首先，節省銷售時間
CRM可以整合客戶、公司、員工等資源，有效地、結構化地分配和重組資源，便於及時了解和利用相關資源和知識，提高員工對客戶的快速反應和反饋能力。同時，銷售人員根據客戶之前購買的銷售記錄，有針對性的對客戶進行銷售，縮短銷售周期。對於那些購買意向較弱的客戶，妳不必浪費太多時間，省下時間去挖掘更多的潛在客戶。
第二，提醒銷售人員跟進客戶
銷售的壹個重要工作就是跟進。通常時間長了，銷售人員會忘記潛在客戶的後續服務。而CRM可以隨時提醒銷售人員跟進客戶，不斷向潛在客戶傳遞產品、服務和人脈。讓銷售過程成為壹種銷售方式，永久推廣。
第三，及時找出銷售停滯的原因，並進行改進。
CRM可以系統地展示銷售人員在各個階段與客戶在壹起的時間，讓銷售人員分析銷售情況，幫助他們了解自己的銷售行為是否正確，是否符合當前的銷售情況，以及如何調整銷售模式和方向，為未來指明方向。
第四，輕松復制銷售模式，幫助新員工快速上手。
CRM系統可以梳理優秀銷售人員管理客戶的流程，規範銷售行為，傳遞優秀經驗。按照CRM系統的流程，讓新員工很快熟悉新的工作職責，了解銷售步驟，輕松掌握銷售技巧和技巧，以及在不同銷售環節如何應對，幫助新員工更快上手。減少了企業培訓的工作，提高了員工上崗的速度。
企業使用CRM軟件規範銷售流程，無疑大大減少了繁雜的工作量，幫助銷售人員記錄大量業務信息，快速回顧歷史；幫助新人快速掌握銷售技巧，自動整理銷售人員的跟進線索，根據自定義的工作提醒，明確告訴他們什麽時候做什麽事情；激活團隊的銷售潛力，為企業的長遠發展積蓄力量。