我們實行扁平化管理有兩個極端,壹個就是要使權利下移,同時取消臃腫的中層管理；另壹個使權利集中到塔尖.實際上這個世界上不存在最先進的管理理念,只有適合的才是最好的.扁平化管理也有他自身的局限性,如果企業不分青紅皂白的以自己的方式理解扁平化,盲目的認為扁平化適合於所有企業所有時段,這將會影響企業對市場的反應速度和滿足用戶的能力,使企業進入壹個更為危險的境地.
如何解決層級結構的組織形式在現代環境下面臨的難題?最有效的辦法就是扁平化.當企業規模擴大時,原來的有效辦法是增加管理層次,而現在的有效辦法是增加管理幅度.當管理層次減少而管理幅度增加時,金字塔狀的組織形式就被“壓縮”成扁平狀的組織形式.
扁平化得以在世界範圍內大行其道的原因,壹是分權管理成為壹種普遍趨勢,金字塔狀的組織結構是與集權管理體制相適應的,而在分權的管理體制之下,各層級之間的聯系相對減少,各基層組織之間相對獨立,扁平化的組織形式能夠有效運作；二是企業快速適應市場變化的需要.傳統的組織形式難以適應快速變化的市場環境,為了不被淘汰,就必須實行扁平化；三是現代信息技術的發展,特別是計算機管理信息系統的出現,使傳統的管理幅度理論不再有效.
在傳統管理幅度理論中,制約管理幅度增加的關鍵,是無法處理管理幅度增加後指數化增長的信息量和復雜的人際關系,而這些問題在計算機強大的信息處理能力面前迎刃而解.
以產品銷售渠道的扁平化為例,傳統的銷售渠道是多層次批發,渠道層次多,環節多,渠道長,渠道鏈上的經銷商數目呈指數級數發散,這是壹種典型的層級結構組織形式.但當前大多數優秀企業已經摒棄了這種渠道形式,而代之以扁平化的渠道形式.
扁平化趨勢表現在：渠道層級減少,渠道縮短,而渠道寬度大大增加.扁平化銷售渠道最顯著的特點,壹是渠道直營化；二是渠道短寬化.
在因特網和電腦異地聯網成為可能之前,市場信息的傳遞只能通過電話、傳真、信函等方式進行,公司難以對眾多經銷商提供的、來自市場的大量原始信息進行處理,企業的信息反應能力極度緩慢.在當時情況下,金字塔型的渠道結構有利於信息的處理.隨著信息技術的發展,現代網絡技術和功能強大的營銷管理軟件能夠對眾多經銷商反饋的大量信息進行快速處理,並能通過因特網將企業的信息“集群式”?即在同壹時點向所有對象傳送信息?傳遞給經銷商.因此,渠道扁平化過程中所遇到的信息的傳遞與處理問題,能夠通過現代信息技術迎刃而解,這極大地推動了渠道扁平化趨勢的發展.
虛擬扁平化
虛擬扁平化是在傳統金字塔組織結構的基礎上,應用現代信息處理手段達到扁平化的基本目的.即在傳統層級結構的基礎上,通過計算機實現信息***享,不必通過管理層次逐級傳遞,從而增強組織對環境變化的感應能力和快速反應能力；通過計算機快速和“集群式”的方式傳遞指令,達到快速、準確發布指令的目的,避免失真現象.
虛擬扁平化最典型的案例子微軟的“數字神經系統”.微軟的日常工作都在“數字神經系統”之上,數字可以告訴妳許多故事,幫助妳決策.微軟的數字神經系統壹個最大的好處是,它能讓壞消息傳得快,當公司的肌體任何地方出了問題,就不會等壹級壹級匯報上來、等問題大到無法解決時才被決策者發現.
首先,扁平化管理適合於IBM這樣的大象型公司,而不是略有規模的公司.因為IBM由於公司規模大導致公司層級太多,最高決策者的指令要通過18個管理層最後傳遞到最基層的執行者,所以經常導致信息失真而無法更好的面對市場變化,而略有規模公司卻不存在這種情況,總***就沒幾個層級而還要盲目實行扁平化就有問題了
第二、扁平化管理實際上是權力中心下移,盡量減少決策在時間和空間上的遲延的過程,錯誤的扁平化管理卻是基於對誰都不放心所以也不放權這個大前提下,為滿足自己的管理欲望、享受個人英雄主義,打造更牢靠的壹言堂所尋找的借口.在這種企業的運做中,不是精減管理階層把權力中心下放,而是徹底取消管理階層把權力高度集中,這樣的結果是使公司整個的中層管理處於無作為狀態,嚴重違反了分工合作、分層負責的扁平化管理精神同時也扼殺了員工學習成長的機會.
實際上這個世界上不存在最先進的管理理念,只有最適合企業自身發展需要的管理手段,扁平化管理也有他自身的局限性,如果企業不分青紅皂白的以自己的方式理解扁平化,盲目的認為扁平化適合於所有企業所有時段,那必將進入扁平化管理的岔道,這將會影響企業對市場的反應速度和滿足用戶的能力,使企業進入壹個更為危險的境地