1、查詢部門有誤，應先確認自己單位所交社保部門是哪壹級，若是省級社保部門辦理，在當地社保部門是無法查詢的；
2、公司存在失誤，社保提交可能存在漏交、身份信息錯誤等問題，需與公司進行確認；
3、社保系統延遲，部分地區的社保系統並非隨時更新，需要等壹段時間才能查詢到。
用人單位應當自成立之日起三十日內憑營業執照、登記證書或者單位印章，向當地社會保險經辦機構申請辦理社會保險登記。社會保險經辦機構應當自收到申請之日起十五日內予以審核，發給社會保險登記證件。
法律依據：《中華人民***和國社會保險法》第五十八條
用人單位應當自用工之日起三十日內為其職工向社會保險經辦機構申請辦理社會保險登記。未辦理社會保險登記的，由社會保險經辦機構核定其應當繳納的社會保險費。
自願參加社會保險的無雇工的個體工商戶、未在用人單位參加社會保險的非全日制從業人員以及其他靈活就業人員，應當向社會保險經辦機構申請辦理社會保險登記。
國家建立全國統壹的個人社會保障號碼。個人社會保障號碼為公民身份號碼。