為進壹步提升分行管理水平，夯實管理基礎，采取長期戰略措施，不斷提升分行管理水平和核心競爭力。結合分公司實際情況，制定本方案。
壹、指導思想和目標
指導思想:以“科學發展觀”為指導，以集團公司打造“三位壹體”的大型企業集團為目標，以執行力、效率和效益的整體提升為出發點，圍繞分公司的中心工作，運用科學適宜的管理工具和方法，將“細、細、實、嚴”落實到管理工作的每壹個環節，不斷提升分公司的整體管理水平和核心競爭力，有效促進分公司的可持續發展。
目標:以“精準”為目標，以“精細”為手段，用65，438+0-2年的時間，將精細化理念貫徹到運營管理全過程，以“精細化計劃、精細化分析、精細化控制、精細化運營、精細化核算”，實現企業管理從機遇到戰略、從經驗到科學、核算。實現分公司清晰的發展思路、科學的組織體系和全面的績效考核，大幅提升員工的執行力和服務質量。
二、活動的內容
(壹)精細管理
實施精細化管理是針對分公司目前的管理現狀，解決經營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。聚焦關鍵環節和關鍵細節，提升整體管理水平。
1，精細化管理的核心理念、突破口和基本方法
精細化管理的核心理念:精、準、細、嚴。精就是要精，做好，力求完美；準確準時，準確的信息和決策；精細是細致的運營、管理和對細節的關註；嚴格就是嚴格執行制度標準和程序，嚴格控制偏差。
精細化管理的突破:完善制度規範流程，提高員工執行力，即通過精細化管理，使崗位職責、流程、制度落實到位。
精細化管理的基本方法:精細化、量化、示範、流程化、標準化、協調化。
2、精細化管理的主要內容
壹是制定和細化實施發展戰略和任務。6月底前，完成分公司“十二五”發展規劃(草案)編制並上報集團公司；10年底前，根據集團公司“十二五”發展規劃，完善分公司發展規劃，細化落實相關任務和目標。
二是完善和細化規章制度。全面清理修訂現行規章制度，細化規章制度實施程序。4月底前，向集團公司提交現有系統編制和修訂計劃；6月底前，將修訂後的規章制度匯編成冊，提交集團公司審核；審核通過後，在分行內網發布。
三是細分業務流程，細化產品和服務標準。要全面梳理、細化、再造業務流程，明確管理層級之間、前後流程之間的接口和權限，處理好業務之間的接口。根據實際情況，將集團公司制定的標準體系落實到管理和員工操作中，確保執行到位。
四是以執行標準為抓手，實施精細化管理。根據自身實際，努力建立ohsas18000職業健康安全管理體系、iso14000環境管理體系和sa8000社會責任體系。在生產和辦公中積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的標準化、事的流程標準化、物的標準化，提高效率，保證質量安全，使工作環境整潔有序，提高員工素養和企業形象。
五是樹立精細化管理的理念，註重服務和生產過程中的細節。細節決定成敗，細節體現管理水平。要把“五精四細”的要求落實到管理和生產的每壹個環節，積極學習先進企業的管理精髓，掌握管理企業的精髓，打造精品和品牌，掌握管理方法、工具和渠道，實現業務流程之間的協同和精準；要細分責任、任務和目標，細化制度流程，培育卓越的企業文化。結合文明創建工作，樹立“以顧客為關註焦點”的管理理念，全面細化業務流程的操作規範，提高從業人員的專業素質，達到提高駕乘人員滿意度和市場占有率的目的。提出1-2體現精細化管理的理念。
第六，加強業務流程和管理環節的信息化建設。加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統計分析、財務管理、設備管理、績效考核等方面的信息化建設。同時，要加大信息技術在公路經營管理過程中的應用，提高生產效率和服務能力。
(2)創新活動
創新活動應以精細化管理為基礎，以理念創新為導向，以管理創新為重點，以技術創新為基礎，創建創新型企業。
1，概念創新。加強發展理念、管理理念、經營理念、服務理念等方面的創新。，並加強引導和鼓勵。2010要總結1-2有效的創新思路。
2.管理創新。針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段、管理模式等方面加強發展戰略、三項制度改革、管理架構、績效考核等領域的創新。同時，要加強具體生產經營活動中的創新工作，註重細節的改進，把創新工作滲透到每壹個管理環節和生產過程中。2010要選1-2創新題目，要看到實效，出成果。
3.技術創新。以提高管理效率為目標，加大管理手段和工具的創新，推廣與發展相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。
三、實施步驟
1，動員部署階段。3月20日前召開動員會，廣泛宣傳，全面部署。充分利用網站、內部資料、宣傳欄等形式，大力宣傳“精細管理創新年”活動的意義、好經驗、好典型，積極營造良好氛圍。
2.找到問題和解決方案
制定階段。要全面查找管理中存在的問題，形成自查報告；針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確精細化管理的重點、方法和步驟；要確定創新項目的方向、課題、內容總結、時間安排。該計劃應在05年3月65438日之前提交給集團公司。
3.活動實施階段。4-6月，11，全面開展精細化管理創新，活動貫穿日常管理運營。活動以多種方式進行，如自上而下、自下而上或自上而下相結合。每兩個月召開壹次調度交流會，分析形勢，交流經驗，及時改進。
4.總結評估階段。65438年2月，全面總結“精細管理創新年”活動，要形成相應的規章制度、標準規範、科研課題、創新成果、信息系統等成果。該處應對活動進行評估，並將其納入年度績效評估體系。
5.鞏固深化階段。2011要按照精益求精、持續改進的要求，鞏固深化活動形成的規章制度、管理制度、信息系統、科研課題等成果，使活動常態化，把精益求精、勇於創新的精神作為分行的價值觀，提升到企業文化的範疇。
第四，保障措施
1，加強組織領導。分行成立了“精細管理創新年”活動領導小組及辦公室，負責活動的啟動、組織、監督和考核。主要負責人親自抓，抽調精幹力量，明確壹個職能部門集中開展活動。
2.加強學習和培訓。要以精細化管理和創新為重點，通過外部學習和內部培訓相結合的方式，加強相關知識學習和業務技能培訓，制定培訓考核標準，強化培訓效果；積極組織員工學習精細化管理知識，調查研究創新的內容、方法和途徑。
3、加強督導評估，註重實效。制定精細化管理創新年活動考核方案，納入年度經營業績考核，與單位考核結果掛鉤。活動辦公室將組織相關人員定期對活動進行監督檢查和情況通報。