賣家是否選擇合作物流公司；
淘寶發貨的時候，有幾家快遞公司可以選擇配合運費模板。
如果賣家用的是淘寶以外的公司，不會直接顯示。
2.賣方交貨:
1.壹般物流公司會在收到零件後24小時內更新物流信息，在賣家發貨後耐心等待。
2.如果物流顯示已經簽收或者實際收貨地址與收貨地址不符，建議聯系賣家和物流公司核實。
3.如果長時間沒有物流信息或者地址顯示異常，聯系不上賣家，可以通過輸入購買的寶貝申請退款。
第三，賣家在填寫發票時，選擇不需要物流，買家無法查看物流信息。可以用旺旺聯系賣家，查看發貨快遞。
四個投訴渠道:
如賣方未能按約定時間交貨，違反承諾等。，可在訂單交易成交後15天內通過電腦登錄淘寶首頁-已購寶貝，找到訂單，點擊向賣家投訴，選擇具體投訴原因，發起投訴。(手機暫時不支持發起投訴)
*溫馨提示:在沒有收到貨物和物流顯示的情況下申請退款退貨，應先延長收貨時間，保存好證據。