企業的決策系統包括:決策層、戰略層和戰術層,相應地,企業信息化管理系統包括戰略管理、實施管理、運行和維護管理三個層面。戰略管理是企業信息化管理的龍頭,企業信息化建設必須服從於企業的總體規劃和戰略。戰略管理層面主要包括信息技術如何與企業的中長期規劃和發展戰略相適應、相融合;信息技術如何有效地保障企業的可持續發展;如何利用信息技術規劃企業業務流程、提升企業競爭力。企業信息化的實施管理層面主要包括商業軟件實施、軟件開發、硬件部署等方面的內容,通過有效的管理保障軟件開發項目、系統集成項目得以順利的實施。運行和維護管理層面的重點是保障已經實施的項目發揮其應有的作用,保障各種系統能夠正常、穩定、高效和安全運行。
企業信息化管理是壹個系統,它具體包含以下兩個方面的內容:
(1)改變企業的傳統管理模式,實行扁平化管理和網絡化管理,實現面向客戶的集成化管理目標。這就要求對企業管理進行重組和變革,重新設計和優化企業的業務流程,使企業內部和外部的信息傳輸更為便捷,實現信息資源的***享,使管理者與員工、各部門之間以及企業與外部之間的交流和溝通更直接,提高管理效率,降低管理成本。
(2)運用信息技術對企業的商流、物流、資金流和信息流進行有效控制和管理,逐步實現商流、物流、資金流和信息流的同步發展,通過四流系統將原來管理金字塔體系打破,實現扁平化的流水線管理方式,通過這個主線條銜接並重建每個員工、每道工序、每個部門的數字化基礎,並達到規範化、標準化的要求,企業領導和管理人員可隨時調用生產、采購、財務等部門所有數據,即實現資源***享,又實現實時監控,同時防微杜漸。這樣,在新的管理思想基礎上建立起來的新的數字化管理才能成為企業走向網絡化,信息化的堅實基礎。