壹、企業網絡營銷的戰略目標網絡營銷的目標與傳統營銷的目標相同，即確定網絡營銷後的預期目標，並制定相應的步驟，組織相關部門和人員參與。在制定網絡營銷目標時，必須考慮是否與企業的經營戰略目標相壹致，是否與企業的經營方針相壹致，是否與現有的營銷戰略相沖突。這就要求企業戰略決策、戰略管理和企業運營的相關人員在制定目標時必須參與討論。
壹般網絡營銷應該考慮以下幾類目標。
1.面向銷售的網絡營銷目標是指借助網上的交互性、直接性、實時性和全球性，為企業拓展網上銷售，為客戶提供方便快捷的網上銷售點。目前，許多傳統零售店都在網上設立了銷售點，如北京圖書大廈的在線銷售網站。
2.服務型網絡營銷目標服務型網絡營銷目標主要是為客戶提供在線服務。客戶可以通過在線服務人員遠程咨詢和提供售後服務。目前，大多數信息技術公司都建立了這樣的網站。
3.品牌化網絡營銷目的:品牌化網絡營銷的目的是在網上樹立企業的品牌形象，加強與客戶的直接接觸和溝通，增加客戶的品牌忠誠度，配合企業當前營銷目標的實現，為企業的後續發展奠定基礎。目前大部分企業網站都屬於這種類型。
4.增強型網絡營銷目標增強型網絡營銷目標主要是通過網絡營銷取代傳統營銷手段，全面降低營銷費用，提高營銷效率，促進營銷管理，提高企業競爭力。戴爾、海爾等網站就屬於這種類型。
5.混合網絡營銷目標混合網絡營銷目標試圖同時實現上述幾個目標。例如，亞馬遜設立了網上書店作為其主要銷售網站，創建了世界知名的網站品牌，並使用新的營銷方法來提高企業的競爭力。既是銷售型，也是品牌型，還屬於促銷型。
二、網絡營銷在互聯網營銷戰略中的規劃，使企業從有形市場向信息市場轉變，改變了企業的目標市場、客戶關系、企業群體、競爭形式和營銷手段。企業既面臨新的挑戰，也面臨無限的市場機遇。企業必須建立相應的互聯網營銷策略，提供比競爭對手更有價值的產品和更高效的服務，擴大營銷規模，實現企業的經營目標。網絡營銷與傳統營銷的根本區別在於網絡本身的特性和網絡客戶需求的個性化。因此，網絡營銷必須以新的營銷理念為指導，在傳統營銷戰略理念的基礎上，從網絡特點和消費者需求變化的角度實現戰略理念的創新。當然，網絡營銷戰略的概念並不是對傳統營銷戰略概念的否定，而是在現代營銷理論範圍內的進壹步深化和發展。
互聯網營銷戰略計劃的內容包括:1。要求決策者將企業的線上投資業務作為壹個投資組合進行管理，在企業資源壹定的條件下，結合線下營銷進行分配。
2.決策者應該通過考慮市場增長率和企業在線的定位和組合，盡可能準確地估計每個在線業務的未來利潤潛力。
3.強調在線戰略規劃是壹種策略。決策者必須明確企業在本行業的地位、目標、資源和機會中哪些因素是重要的，從而為每壹個線上業務制定“戰略計劃”。
三、企業在網絡營銷策略上的選擇引入網絡營銷，首先要明確網絡營銷通過什麽機制達到什麽目的。那麽企業就可以根據自身的特點和目標客戶的需求特點，選擇合理的互聯網營銷策略。
目前，人們已經總結了幾種有效的網絡營銷策略。1.留住客戶，增加銷售額現代營銷認為，留住壹個老客戶的價值，相當於贏得五個新客戶。雙向互動、信息量大、選擇性閱讀、成本低、聯系方便的特點決定了網絡是優於其他媒體的客戶服務工具。通過網絡營銷，我們可以更好地服務客戶，從而加強與客戶的關系，增加客戶忠誠度，留住客戶，提高公司的銷售。
