來賬單軟件的使用，也要盡快開始學習廣聯的計算計價軟件。
四、下半年的工作方向
上半年結束了，存在的問題已經很清楚了，下半年就有針對性的學習和工作。
我的實力不斷提升，我的知識面不斷擴大。我不能驕傲自滿，因為逆水行舟，不進則退。尤其是在當今千變萬化的背景下，我需要時刻警惕自己，不能懈怠。
上半年工作總結5 20xx年上半年即將過去。在這將近壹年的時間裏，我通過努力工作有了壹點收獲。隨著年底的臨近，我覺得有必要對我的工作做個總結。目的是吸取教訓，提升自己，讓自己的工作做得更好，也有信心和決心把明年的工作做得更好。我簡單總結壹下壹年的工作。
今年10月份來公司上班，開始組建銷售部。我進入公司後，學習了產品知識，收集了同行業的信息，積累了市場經驗。現在對預付費儲值卡市場有了深刻的認識。能夠清晰流利的回應客戶提出的各種問題，準確把握客戶的需求，與客戶進行良好的溝通，逐漸取得客戶的信任。所以通過努力，我們也取得了幾次成功的客戶資源，部分優質客戶也逐漸積累到壹定程度，對市場的把握也更加透明。在不斷學習產品知識，積累經驗的同時，我的能力和專業水平都比以前有了很大的提高。
雖然之前從事過銷售相關的工作，有壹定的銷售知識和經驗，但是距離優秀成功的銷售管理人才還有壹定的距離。工作沒做好，感覺還在銷售人員的位置上。我對銷售人員的培訓和指導不夠，影響了銷售部門的銷售業績。
壹、部門工作總結
在過去的三個月裏，通過銷售部全體員工的共同努力，討論並制定了各環節的銷售戰術、公司產品的核心競爭優勢、公司的宣傳資料《致客戶的壹封信》，為各種媒體廣告出謀劃策，提出了“萬事平安，良性循環”的核心表述，使我公司的產品知名度在xx市場逐漸為客戶所知。部門全體員工累計黃頁5000余份，發送公司宣傳資料3000余份。他們不顧寒冷，在高新區的辦稅大廳和各種寫字樓裏進行了奇怪的拜訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎。在團隊建設方面，針對銷售部門的銷售人員、運營體系、工作流程、團隊文化制定了詳細的考核標準。這是我認為我們做得比較好的地方，但是在其他方面我們的工作還存在很大的問題。
從銷售部的銷售業績來看，我們的工作並不好，可以說是銷售的壹大敗筆。雖然存在壹些客觀因素，但工作中的其他做法也存在很大問題，主要表現在以下幾個方面
(1)太少客戶光顧最基礎的銷售工作。銷售部今年10月中旬開始工作。從開始工作到現在，有記錄的客戶訪問量210，加上沒有記錄的230。在壹個月內，五個銷售人員拜訪的客戶總數是2。從上面的數字來看，我們拜訪客戶的基礎工作沒有做好。
(2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，無法清晰地向客戶傳達我公司產品的情況，了解客戶的真實想法和意圖；無法對客戶提出的建議做出快速反應。在傳達產品信息時，我們不知道客戶對我們產品的了解或接受程度。被拒絕後不跟進是致命的錯誤。
(3)工作沒有明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任狀態，導致銷售工作沒有統壹管理、工作時間分配不合理、工作局面混亂等各種不良後果。
4)新業務發展不夠，業務增長小，個人業務員工作責任心和工作計劃性不強，業務能力有待提高。
二、市場分析
目前xx消費卡市場品牌眾多，但主要是那些公司。現在我公司的產品從產品質量和功能上來說都屬於壹流產品。從表面上看，公司之間的競爭是激烈的，而我們公司的出現加劇了這場競爭大戰。但是冷靜下來仔細分析，我們公司的核心競爭力，比如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量和質量，以及我們公司雄厚的資金實力和優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。在xx市場，消費卡產品品牌眾多，但基於我公司強大的實力、鋪天蓋地的宣傳和員工堅持不懈的工作，明年在消費卡市場獲得較大的市場份額已成定局，打造山西省第壹品牌指日可待。
行情好，形勢嚴峻。在xx消費卡市場，這句話可以概括。在科技飛速發展的今天，明年將是大有作為的壹年。如果我們不做好銷售工作，在未來壹年內抓住這個機會，我們很可能會失去這個蓬勃發展的機會。
20xx年以來，在縣委、縣政府和縣住建局的正確領導下，我局深入謀劃，規範程序，註重隊伍素質，進壹步明確工作思路，開拓進取，務實創新。現將上半年工作總結如下:
壹.工作成效
規劃
(1)主城區控制性規劃和專項規劃
根據《霍邱縣總體規劃》(2013-2030)，開展城市控制性詳細規劃和專項規劃設計工作。16專項規劃編制工作已經完成，全部通過市規劃局組織的專家評審。12平方公裏控制性詳細規劃編制和13專項規劃及主城區北部、東部繞水閘塘景觀設計已經規劃委員會主任會議審議通過，8個專項規劃已經縣政府常務會議通過。
(2)美麗鄉村規劃
第二批36個中心村規劃已編制完成，全部通過專家評審和縣規劃委員會評審。13 20xx省級示範中心村規劃方案已經規劃委員會主任會議審議通過。
(3)正在啟動的規劃。
按照縣城規劃建設管理要求，正在啟動縣城區特色街區規劃，啟動垃圾焚燒發電廠專項選址論證編制工作。
(2)規劃和管理
(1)項目選址、核發規劃設計條件和設計方案審批
20xx年上半年，* *召開規劃局業務會議8次，縣規劃委專門委員會2次，規劃委主任會議7次，審定規劃設計條件55個，規劃設計方案31個，項目選址18個；美麗鄉村規劃設計方案、專項規劃、霍邱壹中遷建工程等重大項目獲批。
(2)辦理“壹書三證”
上半年共核發建設項目選址意見書7份、建設用地規劃許可證32份、建設工程規劃許可證54份、規劃核實證明25份。
(3)規劃監督
(1)做好今年縣政府重點項目服務工作。
今年，縣政府安排了大量資金用於基礎設施和民生工程。為最大限度減少規劃審批時間，我局主動服務，積極聯系，在確保不缺少規劃審批環節的情況下，盡快做好各項工程的服務工作。
(2)加強規劃檢查
堅持定期檢查制度，基本保證定期抽查壹次現場，以及每月壹次大規模集中檢查。檢查中發現問題，將及時以書面形式反饋給各相關單位，督促相關單位進行整改，加強施工過程中的監管。
(3)開展“壹書三證”檢查
根據住房和城鄉建設部、省住房和城鄉建設廳要求，對我縣“壹書三證”發放情況進行了檢查，以加強各地依法實施城市規劃管理。結合年初開發區整改清理工作，重點檢查開發區規劃管理情況，對發現的問題及時反饋，督促整改，幫助提出整改措施。
二，存在的問題和不足
我局目前在職人員12人(局長兼任住建局副局長)，其中借調1人，難以滿足當前繁重的縣域規劃任務，導致具體項目辦理效率低下；沒有充足的辦公經費，很難滿足日常工作開支，也很難開展相關業務工作。
三、下壹步計劃:
下半年，我局將重點做好以下工作:
(1)完成縣級控制性詳細規劃和專項規劃的審批和備案。
(2)完成縣域特色街道規劃設計的制定和控規總則的制定。
(3)指導副城區控規及相關專項規劃的編制。
(4)按照年初確定的目標任務，全力推進其他工作。
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