供水企業營業收費系統解決方案 自來水營業收費系統是主要處理供水企業抄表收費等營銷數據的管理軟件，該系統作為自來水公司的核心軟件系統之壹，大多數供水企業已經應用，部分企業甚至已經擁有近20年的應用歷史。該系統之所以應用如此廣泛，與系統的應用範圍息息相關，由於它的核心內容是企業經濟來源水的銷售與費用的回收，因此，所有企業都十分註重該系統的應用。
但隨著管理要求的不斷提升，受政策法規，新型節水設備，新計價體現及不斷多元化收費模式等等因素的影響，很多收費系統已經無法滿足當前企業管理的要求了，為此很多企業采用更換營業收費系統軟件來滿足企業管理要求。
解決方案：
供水企業營業收費系統除關註系統自身對業務功能的實現外還應當對系統架構、系統安全、應用範圍、擴展能力、開放性等各種方面進行全方位的關註，才能避免系統在應用過程中長期適應企業的發展。
系統架構
供水企業規模千差萬別，前期信息化投資、硬件基礎、管理能力都有所不同，片名的對營業收費系統進行功能定義和管理要求規劃都是不科學的。管理的基礎是人員，因此對於小型企業應用復雜系統不但加大了企業成本還使系統臃腫不堪，降低了工作效率，提升了管理的復雜度。因此系統在前期架構和功能選擇時應當遵循“適合的才是最好的”的原則，此外，還應當使系統在管理和擴展方面有充分的空間。因此，系統前期系統架構的設計充分體現了對多種企業狀況的滿足。
傳統的自來水公司用戶多為總表戶或叫合表戶，所以用戶數不多，以武漢為例，作為省會城市，壹個支撐著幾百萬人和眾多企業用水省級自來水公司，在2003年時其登記的用戶水表戶也不足四萬，因此，在傳統自來水公司的營業收費系統中相對業務功能和管理水平而言，系統架構往往並不十分註重。但隨著壹戶壹表改造進程的不斷加快，供水企業用戶數急劇膨脹，導致原有系統不堪重負，效率大幅下降。雖然很對企業采用了更換設備的方法想解決效率問題，但效果多不明顯。因此前期選擇系統架構時必須充分考慮企業自身的擴展速度及業務復雜度問題，選擇適合自身企業的系統架構，以避免後期為系統改造投入過多的成本。
武漢易維軟件自來水營業收費系統架構支持：C/S架構和三層架構。C/S架構主要應用於中小規模企業，這些企業營業網點相對較少而且分布集中，無需為應用系統租用專線，且用戶數相對較少，對系統硬件要求不高，可以降低對企業硬件及網絡的投入；三層架構主要應用於大中型供水企業，這些企業規模較大，營業網點眾多而且分布範圍很廣，企業供水用戶數很多，對設備、網絡、安全、效率方面都有很高的要求，采用三層架構通過其可伸縮性強、重用性高、應變能力突出等優勢可以解決大中型企業業務復雜，客戶數多，規則多等問題，使系統的生命得以長期延續。
C/S架構：適用於擴展後用戶數小於15萬的供水企業。
三層架構：適用於擴展後用戶數在10萬至200萬的供水企業。
網絡架構
系統架構根據應用的系統架構不同而有所區別，企業應當結合企業現有網絡狀況進行網絡架構的選擇，企業內部局域網模式已經固定，而系統的網絡架構選擇集中在對遠端工作站的連接模式，以及系統安全方面。當前與遠端的營業網點進行連接的方式很多，ADSL+VPN，光纖，專線等模式多種多樣，傳輸速率也有很大區別，此外，各地針對不同的連接方式所需投入的成本也有地域性差異，因此網絡架構的搭建應當結合當地的實際情況選擇充分滿足企業數據傳輸及連接穩定性的價格較低的線路。
網絡架構圖
系統應用重點
武漢易維軟件營業收費系統，匯集了易維軟件多年開發及管理經驗，將營業收費系統應用中的主要問題進行了梳理並在系統中開發了相應管理功能。
易維軟件營業收費系統中在應用過程中主要解決了如下應用難題：
