近兩年來，隨著物聯網、雲計算、移動互聯網等技術的變革創新，網絡營銷智能化創新的基礎條件已經具備，網絡營銷不斷豐富和發展。傳統連鎖藥店在互聯網的推動下逐漸形成了全新的發展模式，從而推動了我國連鎖藥店的可持續發展。
發展至今，網絡電子商務逐漸實現了行業化、專業化發展。另外，互聯網越來越普及，相應的上網人數也越來越多。基於此，全面發展面向行業的深度電子商務模式必將推動中國經濟發展。本文分析了我國連鎖藥店在轉型網絡營銷過程中的情況，探討了當前網絡營銷中存在的問題，進而提出了相應的解決方案，以期對我國連鎖藥店采用網絡營銷起到壹定的借鑒作用。
關鍵詞:連鎖藥店；網絡營銷；改變
在信息時代，傳統連鎖藥店要實現可持續發展，不僅需要通過各種手段打造自己的特色藥品連鎖經營模式，還需要建立全國性或區域性的藥品銷售網絡，通過不斷提高自身的信息化水平來獲得更大的經濟效益。本文分析了我國連鎖藥店網絡營銷過程中存在的制約因素，並提出了相關的解決方案。
1連鎖藥店發展現狀及困境分析(以開心人大藥房為例)
1.1傳統營銷在開心人大藥房的應用
傳統營銷在開心人藥業集團的應用可以歸納為以下幾種形式。
1.1.1代理營銷模式
開心人大藥房集團主要依靠代理商團隊。通過這些代理商在該地區的影響力，我們將進壹步發展和提升該地區的代理商和銷售團隊。開心人大藥房收取代理商加盟費，並提供藥品進貨渠道和藥店資質認證。開心人藥房不幹預代理人的其他工作。這種方式多是通過在區域內召開招商會，聯系區域內現有的加盟店來進行，盡量減少企業發展壯大所需的時間，盡快搶占市場份額。
1.1.2直接模式
開心人大藥房的這種營銷模式，主要是通過總部指派專人建立分店，以自營的形式取得成績，而不是依靠發達的代理商、經銷商等渠道的合作夥伴。開心人大藥房現已在南昌地區建立了多家分店。開心人大藥房在直營模式上投入巨大，下屬分店由總部負責。
1.2傳統營銷在開心人大藥房應用中的問題
1.2.1傳統營銷模式是由市場導向決定的。
在傳統的營銷模式下，開心人大藥房首先進行市場調研，根據獲得的市場調研結果確定目標市場和營銷策略，然後整合企業現有資源，最大程度地滿足市場的需求和顧客的期望。然而，在這種模式下，市場調研並不能完全反映市場需求。如果受客戶不成熟的影響，市場調查結果也會有偏差，無法準確獲得市場需求。
1.2.2傳統營銷模式成本太高，無法滿足市場的個性化需求。
傳統的營銷模式非常重視目標市場的選擇，但隨著藥品需求的多樣化，客戶對藥品的選擇有了越來越多的考慮。並且醫藥行業線下競爭越來越激烈，導致傳統營銷成本巨大。
1.3網絡營銷在開心人大藥房的應用需求
近兩年來，隨著物聯網、雲計算、移動互聯網等技術的變革創新，網絡營銷智能化創新的基礎條件已經具備，網絡營銷不斷豐富和發展。開心人大藥房集團希望通過開拓互聯網市場，為企業在行業競爭中贏得寶貴的機會。開心人大藥房在發展過程中，受到傳統營銷模式的制約，不斷暴露出來。為了更好地滿足市場需求，網絡營銷以其無可比擬的優勢與醫藥行業相結合是必然趨勢。
2.快樂人群轉型的阻力
壹般來說，藥品的主要消費者是中老年人，他們大多習慣於傳統的營銷方式，對電腦不是很熟悉，有的不太相信網上交易。壹些消費者不在網上購物，因為他們認為網上支付會竊取他們的信用卡密碼。也正因為如此，壹些消費者即使在網上購物，最終也會在貨物到達時付款。不僅如此，網絡銷售已經成為我國假藥最主要的分銷渠道。雖然相關部門查了很多次，但這種現象還是很普遍。
3連鎖藥店采取網絡營銷的對策
3.1完善網絡營銷的配套設施
因為網絡營銷中的非處方藥是用來治療疾病的，這類藥物的延遲發貨會直接影響患者的健康。所以開心連鎖藥店需要有良好的倉儲物流設施，讓顧客壹下單就能發貨，盡快送到。在這個過程中，很難使用普通的快遞公司，因為普通的快遞公司缺乏相應的硬件設施，患者可能會對快遞公司的藥品質量產生懷疑。鑒於此，開心人連鎖藥店需要不斷完善自身的配套設施，同時加強對配送人員的培訓、教育和相應的管理。
3.2樹立良好的品牌形象，提高網上藥店的美譽度。
消費者認為信譽好的商家提供的商品和相應的服務更有保障，因此更容易建立信任關系。開心人網上藥店要樹立良好的品牌形象，規範企業的經營行為，獲得？互聯網藥品交易服務機構資格證書？其他證明材料放在網站相對顯眼的位置。其中，網頁內容應當有相關法律政策、網購註意事項、網上購藥安全警示和藥品質量保證承諾，以突出網站的規範性和合法性。
4結論
傳統連鎖藥店在互聯網的推動下逐漸形成了全新的發展模式，從而推動了我國連鎖藥店的可持續發展。作為壹種新的發展模式，連鎖藥店商業企業、連鎖藥店管理機構、連鎖藥店科研院所和連鎖藥店生產企業都可以通過發展連鎖藥店電子商務模式實現利益最大化。本文以開心人大藥房為例，研究我國連鎖藥店的轉型網絡營銷，並提出相應的管理對策，從而為我國藥店的可持續發展做出貢獻。
參考資料:
【1】高掛紅，陳立康。論連鎖藥店管理信息系統的設計與實現[J].江西通信技術，2011(4)。
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