拜訪客戶的步驟
團購業務員拜訪客戶的六個步驟。
第壹步是制定拜訪計劃。
1.根據客戶整體情況制定每周拜訪計劃和拜訪目的。
2.找出當天要訪問的“客戶信息維護表”，對客戶信息進行審核。例如預算、競爭對手活動和客戶信息表單中的歷史銷售記錄。
第二步，電話預約，更新拜訪計劃。
1.每天開始工作前，給當天計劃拜訪的客戶打電話，確定當天是否適合拜訪。
2.如果客戶當天不適合拜訪，電話確認下壹個適合拜訪的時間，並相應修改周計劃。
3.根據實際情況調整拜訪計劃，刪除拜訪手冊中無法訪問的客戶信息，增加新的客戶信息，確保拜訪手冊中的信息是當天拜訪的所有客戶的信息。
第三步是重溫拜訪目標和問候。
1.在實際拜訪每位客戶之前，我們應該回顧拜訪客戶的目的:
(1)上次訪問，機會和問題。
(2)回顧客戶以前的訂單，公司的產品，競爭對手的產品。
(3)此次拜訪的原因、期望的結果和所需的銷售演示。
(4)為客戶列出建議訂單(團購套餐)。
2.找到負責團購客戶的人，簡單打個招呼，了解壹下最新情況(比如客戶數量，預算等。).
第四步，引入銷售。
1.回顧上次拜訪，總結機會和問題。
2.介紹此次銷售拜訪的目的，並進行銷售演示。如公司最新的產品信息、促銷活動、服務等。
3.向客戶推薦我們根據客戶數量、預算、提前配送等情況量身定制的團購套餐。
4.回答客戶的問題。
第五步:結束參觀。
1.獲取客戶訂單或留下建議套餐表。
2.確定下次拜訪客戶的時間。
3.張貼團購宣傳資料或給客戶留下相關介紹資料。
第六步是記錄和復習。
1.在客戶信息表中完成競爭對手的活動和歷史拜訪記錄，並在向客戶交付貨物後完成歷史銷售記錄。
2.回顧這次銷售的成功與不足，找出不足的真正原因。