1，簡明介紹
首先，說話簡單明了很重要，無論是見客戶還是銷售的時候。妳要用兩三句話完成介紹，語速慢但不拖泥帶水，但說話時要看著對方的眼睛，微微微笑。
2.銷售人員不應談論與銷售無關的主觀問題。
業務員與客戶溝通時，往往很難控制住客戶的話題，尤其是對壹些新人。如果控制不好，就容易被客戶“牽著鼻子走”，跟著客戶去進行壹些主觀的問題，容易產生壹些分歧。後來可能因為壹些問題紅了臉。即使妳能贏得主導地位，到最後，壹個企業也會毀於壹旦。因此，在交流時，
3，不要講太多專業術語。
交談時，我們應該少用專業術語。如果說話的時候有很多專業術語，客戶聽不懂，就像墜入雲端壹樣，客戶很容易產生抵觸和反感，所以在介紹的時候盡量把那些專業術語換成壹些簡單易懂的詞匯，這樣客戶會更好理解，溝通更快，銷售過程也會更順暢。
4、面對客戶提問全面回答。
客戶提問，壹定要回答全面，回答的越多越好，但是要越精煉越全面，不能有遺漏。在客戶了解產品的時候，壹次性回答他們的問題，等他們都回答完了，客戶就知道了，就不會再多問了。
5.理性地談
銷售時，不要用反問來反駁客戶。如果客戶在談話過程中有惡意提問，妳以牙還牙，很容易反駁客戶，客戶也很容易被反駁。如果出現這種情況，妳應該用微笑和合適的語氣回答客戶的問題，不要和客戶變得不理智。
要成為壹名優秀的推銷員，掌握壹些銷售技巧是必不可少的。
推銷技巧壹:準備好妳的部隊。
孫子兵法說，不打無準備之仗。至於銷售，也是如此。很多新促銷員通常會有壹個誤區，以為銷售就是要口若懸河，其實根本不是壹回事。記得當時我們培訓了近壹個月，從產品知識到故障分析，從企業歷史到銷售技巧，每個環節都反復練習，直到倒背如流。那時候我們同事經常互相開玩笑說我們都變成機器人了。記得當時為了調試出最好的音樂效果，只要沒有客戶在場，我就全身心地投入到壹個鍵壹個鍵的反復實驗中，持續了近壹個星期，終於得到了自己滿意的效果。
每次輪到我休息的時候，我總喜歡逛各個店:壹是調查市場，做到心中有數。現在客戶總喜歡誤傳促銷員，哪裏有那麽多優惠，哪裏有那麽多折扣。如果不能清楚地認識這些情況，面對客戶的時候就會很被動。其次，可以學習其他促銷員的技巧。只有取各家之長，才能鍛造不敗金身！
銷售技巧2:關註細節
現在有很多關於推廣技巧的書，基本都是講促銷員對待客戶的主動性和積極性。但在現實中，很多推廣者並不能理解它的本質，以為熱情就是壹直微笑，言語主動。其實這也是不對的。凡事都要有分寸，過分熱情會產生負面影響。
熱情是不能單純通過外在的表達來表達的。關鍵是要用心去做。所謂誠意，金石為開！隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的真誠是想客戶所想，用企業的產品滿足他們的需求，讓他們得到實惠。
銷售技巧3:利用妳的優勢
銷售是壹個整合資源的過程，如何合理利用各種資源對於銷售業績的幫助不可小覷。作為促銷員，這壹點同樣重要。
我們經常在街上遇到騙子行騙，其中壹般都有角色？俗稱陀，他的重要作用是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事情，但是我們能從中得到壹些啟發嗎？我做推廣的時候，經常用壹個很有效的方法，就是和同事打雙簧。尤其是壹些非常有購買意向的顧客，當我們在價格或者其他問題上卡住的時候，我經常會找店長幫忙。第壹，說明我們真的很重視他，領導都出面了。第二，更方便談判。只要領導給他壹點好處，客戶壹般都會買單，效果很好！當然，如果領導不在，任何人也可以臨時在領導上客串。關鍵是滿足客戶的虛榮心和貪小便宜的壞習慣。
銷售技巧4:準備好了就停下來。
銷售最怕的就是拖泥帶水，不能當機立斷。根據我的經驗，在銷售現場，客戶停留的最佳時間是5-7分鐘！有些促銷員不善於讀言傳身教，不能在顧客準備購買的時候抓住機會促進銷售，仍然無休止地介紹產品，導致銷售失敗。所以壹定要牢記自己的使命，就是促進銷售！無論妳是推出產品，還是做其他努力，最終都是為了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，就要馬上調整思路，緊急剎車，想辦法簽約。壹旦錯過了機會，再次勾起客戶的欲望就更加困難了，這也是新手最容易犯的錯誤。
銷售技巧5:送妳壹程。
銷售界有句話，發展壹個新客戶的成本是留住壹個老客戶的27倍！妳知道，老客戶帶來的生意比妳想象的多得多。我做促銷員的時候，很註意和已經成交的客戶保持良好的關系，這也給我帶來了豐厚的回報。其實做起來很簡單。只是幫他小心翼翼的收拾行李，帶壹份真誠的告別。如果他不是很忙，甚至可以被送到電梯裏。有時候，壹些瑣碎的動作會讓客戶很感動！
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