復雜的客戶及水表關系：供水企業的客戶資料主要復雜在對客戶之間、客戶與水表之間的各種復雜關系的支持與管理，以及隨著業務變化導致的客戶資料的擴展上，我系統對合表戶、總分表用戶、子母表用戶、壹戶多表用戶、定額用戶等多中用戶進行了支持，使這些用戶能夠清晰的了解水表情況、用水情況、繳費情況等信息。
客戶資料擴展能力：系統為客戶資料的擴展提供了接口，用戶可以根據企業的實際應用在後期對客戶資料進行擴展操作。
建立了強大的價格支持體系：當前供水企業的金額組成日趨復雜，階梯水價、市政代收、混合用水等等價格體系不斷融入到系統之中，因此，當前的營業收費系統對於價格的支持需要強大的擴展性。易維軟件營業收費系統采用可擴展的價格管理模式，用戶可自定義價格組成及計價方式，用戶根據實際應用要求可自行設置階梯水價、固定價格、附加費用等計價模式。
抄表模式的應對方式：系統涵蓋了當前應用的大多數抄表模式，支持人工登記（抄完後手工記入系統）、抄表機抄表、遠程水表導入等模式。
多元化收費模式的支持：為方便用戶繳費，縮短水費回收周期，當前供水企業的收費模式日趨豐富，呈多元化模式，因此系統支持了多種當前應用的收費模式，有櫃臺收費、預收費、預售水、銀行代扣模式、托收憑證模式、小額征收模式、實時聯網代收模式、上門收費、網上繳費（需銀聯繳費系統支持）等。
錯誤的預防與處理：為降低工作過程中的人為錯誤，系統提供了壹系列的管理功能，系統自動校驗水量合理性並申報審核人員，再由相應審核機制確認後才能形成費用。此外，還制定了後期錯誤管理功能，使操作員實實在在產生的錯誤能夠通過管理流程進行修正。
賬務管理能力：系統提供了完整的賬務管理功能，將原來很多系統外的賬務工作納入到系統統壹管理，如企業壞賬的處理、與銀行的對賬工作、支票的管理工作等。
水表、用戶的稽查和審核：系統提供了對用戶和水表的隨機抽檢、指定周期等多種稽查手段，並可記錄不良用戶的處理情況，有相應人員審核後形成處罰結果，處罰費用可直接有系統進行統壹管理。
數據的查詢與展現：系統提供了強大的業務數據查詢功能，該功能下，操作員可自行對關註的資料進行查詢，並導出或打印。操作員應對的查詢數據是系統經過邏輯整合後的業務數據，可讀性強，無需再進行標誌碼的查閱。此外，通過查詢方案的制定，用戶可自定義報表，重復使用，提升效率。
業務報表：系統的業務報表整合了多家企業的應用報表，最終形成了全面反應營銷狀況的業務報表。系統使用人員可以通過業務報表實時了解企業的全面營銷情況，報表針對費用的展現采用類似財務報表的模式，體現了系統應用的延續性。報表工具還支持對數據的導出功能，操作人員可以將報表導出成（Excel、PDF、JPG等多中格式）。
網絡架構除滿足自身企業數據傳輸和穩定性要求外，結合企業實際要求還應當充分考慮安全性方面的問題，采用環形網路，或采用備用線路等方式可以降低由於網絡故障對系統的影響。
系統安全
系統安全是系統穩定運行的保障，它涉及多方面的因素：網絡及鏈路安全、數據安全、病毒及黑客的防護、認證安全等等。要做好系統的安全工作應當進行全方位考慮。
系統安全問題的解決處理合理布局網絡架構、應用知名的病毒及黑客防護軟件等輔助手段外，武漢易維軟件營業收費系統還提供如下安全機制：
握手加密：系統每次登陸將為客戶端隨機生成驗證碼信息，客戶端的所有訪問均必須攜帶該註冊碼，否則視為非法。
哈希加密：員工登錄密碼采用單項不可破譯的哈希加密算法進行密碼加密，避免其他人員竊取密碼，違規操作系統。
系統支持基於域和Windows身份認證的模式，可以對登錄系統的人員的身份進行域管理。