客戶資信調查的途徑：(1)通過銀行調查，這是壹種常見的方法，按國際習慣，調查客戶的情況屬於銀行的業務範圍;在我國，壹般委托中國銀行辦理。向銀行查詢客戶資信，壹般不收費或少量收費;(2)通過國外的工商團體進行調查。如商會、同業公會、貿易協會等，壹般都接受委托國外廠商調查所在地企業情況，但通過這種渠道得來的資信，要經過認真分析，不能輕信;(3)通過我駐外機構和在實際業務活動中對客戶進行考察所得的材料，壹般比較具體可靠，對業務的開展有較大的參考價值。此外，外國出版的企業名錄、廠商年鑒以及其它有關資料，對了解客戶的經營範圍和活動情況也有壹定的參考價值。 對客戶資信調查的內容和範圍：(1)國外企業的組織機構情況，包括企業的性質、創建歷史、內部組織機構、主要負責人及擔任的職務、分支機構等。調查中，應弄清廠商企業的中英文名稱、詳細地址，防止出現差錯;(2)政治情況，主要指企業負責人的政治背景，與政界的關系以及對我國的政治態度等;(3)資信情況，它包括企業的資金和信用這兩個方面。資金是指企業的註冊資本、財產以及資產負債情況等;信用是指企業的經營作風、履約信譽等。這是客戶資信調查的主要內容，特別是對中間商更應重視。例如，有的客戶願和我們洽談上億美元的投資項目，但經調查其註冊資本只有幾十萬美元。對這樣的客戶，我們就該打上個問號;(4)經營範圍，主要是指企業生產或經營的商品、經營的性質，是代理商、生產商，還是零售批發商等;(5)經營能力，每年的營業額、銷售渠道、經營方式以及在當地和國際市場上的貿易關系等。此外，對客戶資信進行調查後，應建立檔案卡備查，分類建立客戶檔案。總之，要善於利用不同類型客戶的長處，為我服務。客戶關系建立的途徑客戶關系的建立。建立國外客戶關系，壹般可通過以下渠道：(1)自我介紹。通過查閱國外出版的企業名錄、報刊雜誌的廣告、以函電或發送資料的方式，自我介紹建立關系;(2)請國外銀行介紹客戶;(3)請國內外的貿易促進機構或友好協會介紹關系，如我國的貿促會也辦理介紹客戶的業務;(4)請我駐外使館商務處或外國駐華使館介紹合作對象。壹般講我駐外使館對當地主要廠商的經營範圍、能力和資信較為熟悉了解; (5)通過參加國內外展覽會、交易會建
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