壹、目標客戶定位
什麽是目標客戶?目標客戶在哪裏?他們是誰?在什麽地方可以找到?到底誰才是企業的目標客戶?目標客戶都有哪些***性呢?找出這些***性,企業的目標客戶自然就浮出水面了,這也是判斷誰是企業目標客戶的準則。
二、核心產品定位
核心產品是客人最重視的,也就是核心價值,是客戶真正的需求和真正的目的。有形產品是可以看得見,摸得著的。去買東西,銷售員講的都是有形產品,即 東西是什麽規格、樣式,功能如何,品牌叫什麽,外包裝是否漂亮,這些都是有形的。有形產品不是客人真正需要的東西。所謂的核心產品定位就是妳在客戶心中的地位。
三、獨特賣點定位
什麽是定位?
定位是給顧客的印象和感覺,以及妳要切的市場的這塊餅。妳的公司=什麽字眼。比如:麥當勞=速食店,微軟=軟件的霸主,沃爾沃=安全,格 蘭仕=微波爐,比爾蓋茨=世界首富,沒有人會說他是科學家,因為他給人的印象就是世界首富。李嘉誠=華人首富,沒有人說他是股票大王,因為他給人的印象就 是華人首富。卡耐基=人際關系專家。麥克爾傑克遜=搖滾之王。易中天=三國專家。壹流的企業都不是販賣產品或服務的企業,他們都是販賣其在消費者心目中的 印象。妳如何去找到壹個專屬的字眼,深入人心,這就是定位。說白了,獨特賣點就是妳與眾不同的核心競爭力的表現。
四、關鍵字定位
什麽是關鍵字定位呢?其實就是按部就班的對妳的關鍵字分類。按照關鍵詞定位潛在客戶的方式,以下列出了幾類常見的關鍵詞:
(1). 產品詞
產品詞可以是您提供的產品/服務的大類,也可以是產品細類,可能具體到產品的種類、型號、品牌等。 對不同行業、企業來說,產品詞的大類和細類的區分可能不同,如“雅思培訓”對於專門的雅思培訓機構來說可能屬大類,而對代理各種培訓業務報名的機構 來說可能屬細類,請您根據自身業務性質靈活把握。 由於網民的搜索習慣各不相同,對壹些特定的產品名稱,您還可以考慮使用壹些縮寫、別稱形式,如“雅思”-“雅思英語”-“IELTS”,“幹洗 機”-“幹洗設備”等。
(2). 通俗詞
即網民可能使用的壹些口語式表達,可能以疑問句式和陳述句式出現,如“我想開幹洗店”、“哪家英語培訓機構好”“怎樣才能學好英語”等。使用這類搜 索詞的壹般為個人消費者,搜索目的可能以信息獲取為主,對商業推廣結果的關註程度不同,給您帶來的轉化效果和商業價值也有所不同,建議您根據自身業務特點 進行嘗試。
(3). 地域詞
即以上產品詞、通俗詞等與地域名稱的組合,如“北京法語培訓班”,“上海同城速遞”等。搜索這類詞的網民的商業意圖更為明確,壹般希望本地消費/購 買,建議您在創意中突出產品/服務的地域便利性。
(4). 品牌詞
即含有您的自有品牌的關鍵詞,如“百度”、“有啊”等,或壹些專有品牌資產名稱,如您的企業擁有的專有技術、專利名稱等,但您不能提交侵犯他人知識 產權的關鍵詞。
(5). 人群相關詞
網民未直接表達對產品/服務的需求,但搜索詞表達了其它相關的興趣點,與您的潛在客戶群可能存在高度重合。您可以把推廣結果呈現在這些有潛在需求的 網民面前,吸引他們的關註,激發他們的購買欲望。比如,關註韓國留學、韓企招聘的網民,都可能有學習韓語的潛在需求,也可能是您的潛在客戶。
五、盈利模式定位 互聯網行業的盈利方式主要分為三類。分別為:廣告盈利、銷售盈利、渠道盈利。
廣告盈利的網絡公司相當於傳統的廣告公司和媒體,它們幫助廣告主制作或者發布廣告來獲得收入。新浪網就是典型的廣告盈利。
銷售盈利的網絡公司相當於傳統的店鋪或集市,它們自己銷售產品或者幫助生產商銷售產品,通過差價或者租金來獲得收入。阿裏巴巴、淘寶網、慧聰網就是 典型的銷售盈利。
渠道盈利的網絡公司搭建通往用戶的渠道,只要所搭建的渠道是暢通的,有效的,就可以在這個渠道中銷售相應的產品來獲得收入。
現在流行的SNS社區都 是渠道盈利模式(它們現在盈利還是將來盈利,那是另壹個話題)其中最值得壹提的是騰訊公司,它依靠QQ這個溝通工具,搭建了與用戶之間的強大通道,這個通 道的唯壹性和排他性將用戶牢牢捆起來,無法脫離。這個時候,騰訊想賣什麽就賣什麽:廣告(騰訊網)、產品(拍拍網)、道具、虛擬幣、遊戲……這就是典型的渠道盈利模式。
可以說,解決了上面的幾個定位問題,本企業的網絡營銷模式定位問題也就解決了。壹個成功的網絡營銷模式定位,也必定是能夠解決上面幾個問題的壹種定位。
當然,前面的幾個定位只是網絡營銷模式定位中的以下基本具體,在具體的操作中,需要解決的問題還有很多。比如網絡渠道定位,即選擇何種網絡渠道,是通過專業的壹些網站,比如淘寶,阿裏巴巴等,還是開設企業自己的壹個全新網站,這都是網絡營銷定位中必須要解決的問題