缺點:使用社交媒體會帶來信息過載，時間精力成本高；真正的社交能力被削弱了。畢竟網絡社交不能代替現實社交，人還得靠現實中強大的社交能力來成就事情。社交媒體原本是為了幫助我們利用碎片化的時間，卻在不知不覺中成功地侵蝕了我們的註意力，碎片化了我們的整個時間。
社交媒體的戰略主題
1，專註目標
客戶、潛在客戶和商業夥伴都是相互關聯的，共同分享，共同成長。因此，我們應該真誠和開放地使用社交媒體，並理解市場總是在監控公司的行為。潛在客戶比公司更信任妳現在的客戶，現在他們都在用社交媒體工具互相交流。
2.目標戰場
社交媒體可以用來與客戶建立聯系，這樣公司就可以參與在線社區的活動。這個社區最顯著的成就是它突出的數字化和實時在線對話。公司可以閱讀、參與甚至測量和分析這些對話，它們都將是自己的資本。
3.少即是多。
社交媒體的參與者主導著在線對話，客戶通常在公司之前使用這些工具。所以公司參與其中就要舍得放手，因為對對話的控制越緊，社交媒體的使用價值就越小。
4.註意測量
衡量人與人之間的信息交互非常重要，因為像“理解”、“參與”、“關註”這樣的詞越來越受到關註。公司要關註的是對話中的定性反應，而不是瀏覽量或下載量。網絡營銷壹時間從公司網站遷移到全球網絡海洋中的小島(各種對話平臺)。
以上內容參考百度百科-社交媒體。