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萬和集團有限公司的企業簡介

萬和集團有限公司成立於1993年8月,地處珠江三角洲腹地——順德,是壹家專註於制造燃氣熱水器、竈具、燒烤爐和兩用爐等燃氣具產品,並大力發展以消毒櫃、吸油煙機、電熱水器等為主的廚衛電器,同時以資本運營方式拓展到汽車配件、旅遊、地產等領域的現代化大型集團公司。目前公司占地面積100多萬平方米,固定資產近10億元人民幣,擁有全資企業7家,控股企業3家,參股企業2家,在全國設有100多個分公司(或辦事處),現有員工近5000多人。

萬和集團經過10年的快速發展,目前已經成為國內最大家用燃氣具產品的研發、生產、制造中心之壹,具有雄厚的技術研發基礎。早在1993年,萬和推出中國第壹臺超薄水控全自動熱水器,“水閥壹開,熱水即來”,是當時最方便最快捷的熱水器;1994年首創超薄型微電腦強排熱水器,比行業推廣早5年……;截止目前,萬和在燃氣熱水器領域先後9次填補國家重大項目技術空白。萬和燃氣竈嚴格按照或高於國標進行生產,如國標要求燃氣竈的熄火保護標準為60秒內,萬和燃氣竈的熄火保護功能則基本上在10秒內實現,又如大流量系列臺式燃氣竈在大火竈眼額定熱流量高達5.0KW的情況下,熱效率可高達60%以上,煙氣中的CO含量僅為0.005%,為國家標準的1/10,環保節能。

產品高質量是萬和集團的又壹大優勢。早在1996年,萬和所有產品在行業內就首家壹次性通過了ISO9001國際質量體系認證。2000年10月,萬和消毒櫃通過國家衛生部、中華預防醫學會等權威認證,獨有殺滅乙肝病毒功能,成為消毒櫃行業惟壹被列入國家“健康金橋重點工程”的產品;同年,萬和集團被國家質量技術監督局授予“2000年全國質量管理先進企業”。2002年9月,萬和燃氣熱水器被國家質檢總局授予“中國名牌產品”稱號;萬和消毒櫃、萬和竈具榮膺“廣東省名牌產品”。2003年1月,萬和消毒櫃榮獲“廣東省著名商標”。2003年8月,萬和燃氣具產品在業內首批通過中國燃氣具CGC認證,同月萬和集團當選為中國五金制品協會燃氣用具分會理事長單位,同年11月,萬和被推選為中國質量檢驗協會副會長單位!

在售後服務方面,萬和集團建立了壹套科學合理、敏捷的市場反應機制,耗資3000多萬元人民幣先後在全國各大中城市建立40多個固定的服務中心,還在全國各地設置了1500多個特約維修點、1500多個特約安裝點,培養造就了壹支業務素質、思想素質較高的5000多人的專業服務隊伍,用戶可隨時享受熱情的服務。自1993年以來,萬和集團售後服務部已連續9年獲得“全國優質服務網點”。為保證管理更科學、服務更及時、更快捷,萬和集團目前已與中國電信企業客戶服務中心簽約,租用中國電信企業客戶服務中心的號碼,作為萬和集團的客戶服務中心查詢號碼,全國各地萬和用戶只要在當地拔打號碼,就可以輕松查詢到設在當地或附近地區的維修網點,並能了解到萬和集團的公司介紹、服務承諾、產品發布信息等,還可用中國移動或神州行手機通過向萬和集團發送用戶意見或建議。

由於在生產管理和產品質量方面壹向精益求精,因此萬和集團的產品除憑借性能優越、服務優質等優勢暢銷國內市場外,還遠銷美國、加拿大、新加坡等歐美國家及東南亞市場。早在1996年,在北美成立控股公司——BTI公司,並註冊了自主的品牌——“Bradley”;2003年,萬和燃氣竈出口銷售收入達到3500萬美元,占據國內同行第壹,並同許多跨國集團形成了穩定的戰略合作夥伴關系。

目前,萬和集團已形成了以燃氣具為核心的相關廚衛電器制造為主業,不斷進行技術創新和體制創新,堅持產品經營戰略、有限多元化戰略以及國際化戰略的發展格局。

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