案例2-1貝塔斯曼書友會，世界著名傳媒集團貝塔斯曼在上海的總部，以貝塔斯曼書友會的形式開展網絡營銷和傳統營銷並行的營銷活動。初期，“貝塔斯曼書友會”把工作放在發展新會員上，有壹定效果。但後來發現，不斷增加的新會員並沒有為公司增加相應的銷售額，而老客戶的減少卻大大降低了銷售額。針對這種情況，“貝塔斯曼書友會”在留住客戶和增加銷量上做文章，策劃了許多相關的營銷活動，取得了令人滿意的效果。
案例2-2天鵝公司調查通過大量的市場調研，天鵝公司獲得了壹組營銷數據:1: 25: 8: 1。即1客戶使用小天鵝產品，得到滿意服務。他(她)會影響周圍的其他25個客戶，因為相比企業的廣告或宣傳，用戶的親身體驗是最客觀公正的。同時其中8個會有購買欲望，1個新客戶會有購買行為。這就是客戶的市場輻射效應。通過滿意的售後服務，可以建立企業與客戶的密切關系，從而留住和鞏固老客戶，吸引更多的新客戶，達到通過在線服務增加銷售額的目的。
2.提供有用的信息來刺激消費特別適合通過零售渠道銷售的企業。這種策略可以通過網絡不斷地為顧客提供有用的信息，包括新產品信息、產品的新用途等。，並能根據情況及時變化，以保持在線網站的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息可以刺激顧客的消費欲望，從而增加他們的購買量。
3.簡化銷售渠道，降低管理成本。網上銷售對企業最直接的好處來自於它的直銷功能:即通過簡化銷售渠道，降低銷售成本，最終降低管理成本。這種模式適合使用互聯網作為直接營銷工具的企業。利用網絡實施直復營銷必須方便顧客購買，使顧客減少購物時間、精力和體力的花費和消耗。對於企業來說，達到簡化銷售渠道，降低銷售成本，減少管理費用的目的。賣書、賣花、賣禮品的網店就是這種模式的最好應用。但在壹些網上書店，顧客買書的手續過於繁瑣，影響了其網上銷售業務。“當當網上書店”做得很好，為顧客提供了多種快捷方便的網上購書方式，吸引了不少顧客。
4.讓客戶參與進來，提高客戶忠誠度。已經有壹些網站成功運用這種模式的例子。例如，報紙和雜誌出版商通過他們的網頁來促進顧客的參與。他們的頁面允許客戶根據自己的興趣形成壹些主題相同的“在線社區”，同時為讀者提供與編輯交流的機會，參與度遠高於傳統的“給編輯的信”。結果，有效地提高了訂戶的忠誠度。同樣，影視制作方的網站也可以利用這種模式來提高自己產品的知名度。他們通過建立網頁，向觀眾提供壹些所謂的熱門電影的“內幕”，比如劇情的構思、人物的背景、演員、導演、制片人的背景信息、興趣愛好等等。這些信息對粉絲很有吸引力。因為這能讓他們覺得自己是行家。這種感覺會驅使他們反復觀看壹部受歡迎的電影，評論它，欣賞它。同時，他們會和朋友討論這部電影，甚至勸他們去看。
5.提高品牌知名度，獲取更高利潤。註重品牌管理的企業可以通過網頁的設計提升整個企業的品牌形象。許多知名品牌利用互聯網作為提升品牌形象的工具。通過網頁的設計，企業可以突出品牌推廣，樹立整體企業形象，建立客戶忠誠度，實現市場滲透，最終達到增加市場份額的目的。例如可口可樂公司，並沒有把網絡作為直接營銷的工具，而是把網絡作為提升水晶品牌形象的工具。
6.數據庫營銷網絡是壹個理想的工具，建立壹個強大而準確的營銷數據庫。由於網絡的實時性和交互性，它可以動態地修改和添加營銷數據庫。擁有壹個實時跟蹤市場情況的營銷數據庫，是企業管理層做出動態、理性決策的基礎。通過網絡建立的營銷數據庫，可以實現傳統營銷中的壹些理論夢想。比如目標市場插入的精準細分，商品價格的及時調整。數據庫營銷模式是傳統營銷模式的現代化，具有科學性和預見性的優勢。