在當今科技經濟時代,知識和技術在企業的市場競爭中發揮著越來越重要的作用,人才已經成為企業可持續發展最根本、最重要的競爭優勢和寶貴資源。隨著跨國公司的湧入和知識經濟的發展,企業面臨的市場形勢日益嚴峻。為了適應這種變化,使自己在激烈的市場競爭中立於不敗之地,許多企業越來越重視員工素質的培訓和開發。
1.培訓是提升企業競爭力的有效途徑。隨著知識和技術的快速更新,企業需要創新和引進新設備、新技術、新工藝和新知識,這就需要對員工進行持續的培訓。發表在《美國管理新聞公報》上的壹項調查也顯示,員工培訓不足導致的低水平技能正在削弱企業的競爭力。壹些大公司,如微軟、IBM和摩托羅拉,已經建立了自己的員工培訓學院或大學。正是因為這些公司重視員工培訓,認為知識是保持長期成功的基礎,所以在全球競爭中處於優勢地位。壹般來說,培訓可以增強員工對企業決策的理解和執行能力,使員工掌握企業管理理念和先進的管理方法和技術,不斷提高企業的市場競爭力。
2.培訓是提高員工素質,建立人才庫的好手段。提高員工的綜合素質、專業水平和工作能力是培訓員工的另壹個目標。在企業的生產經營活動中,員工會遇到各種各樣的困難和問題。如何有效解決這些困難和問題,最好的辦法就是不斷提高員工的素質,使員工具備壹定的專業水平和工作能力。加強對員工的培訓,可以使員工掌握新技能,補充新知識,適應新環境,對企業充滿責任感和使命感,極大地開發自己的潛力,不斷提高工作效率和質量,最終準確理解領導的工作意圖,完成復雜的任務,增強企業的競爭力。同時,隨著培訓基礎上員工專業技能和綜合素質的不斷提高,還可以從數量、質量、結構等方面為企業的長遠發展提供人才保障和人才儲備,形成人力資源優勢。
3.培訓是對員工的重要激勵。培訓是壹項重要的人力資源投資,也是壹種有效的激勵方法。比如送優秀員工參加旅遊性質的培訓班,組織優秀員工到外地名企參觀,鼓勵員工業余學習並報銷學費,定期選派優秀員工出國學習等。,這些都對員工有很大的激勵作用。根據研究人員的調查,進修是很多員工在選擇公司時看重的壹個條件。如果壹家公司能給員工提供很好的深造機會,很多人願意帶著培訓機會去這家公司,雖然工資比另壹家公司低。
4.培訓是灌輸企業文化、創建學習型組織的基礎。企業文化的內涵包括三個方面:價值、規範和行為模式。在企業文化的三個組成部分中,價值觀植根於文化的底層,難以描述清楚和改變,而行為準則和實踐則更容易被員工認可、執行和操作。因此,企業要不斷地向員工灌輸企業價值觀,培養* * *壹起做事的行為準則和學習習慣,能夠自覺地按套路出牌,從而形成良好和諧的工作氛圍,提升工作滿意度和成就感,為企業建立學習型組織,保證業務的有效開展奠定基礎。對百事可樂深圳公司員工的抽樣調查結果顯示,經過三個月的培訓,95%的員工在滿足客戶需求方面獲得了更多的信心,並對企業文化有了深刻的理解和認識。90%的員工對自己的工作滿意;97%的員工願意留在公司。可見,培訓不僅提高了員工的技能,也提高了員工對企業文化和自身價值觀的理解。
1.培訓只針對員工。壹些企業也重視員工培訓,但只培訓基層員工,忽視管理和決策層領導的培訓。筆者認為,這主要與對企業管理的理解有關。壹些企業的高層管理者往往認為自己經驗豐富,工作繁忙,不需要培訓。其實大部分都是從前員工成長起來的,他們很可能缺乏相應的管理知識和必要的管理技能,所以最需要培訓。
