12329住房公積金熱線是當地固定電話號碼。打長途電話需要先撥長途區號。通信費標準按工業和信息化部有關規定執行，免收信息服務費。
2012年9月28日，中華人民共和國住房和城鄉建設部發布《關於開通住房公積金熱線電話12329的通知》，決定在全國範圍內開通熱線電話12329。
12329住房公積金熱線主要通過人工語音提供業務咨詢、投訴建議、回訪調查等基礎服務，並根據當地實際情況通過人工語音和自助語音提供業務指南、業務查詢、業務受理等延伸服務。
職工和單位住房公積金的繳存比例不低於上年度職工月平均工資的5%且不高於12%。有條件的城市可適當提高繳費比例，公司繳費比例不得低於個人繳費比例。具體繳存比例由住房公積金管理委員會擬定，經本級人民政府審核後，報省、自治區、直轄市人民政府批準。
2016年4月5日，住建部表示，正在會同國家發改委、財政部、人民銀行制定《關於分階段規範並適當降低住房公積金繳存比例的通知》:
1，各地區要嚴格執行相關規定，凡住房公積金繳存比例高於12%的，壹律予以規範調整，不得超過12%。
2.各省、自治區、直轄市人民政府要結合本地區實際情況，提出階段性適當降低住房公積金繳存比例的具體措施，實施階段性適當降低住房公積金繳存比例政策，自06年5月16日起至06年5月1日止，暫定兩年。
3.生產經營困難的企業，不僅可以降低繳存比例，還可以申請暫停繳存住房公積金。
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