世界百貨業之父約翰·沃納梅克曾無奈地說,“我知道我的廣告費浪費了壹半,但我不知道是哪壹半。”這是很多企業和個人在品牌傳播中的心痛。
如何實現品牌傳播的有效性?我們可以從以下八個步驟來設計。
首先,確定目標受眾
品牌傳播從壹開始就應該有明確的目標受眾。通過人口統計特征、人和產品的動機和目的、生活方式、文化和地理影響來確定目標受眾。將正確的信息推給正確的人,彌合群體認知與品牌追求的形象之間的差距。
第二,確定溝通目標
傳播目標壹般分為:創造產品品類需求——引導消費者的期望動機;樹立品牌態度——讓消費者認可品牌滿足其相關需求的能力;影響品牌購買意願——刺激消費者做出購買行為;建立品牌意識——培養消費者對品牌的認知和記憶。
第三,傳播設計
傳播設計主要解決說什麽(信息策略)、怎麽說(創意策略)、對誰說(可靠的信息來源)的問題。
第四,選擇溝通渠道
讓品牌找到適合自己的傳播渠道。首先要了解渠道的特點——選擇匹配的渠道進行傳播;第二,要了解渠道目標群體的輪廓——搞清楚品牌消費者在哪裏;第三,要了解競爭品牌的傳播渠道——事半功倍的方法之壹。
動詞 (verb的縮寫)集成通信
品牌傳播的方式有廣告、促銷、活動、公關、社交媒體等等。在傳播組合中,我們必須考慮三個因素:產品市場的類型、品牌所處的階段和消費者購買的階段。
第六,制定通信預算
決定在品牌傳播上花多少錢是最困難的決定之壹。我們將介紹四種常見的方法:
(1)量力而行——把預算定在自己能承受的水平;
(2)銷售比例法——溝通預算設定為當前或預期銷售量與待確定售價的比例;
(3)競爭對等法——以獲得與競爭對手相同的媒體份額為目標制定傳播預算;
(4)目標-任務法——確定具體目標,根據目標決定任務,估算完成任務所需的成本。這些費用的總和就是通信預算。
七、管理溝通
管理重點:
(1)溝通行為的壹致性、互補性和實施監控。
②傳播的覆蓋面、貢獻度、成本效益。
八。溝通結果的評估
評估標準:
消費者看過或聽過多少次傳播,有多少人買過品牌,有多少人喜歡品牌,有多少人向別人提起過品牌;消費者是否能夠識別和回憶溝通,他們對溝通的感受,以及他們以前和現在對品牌的態度。