所謂OA就是辦公自動化(簡稱OA)，是壹種結合了現代辦公和計算機網絡功能的新型辦公方式。在行政機關，辦公自動化多稱為電子政務，企事業單位多稱為OA，即辦公自動化。
辦公自動化(簡稱OA)是現代辦公與計算機技術相結合的壹種新的辦公方式。辦公自動化沒有統壹的定義，傳統辦公室使用的所有新技術、新機器、新設備都屬於辦公自動化領域。通過實現辦公自動化，或者說數字化辦公，可以在提高效率的基礎上，優化現有的管理組織結構，調整管理系統，增加協同辦公的能力，加強決策的壹致性。
OA軟件的核心應用有:流程審批、協同工作、公文管理(國企和政府機關)、通訊工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計劃管理、項目管理、任務管理、會議管理、相關人員、系統集成、門戶定制、通訊錄、工作筆記、問卷調查和常用工具(計算器、日歷等)。).
OA管理平臺基於“框架+應用組件+功能定制平臺”的架構模型，主體部分由30多個子系統組成。包括信息門戶、協同工作、工作流、表單中心、公文流轉、公共信息、論壇管理、問卷調查、計劃管理、會議管理、任務管理、相關項目、相關人員、文檔管理、外部郵件、在線考試、車輛管理、文章管理、設備管理、常用工具、處理中心、在線消息、監督系統、短信平臺。
OA強調辦公的便捷性，提高效率。作為壹個辦公軟件，應該具備幾個特點:易用性、健壯性、開放性、嚴謹性、實用性。
1，易於使用
沒有綜合應用作為基礎，壹切都是空談。管理落地必須面向全體員工，所以軟件也必須是全體員工都能接受和喜愛的。如果可用性不強，這個前提就不存在，系統也只會是壹句空話。而且任何軟件都需要訓練，但是幾乎每個人都會上網。所以就支持系統實現的軟件而言，遵循web風格可能是最好的選擇。
2.穩健性
必須具備超大用戶和高並發應用的穩定性。管理“落地”必須面向全體員工，所以支撐“落地”的軟件也必須能夠保證全體員工應用的穩定性，尤其是集團企業。否則壹旦出了問題，哪怕是很小的問題都可能影響到真正的集團業務，造成不可估量的損失[2]？。
堅持網絡風格是最大化軟件健壯性的有效手段，因為這樣壹來，決定應用並發數量的不是軟件平臺本身，而是硬件和網絡的速度；換句話說，理論上，類似的軟件平臺並沒有嚴格的並發限制。
3.公開
能夠完成必要的與其他軟件系統的相關集成應用。管理“落地”在現實管理中滲透到管理的方方面面，沒有壹套軟件可以獨立完成管理需求的方方面面。因此，支撐系統“落地”的軟件必須具有全面廣泛的集成性，能夠自動從其他軟件系統獲取相關信息，並完成必要的相關集成應用。從技術角度來看，采用高度集成的技術架構(J2EE)作為底層設計對於軟件的集成將是決定性的。這樣軟件可以預留大量接口，為集成其他系統提供充足的技術支持。同時，實際的集成經驗也是必不可少的，因為集成應用不僅涉及技術層面，還包括對真實業務的管理理解、集成的實際技能、集成項目的控制等實踐技能要求。
4.嚴格
同時要實現信息和數據上大集中小獨立的和諧統壹。企業，尤其是集團企業，壹方面要有統壹的信息平臺，另壹方面要有各子公司部門相對獨立的信息空間。因此，軟件既要實現“用戶、角色、權限”的三維控制，又要實現信息和數據上大集中小獨立的和諧統壹，即必須實現“用戶、角色、權限、數據”的四維控制，具備全面的門戶功能。
5、實用性:80%標準化+20%個性化完美搭配。
軟件功能必須與管理實踐緊密結合，否則不對癥下藥，反而可能產生負面效果。而且，它必須能夠適應企業管理發展的要求。現實中，壹方面企業需要軟件盡可能滿足現有的需求，另壹方面管理本身就是壹個不斷發展的過程，所以企業需要軟件來滿足發展的需求。面對這種現實與發展的矛盾，業內常見的解決方案有三種:項目、產品、平臺。
參考資料:
百度辦公自動化百科