鞍山市供熱集團24小時客服電話5223456和5723456。
註意事項：
1、通過12345熱線平臺“供熱直通車”反映供熱訴求問題時，須實名認證身份信息，保證訴求內容真實有效，以便供熱辦理單位及時取得聯系。
2、應寫清楚問題發生地、小區名稱、單元樓號、訴求問題以及所屬供熱單位等。如家中供熱溫度不達標問題應寫清楚實際溫度，供熱不及時問題應寫清楚未供熱天數。
3、省、市12345熱線平臺受理的供熱訴求問題將在24小時內直達供熱企業，由各市供熱企業按照責任區域安排專人進行辦理。
公司現狀：
鞍山市供熱集團是由鞍山市供熱有限責任公司、立達供暖有限公司、城市供暖有限公司、房產物業公司組成，歷經26年的發展，現已成為公益類大型國有獨資企業。
近年來，供熱集團以綠色供暖、數字供暖、智能供暖為方向，著力開展供暖系統提標改造，所有鍋爐除塵、脫硫、脫硝設施完備，排放均達到國家標準；新建的3臺168MW循環流化床鍋爐，具有高熱效率、低排放的特點，在供暖行業內處於領先水平。
主要供暖區域實現了壹次網分布式變頻控制，熱網控制達到國內領先水平。供熱集團認真貫徹中央和省、市委關於深化國有企業改革的部署，深入推進“三項制度”改革，實現了“人員能進能出，幹部能上能下，薪酬能升能降”，縮減管理崗位。
人力資源向壹線生產服務崗位傾斜，改革工資分配制度，集團生產效率進壹步提升，每萬平用工僅0.198人，居國內領先水平。