我有壹個習慣。當我看到別人在做什麽的時候,我會看看頭條,想想如果我是我自己,我會怎麽做。我就從新零售的概念入手,什麽是新零售,它是如何產生的,與傳統零售有什麽區別,市場上有哪些代表性的應用,發展過程中遇到了哪些問題,未來前景如何。
看了朱先生的分享,感嘆他從上帝的角度把零售行業研究的如此透徹。在接下來的部分,我描述了我的收獲,同時談到了它的拆解方法。
第壹階段,傳統零售
零售三角:
便宜、多選擇、方便(人類需求)
基礎設施:
商業化程度,供求關系,質量,多少?
信息化水平,人工記賬,信息孤島,事後盤點
供應鏈層面,按產定銷,層層分銷,低速運轉,庫存風險。
城市化水平,單壹商業中心,通勤自行車,住宅(胡同四合院),報紙廣播。
第二階段:現代零售
格式、商品殺手、折扣鏈、目錄銷售(電視購物)
需求,占據壹方
基礎設施、商業化、信息化、供應鏈的成長階段
便利店,方便多種選擇,200-300,2000-3000SKU。
奧特萊斯,便宜到可以選擇更多,
商城,選最便宜的。
商業化水平,供需平衡,標簽到品牌,豐富度。例如,寶潔公司
信息化水平,記錄IT技術,數據對接零售商vs供應商,管理每周和周日庫存。
供應鏈層面,規模產銷平衡,兩級分銷,轉運高速鐵路,庫存供應商管理和庫存管理
城市化水平,多商業中心副中心,通勤地鐵私家車,居住社區,媒體電視
第三階段:電商零售
業態,電商垂直電商微信業務
需求,整個三角
基礎設施,商業化、信息化、供應鏈的巔峰。
亞馬遜、天貓、JD.COM、拼多多
商業化程度,供大於求,爆款產品極其豐富。
信息化水平,通過互聯網實時同步全網調度。
供應鏈層面,以銷售為生產定額的制造,單層配送,高速配送幹線零擔快運三通壹達順豐,網絡化庫存結構
城市化水平,郵包區域的快遞站,最後三公裏的騎手,住宅,互聯網媒體。
第四階段:新零售
新零售怎麽找?哪些有發展空間?
零售三角、非標產品、線下體驗的過度表現
業態,無界零售線上線下融合
需求,推動重建零售三角
基礎設施,新消費DT AI IOT供應鏈智能
多選第壹曲線便宜方便,逼近極限點。
用戶需求、商品、位置、價格的基石假設。需要買什麽,去哪裏買,多少錢?
規模經濟的新平衡、優化、體驗和偏好。
商品化程度,供需不對稱,購買原因重構,個性化大規模定制
重建購買理由,升級消費,更好,體驗。
信息化水平,AI大數據物聯網
在供應鏈層面,柔性制造沒有集成配送到家服務中轉倉庫、前置倉庫和商品庫存。
城市化水平,箱式住房面積,通勤,享單車,住公寓,成千上萬的移動互聯網媒體。
盒馬鮮生的初衷
流量用戶,線上增長放緩,覆蓋不到集團。
高頻非標,生鮮>百貨>服裝>電子產品。
場景體驗,線下場景不足,用戶體驗單薄。
獲客和復購是零售業的生命線。
河馬遵循的標準:流量第壹,效率第二。
零售三角重構,人貨場微創新,數據驅動。
優化,無盡的選擇,用盡的選擇。
體驗,體驗的便利
要約,給用戶壹個理由。
人貨場的本質是需求、供給、環節。
人效在頻,品效在優化,功效在線。
人,
會員,打通天貓,盒馬,餓了麽,優酷會員優惠。
千人千面,移動互聯網位置信息,個性化優惠。
店內體驗。
商品,
品類,降低SKU,非標產品標準化
商品,靈活,薄利多銷,爆款產品,新消費品。
個體戶,天天新鮮
場,
選址、泰森多邊形算法粒度定位和檢查,降低了對物業條件的要求,成本低。
店內倉庫、前置倉庫、中轉倉庫,用於備貨、分揀和運輸。
業態,餐飲區密度高,零售區密度低。
數據驅動是河馬創新的底層,也是新零售的基礎設施。
人,成千上萬的人,成千上萬的讓步。
商品的邏輯,商品的選擇,展示,推送。
場,細粒度定位,精準分發路線。