帕累托法則又稱為二八法則,指80%的結果由其中20%的變量產生,且帕累托法則主要關註的是頂端20%變量。
帕累托法則可應用於營銷運營、投資、時間管理、個人成長等諸多方面,這裏我們主要討論中營銷運營中的作用。在營銷運營中的作用主要有以下幾個方面:
優化變量結構。如:當企業80%的利潤由20%的客戶產生,企業的客戶是趨於穩固的;當企業80%的利潤由超過20%的客戶產生,則應考慮增加重點客戶培育、擴大重點商戶數量;當企業80%等利潤由小於20%的客戶產生,則企業基礎客戶群規模需要擴展和增加。
發現關鍵因素,優化投入結構。如:企業80%的利潤由20%的客戶產生,應對這20%客戶加強重視,提升客戶黏性,並進壹步增加這部分客戶的消費。
帕累托分析法
拍累托圖是分析帕累托法則的專用圖表,在帕累托圖中,不同類別的數據根據其頻率降序排列,並在同壹張圖中畫出累積百分比圖,從而體現出數據的絕大部分存在於很少類別中,極少剩下的數據分散在大部分類別中。
ABC分析法
拍累托法則主要將研究對象分為兩類,ABC分析法(Activity Based Classification)則是對帕累托法則的應用升級,他們的重點都是 抓住主要矛盾,集中力量解決核心問題 。
ABC分析法過程與帕累托分析過程相似,首先對頻率進行降序排列,然後計算累計百分比,根據分組情況將研究對象分為三類,如:50%的利潤由10%的A類客戶產生,這類客戶為重點客戶;30%的利潤由10%的B類客戶產生,這類客戶為次重點客戶;20%的利潤由80%的C類客戶產生,這類客戶為非重點客戶。
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參考文檔:
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