1、首次從事網約車經營的，應當向企業註冊地相應出租汽車行政主管部門提出申請，並提交以下材料：（1）網絡預約出租汽車經營申請表；（2）投資人、負責人身份、資信證明及其復印件，經辦人的身份證明及其復印件和委托書；（3）企業法人營業執照，屬於分支機構的還應當提交營業執照，外商投資企業還應當提供外商投資企業批準證書；（4）服務所在地辦公場所、負責人員和管理人員等信息；（5）具備互聯網平臺和信息數據交互及處理能力的證明材料，具備供交通、通信、公安、稅務、網信等相關監管部門依法調取查詢相關網絡數據信息條件的證明材料，數據庫接入情況說明，服務器設置在中國內地的情況說明，依法建立並落實網絡安全管理制度和安全保護技術措施的證明材料；（6）使用電子支付的，應當提供與銀行、非銀行支付機構簽訂的支付結算服務協議；（7）經營管理制度、安全生產管理制度和服務質量保障制度文本；（8）法律法規要求提供的其他材料。
2、受理，材料齊全且符合法定形式的出具受理通知書，不符合條件的出具不予受理通知書；
3、審批，申請符合法定條件、標準的，作出予以許可決定，申請不符合法定條件、標準的，作出不予許可決定；市交通運輸部門將按照規定對申請人的有關條件和申報材料的真實性進行實地核查，經審查符合許可條件，依法作出《交通運輸行政許可決定》，按規定核發《網絡預約出租汽車經營許可證》，時限為19個工作日。
4、辦結，對準予行政許可的，作出準予行政許可的書面決定。申請人可到市政務服務中心交通運輸局窗口領取《網絡預約出租汽車經營許可證》或郵寄送達。