車險銷售人員的溝通技巧
1.仔細聽著。在向客戶推薦車險產品時，客戶都是說說自己的想法。當顧客決定是否購買時，通常會從他們的話語中得到暗示。傾聽的水平可以決定銷售人員的交易比例；另外，認真傾聽客戶所說的話，有目的地提出引導性問題，可以發掘客戶的真實需求；而且，認真傾聽比喋喋不休給客戶更好的印象。
2.充分準備積極主動、充分準備是挖掘客戶、取得成功的最佳動力。拋開銷售產品內容的準備，作為壹名保險銷售人員，在接觸客戶之前，這些準備工作壹定要做好，包括對所接觸客戶的了解，自我介紹，說什麽，問什麽問題，客戶可能會問的問題等等。，以及對突發事件的應對。
1.禮貌用語
禮貌是對他人的尊重，也是提升自我形象的重要手段。消費者對禮貌非常敏感，壹些簡單的詞，如“您”、“請”等，就能讓消費者感到親切，消除距離感。
不要忘記談話的目的
記住妳們談話的目的，可以有效避免莫名其妙、語無倫次等問題。談話的目的壹般是這樣的:勸對方改正壹些缺點；互相問壹個問題；要求對方完成壹項任務；了解對方對工作的意見；熟悉對方的心理特點等等。
3.耐心和興趣
交談時，適時使用妳的肢體語言表達、感嘆詞等。能給對方繼續聊下去的動力。比如聽的時候可以微笑，停頓的時候可以點頭等等。，可以讓消費者更渴望交談。
說話的時候記得東張西望，心不在焉，看看表等等。