(壹)市場部門的工作職責:
1、對營銷系統提出、擬定的營銷總體方案精神，全面貫徹執行；
2、定期或不定期向營銷總監報告市場部工作情況；
3、初審市場信息的準確性、適用性，並簽轉有關部門負責人；
4、負責主持市場部例會和以市場部為主的其他營銷工作會議,並參加相關系統主持的有關工作會議；
5、組織對競爭對手、合作廠商進行了解和調查其內外情況，並進行分析、匯總、上報；
6、制定市場部工作方案及工作計劃，報營銷總監批準後執行；
7、制定直接下級的崗位描述，界定好其工作職責；
8、組織統計所有營銷中心各崗位信息，反饋、匯總。並對檢查結果提出處理意見，報營銷總監批準後監督執行；
9、組織檢查各子公司資料、表格的填寫情況；
10、監督、指導、檢查下級工作，並對其考核和獎懲；
11、組織市場部檔案資料的歸檔工作；
12、客戶信息情報的組織、綜合分析及信用評定；
13、審批市場調查工作程序和實施細則；
14、必要時向所屬下級授權；
15、根據工作需要合理調配市場人員以及授權或委托公司員工為臨時性從事市場部相關工作，報人力資源部協調、備案；
16、協助子公司擬定投標方案，經審批後協助其實施；
17、掌握市場部工作情況及有關市場信息；
18、根據需要進行專項調查指導並根據調查結果提出合理的處理意見；
19、完成營銷總監授權交辦的任務；
20、協調與相關部門的工作聯系；
21、關心市場部工作人員的思想、生活、工作。
22、根據市場情況，配合直接上級展開業務範圍內的各項公關活動，並提出、擬寫公關實施方案。
(而)領導責任：
1、對市場環境維護結果和市場環境調查信息的準確性和所反饋的信息資料的準確性負責；
2、對市場部人員的培訓、考核工作評定負總責；
3、對市場部所有工作的檢查反饋負總責；
4、對市場調查費用及費用控制負總責；
5、對市場調查實施方案及操作程序負責；
6、對市場部人員的法律紀律行為、工作秩序、整體精神面貌以及對公司造成的影響負總責；
7、對市場部違紀者提出處理意見或實施處罰負責；
8、對市場部泄露公司機密負責；
(三)市場信息收集內容:
所有營銷人員都有責任敏銳捕捉有關本公司及產品的市場信息、同業、競品、客戶信息，並及時反饋市場部和相關部門。包括:
壹、 產品質量跟蹤的主要內容：
(壹）消費者對本公司產品的反映；
(二)市場上反饋回來的包裝和內在質量問題；
(三)市場上的假貨信息和竄貨信息。
(四)安裝問題。
二、競爭對手情報，內容包括：
(壹)企業規模及主要產品；
(二)營銷策略、手段及經營狀況；
(三)該企業產品的市場占有率；
(四)該企業對本公司潛在危險的分析報告。
三、相關人員行為及結果監督檢查內容包括：
(壹)公關、市場人員行為檢查：負責態度、客戶走訪情況等；
(二)客戶情況調查；
(三)廣告促銷活動效果反饋。
產品質量跟蹤內容由計劃配運部或總經理反饋給供應商或制造商；競爭對手情報反饋至業務部、市場部研究對策處理；相關人員行為信息反饋至業務部主管轉交相關負責人處理。
流程就是為達到目的而指定的途徑， 所以， 市場部個管理目標明確了，為達到目標的方法和途徑就根據妳們實際的操作方法來寫了。