2.輕視培訓評估和監督。培訓評估是監控和檢驗培訓效果的重要環節。只有對培訓進行綜合評估,才能提高培訓質量,改善培訓效果,降低培訓成本,增加員工的參與興趣。在實際工作中,有些企業重視培訓,卻忽視培訓的後期評估和監督,讓員工覺得自己壹無是處。有些企業的培訓評估只是對培訓內容的考核,並沒有深入到員工的工作行為、態度轉變、績效提升、能力提升,以及能給企業帶來什麽好處。評估工作仍處於低水平。壹些企業缺乏培訓評估系統的記錄,缺乏對培訓的專業化管理,沒有建立完整的培訓信息系統。
3訓練方法過於簡單。在培訓方式上,很多企業采用傳統模式。有的企業怕麻煩,經常邀請培訓師到企業上課,也就是帶?培訓師講,學員聽?的方式。這種方式可以少舉辦,但是時間長了,員工會厭煩,失去興趣。因為培訓師在培訓內容和培訓方式上大多相同,即使培訓前做了調查,實際操作的東西也很少。還有壹些企業放視頻,以為這樣既能降低企業成本,又能靈活掌握培訓內容,讓員工思考?訓練就是放視頻?。這些方法很容易讓員工對培訓感到枯燥和乏味,大大降低了培訓的效果和效益。
4.盲目跟風。由於缺乏對培訓的認真調查和分析,壹些企業在培訓員工時缺乏針對性和實用性,脫離工作實際,盲目跟風。有的企業領導根據自己的喜好、判斷、經驗設置培訓內容,看別的企業怎麽做?形象禮儀知識講座?自己做壹個;看其他企業培訓?執行力?還是?學習型組織?,趕緊邀請相關專家進行輔導,等等。造成員工反復學習或者被動學習,既消耗了員工的時間,又浪費了企業的資源,對企業的發展幫助不是很大。
5.註重知識技能訓練,忽視生活訓練。國內企業普遍重視對員工技能的培養,如組織協調能力、管理理論、合作精神、操作技術等,而忽視了對員工思維、性格、道德、為人處事能力的培養。有人認為這是員工自己的事,其實不是。員工的個人素養和談吐,其實是壹個企業的名片和形象,是企業文化中最本質的東西,從根本上決定了員工的態度、工作質量和水平。歐美日的企業都很重視員工的培訓,稱之為?態度訓練?通過這種培訓,可以提高員工的士氣,培養他們對組織的忠誠度,培養他們的意識和態度。筆者認為企業是壹個大家庭,員工是這個大家庭的成員。家庭不僅要教育每壹個成員成才,更要肩負起把他培養成有理想、有道德、有信仰的人的責任。第三,建立科學的員工培訓體系,建設學習型企業。
6.運用現代科技創新訓練方法。隨著科學技術的快速發展,培訓方法和技術的創新已經成為員工培訓的重點。企業在員工培訓中運用靈活便捷的現代化手段,可以提高培訓質量和效率。應該改變什麽樣的培訓,比如上課,放視頻,或者幹脆?復制粘貼?和其他方法。培訓分為內部培訓和外部培訓。內部培訓可以參考IBM嗎?在線學習?方法:壹是?CDRom?培訓,也就是把很多常用的課程用光盤發給員工;第二是?Webbase?培訓,就是把大量的知識放到公司內網,把課程和學習計劃編制成學習進度圖表,幫助員工逐步提高;三是?網絡學院?培訓,員工可以通過先下載後學習、互動學習、協作學習等方式提升自己。除了傳統的外訓?演技?除了教學,企業更應該重視什麽?體驗式?培訓,如小組討論、現場操作和角色扮演。在培訓人數上,要著眼於成人學習的特點,傾向於小班制,並註意?精心制作?。
員工培訓是企業開發人力資源的重要途徑,也是企業獲得持續競爭力的源泉。建立有效、科學的員工培訓體系,需要企業的人力資源管理部門從企業的實際情況出發,找出企業培訓中存在的問題,並加以解決。筆者認為,只要企業認真做好以上六個方面的工作,員工培訓壹定會取得豐碩的成果。
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