十大超級實用的網購體驗
論商店評級的重要性
每家店都有指標描述、服務、物流三項綜合得分。想了解產品質量測試是否可靠,可以直接參考描述評分。紅色表示高於行業平均水平,綠色表示低於行業平均水平。雖然現在十個賣家有九把刷子,高分的也可能被刷出來,但是低分的質量肯定沒那麽好。
二、如何看待評價
我很負責任的告訴妳,頂贊基本都是刷的!不要震驚,這是事實。所以妳得看真實買家的評論,回頭忽略前幾條評論,這樣更科學。而現在我已經在手機上問過所有人了。據我所知,有人專門畫過這幅畫,但並不那麽受歡迎。看看問問大家,那邊的評價比較真實可靠。
想要打折嗎?想要打折嗎?想要小禮物嗎?
想要就說,問客服有沒有優惠券,打折,小禮品。如果有,壹般情況下他們肯定會告訴妳的。相信我,客服比妳更希望妳買這個產品,因為現在客服的績效考核是和華頌發貨率掛鉤的。妳問他卻不買,那就是他們的損失。
4.如何使用未知優惠券
非常重要!非常實用!現在很多店鋪都會設置優惠券,搞滿減活動。比如500以上減100。但有時候就是想買個100元的東西。好的,收到優惠券後,只花400元給他買五件,貨到再退四件(記得買運費險)。退款完成後,妳會發現妳只花了80元,優惠券被拆分,平均攤在每件商品上。
快遞物流速度慢怎麽辦?
不要讓客服催物流。快遞公司真的不歸店家所有。如果是,老板恨不得開直升機空投給妳。壹般妳讓客服催物流,客服說好,然後實際什麽都不做(除了壹些確實出問題的事情,比如幾天不發貨)。那麽物流問題呢?如果真的有問題,其實妳去找賣家,賣家也打快遞客服,然後告訴妳怎麽回事。為什麽不自己給快遞公司打電話?我是說直接打電話到總部投訴。超級有效!
開箱當面驗貨很重要。
順豐很負責,壹般會問妳要不要驗貨然後簽收。這樣做的好處是,壹旦發現問題,可以選擇當場拒簽,當場拍照,作為日後糾紛的證據。別以為我沒確認收貨就無所謂了。有的賣家真的賣幾十萬,真的不怕妳的差評,因為妳的壹個差評瞬間就埋沒在幾萬條評論裏了。
不要急著確認收貨。
賣家發貨後,淘寶系統會在10天內自動確認收貨。但是快遞的速度壹般是三五天就能收到。在這個時間差裏,妳可以用商品看看質量怎麽樣。如果有問題,也可以選擇退貨。為什麽會這樣?因為妳確認收貨後妳的運費險就失效了。當然,有些商品,比如內衣,是不支持使用後退貨的。
換貨和退貨不是壹回事!
總覺得淘寶做的不好,退貨不等於換貨,只是後臺只有壹個退貨的渠道。而且,運費險不包括更換!所以,如果妳喜歡這個產品,但是有點瑕疵,那就申請退款,然後同時去店裏再拍壹張。我拿到了運費險的賠償,賣家可以第壹時間給妳發貨。
九個退貨和退款處理兩次。
買家經常問,怎麽還沒退給我?已經退了很久了。把我的錢還給我!我真的是無辜的。賣家退款慢對店鋪有影響嗎?所以我去後臺看了。結果買家只申請了退款,退貨後沒有填寫單號。我說倉庫怎麽扔了壹堆無人認領的退貨!我不知道是誰還的。正確操作如下:退貨退款-賣家同意-點擊退貨填寫快遞單號-賣家確認收貨-退款到妳的賬戶。只需點擊退款,而不是退貨,退款會在壹周後被系統自動關閉!
性價比最高的壹定不是最低的。
從經驗來看,選貨的時候,在同款式中選擇中間價位比較合適。不買最好的,只買最貴的。請隨意。不管質量如何,買東西不排除有售後問題。妳以為壹件商品賺妳兩毛錢甚至賠錢的賣家有時間以人工成本為妳提供優質的售後服務嗎?開個玩笑!高價的商品不壹定是質量最好的,但質量便宜壹定是真理。
網上購物技巧
1,耐心與店家溝通,貨比三家再買。
網購總會發生這樣或那樣的事情,比如實物與商品不符,商家延遲發貨,發貨慢導致收貨時間延長。有些人只是遭受了麻煩。但是,大家要相信,淘寶更多的是保護很多買家。只要和店家耐心溝通,實事求是,壹般都會得到想要的答案。但是為了避免這些浪費時間的程序,其實還是要盡量貨比三家再買。網店的商品種類繁多,店鋪的經營面積沒有限制。網上商品價格相對較低,商品信息更新快速、方便、容易。網購沒有時間限制,成本低。對比各家的商品,只需要登錄不同的網站或者選擇不同的渠道,就可以在極短的時間內完成。其實現在“奸商”很多,但也有很多守信譽的好商家。只要我們認真“貨比三家”,就壹定能找到物美價廉的商品!
2.不用擔心國外直郵。
雖然有些買家想找代購買國外的商品,但總擔心國際直郵會不會有問題。其實現在國際直郵的準確率高多了,而且洋貨率比較低,差價大,很劃算。
理性的網購者有相當的經驗,多次權衡,只買對的,避開假貨陷阱。但是如何確認妳找的代購網店是真貨呢?其實物流是可以找到的。比如妳的貨物從美國直接快遞到北京,從下單到寄出壹般需要15天。這個過程和時間會比較正常。而且有的店家很體貼,會在商品的包裝裏放壹份送貨當天的當地報紙,自然不可能離開。
3.“原單”不靠譜。
其實大部分原創產品都是仿制品。只要商品實用耐用好用就好,不要太執著不是原裝的。不要以為網上的商品是不能講價的。事實上,聰明的買家可以在網上買到比別人更便宜的商品。
4.網購也可以砍價。
如果在網上看到壹件喜歡的衣服,可以立即在搜索中輸入關鍵詞進行搜索,然後對比搜索到的寶貝價格,在有暢銷書評價的店裏購買。如果這件衣服的價格高於其他賣家,那麽妳可以把更便宜的賣家鏈接發給對方,作為議價的依據。有些賣家往往同意量。需要註意的是,對於店鋪頁面明確標有“不講價”的店鋪,買家最好不要講價,否則很可能會錯過心儀的商品。
5.不要迷信表揚和成績。
現在的網店好評如潮,評論成千上萬,但其實很有可能都是刷出來的。但事實上,真假評論很容易區分,比如看同壹件商品的同壹個買家的評價時間和付款時間。如果買家付款時間和評價時間在半天之內,則涉嫌虛假評價,因為不排除同城快遞當天收貨。但如果n個買家連續出現同樣的情況,則可以判定為虛假評論。因為不可能所有買家都在同壹個城市,其他城市也不可能半天收到貨。
6、不同的商品根據賣家的區域來購買。
其實網購除了關註賣家的銷量和評論,在哪裏買東西也是有講究的。比如想買便宜的家居用品和飾品,首選是義烏的賣家;如果是服裝,壹定要從廣州的賣家那裏買;如果是從韓國采購化妝品、服裝、口罩等配飾,壹定要選擇韓國、青島的賣家;如果是在香港購買的商品,應該選擇香港或者深圳的賣家。因為不同的城市主要賣不同的商品。