因為業務流程改造通過對組織流程的分析，重新設計組織經營的流程，進而改善組織的工作績效，以最高的效率實現或增加產品和服務對顧客的價值。業務流程改造的原因如下：
1、信息傳遞不暢通。
由於在業務信息傳遞過程中采用紙面單據、人工交接的形式，從而導致單據信息冗余，相同信息重復填寫；人為差錯時常出現，造成信息傳遞錯誤。
單據接收和傳送需要占用車輛及人力資源，增加成本；出庫處理、結算處理過程中紙面單據傳遞延遲，以及單據信息不壹致等現象，使業務處理效率降低。
2、貨物運輸效率低。
由於調度處理過程完全依賴人為經驗，對委托方、承運方以及承運車輛尚未建立信息管理和評價體系，常導致調度結果不合理，車輛空載率高和運力緊張情況同時出現。
同時，由於不能及時掌握運輸訂單的執行情況，對承運車輛的貨物裝運計劃無法在貨物發出前得知，對在途車輛的位置狀態信息也無法追蹤，導致到貨信息與出庫信息中承運車輛不壹致現象時有發生，到貨延遲率及貨物遺失破損率較高。
物流企業業務流程改造的方法：
1、流程簡單化
提高處理效率、增加客戶滿意度是企業提高自身競爭力的前提。因此，在業務流程再造過程中，必須以優化訂單處理過程為出發點，對於冗余的業務環節進行改造。
2、全局重組原則
企業為了實現整體業務增值的最大化，就必須突破舊有管理規範的束縛，以業務流程全局最優的思想重組新的業務程序，以回歸原點和從頭做起的新觀念和思考方式，實現管理理論和管理方式的變革。