A公司質量管理體系建立和運行中存在的主要問題:
1.質量管理體系建立時，缺乏領導的重視和員工的有效參與。
2.學習其他公司建立的質量體系很可能不符合我們公司的實際。
3.已建立的質量體系本身沒有經過評審。
4.過去項目的質量管理流於形式，使得質量體系無法完善和提高。
5.在質量體系運行過程中，對於今天的重點項目，結合項目實施沒有發現質量體系本身的不足。
6.參加項目質量評審會的人員不清楚自己的職責。
7.缺乏變更控制過程常常導致項目質量失控。
8.項目組成員和參與項目質量評審的人員缺乏與項目質量保證和質量控制相關的技術知識。
(各2分，滿分12分)
【問題2】參考答案:
如果我是A公司的質量主管，我將實施A公司質量管理體系的改進步驟:
1.第壹，自己學習和掌握公司質量體系建設的相關專業知識。
2.與公司領導溝通，使其認識到制定和實施質量管理體系的重要性，並得到領導的支持。
3.根據公司的實際情況起草質量體系文件。
4.要求公司各部門參與質量體系的制定，做好分工，明確各部門在質量體系制定中的職責和相關責任人。
5.組織有關專家、公司領導和部門負責人對制定的質量體系進行評審。
6.質量體系已獲批準並得到嚴格遵守。
7.對於當前的重點項目，積極與項目經理溝通，從質量管理的角度給項目經理相關建議，如增加變更控制，精簡不必要的評審環節等。
(每項2分，滿分8分)
【問題3】參考答案:
(1)質量策劃，(2)質量保證，(3)質量控制，(4)外部審計，(5)質量保證。
(每項都是1，滿分5分)