1.1的研究背景
隨著國際貿易的發展、全球經濟壹體化和市場競爭的加劇，物流作為企業的“第三利潤源”，在國民經濟建設和發展中的地位越來越重要。雖然進入21世紀以來，我國物流業發展取得了壹些成績，物流業整體規模快速增長，物流服務水平顯著提高，發展環境和條件不斷改善，但與國外物流業相比，我國物流業整體水平仍然較低，還存在全社會物流運行效率較低、社會化物流需求不足和專業化物流供給能力不足、物流基礎設施能力、物流技術、人才培養和物流能力不足等突出問題。隨著物流國際化進程的加快，外資物流企業不斷進入中國市場。他們依靠先進的物流管理理念、完善的服務體系和強大的信息支持系統為客戶提供比較優勢，對中國物流企業造成了巨大的沖擊，中國物流業的發展進程需要不斷加快。
從物流業的特征來看，首先，它具有服務業的壹般特征。企業的競爭力來源於所提供服務的靈活性和差異化，服務的質量很大程度上取決於員工的主觀能動性、創造性和專業性。其次，組織的松散與業務流程的嚴謹緊密結合。物流行業很多工作需要在嚴格的業務流程基礎上充分發揮員工的主觀能動性，給予員工充分的授權和更大的發揮空間；三是從業人員素質普遍較低。隨著物流的國際化，對從業人員素質的要求越來越高。
人員已經成為物流行業的重要組成部分。為了在激烈的競爭中立於不敗之地，我國物流企業必須高度重視“人”的作用，重視人力資源管理、企業內部管理，尤其是員工績效管理。
我國物流業起步晚，發展慢，企業管理能力相對薄弱。物流企業引入績效管理比較晚，績效管理還不是很成熟。從近幾年的發展來看，物流企業已經逐漸意識到績效管理的重要性。大多數企業都根據自己的實際情況建立了自己的績效考核體系，企業和員工的績效也有了壹定程度的提高。但總的來說，績效管理還存在很多問題。績效管理很少應用於激勵機制，物流企業的發展普遍遇到員工職業發展方向的“人才荒”問題。因此，物流企業的績效管理還有很長的路要走。如何通過績效管理實現企業的戰略目標，實現企業的長期穩健發展，已經成為我們當前的壹個重要課題。
YRCD公司成立於2008年，是集農產品批發、加工、配送、倉儲、物流、檢疫、進出口貿易、電子商務平臺於壹體的現代物流企業。經過幾年的發展，公司已經成為西南地區最大的蔬菜集散地。隨著公司的發展，內部管理、人才缺乏等問題日益突出，導致公司在快速發展中缺乏成功的案例。
因此，如何建立有效的績效管理體系，充分調動員工的積極性，提高員工的績效水平，留住和吸引大量人才，成為實現公司戰略目標的重要舉措。
1.2研究目的和意義
隨著全球經濟的發展，市場競爭越來越激烈。企業要想獲得競爭優勢，就必須不斷提高整體效率和績效。績效管理系統的成功引入將對企業的發展起到至關重要的作用。從企業組織的角度來看，績效管理可以保證組織戰略目標的實現；從人力資源的角度看，可以提高組織管理的效率，促進人力資源管理系統的良性循環；站在員工的角度，可以激發員工的潛能，實現員工的個性化管理和發展。
YRCD公司充分認識到績效管理的重要性，從成立之初就引入了績效管理。但是，績效管理體系不完善、不科學，實施過程不到位，績效體系仍然片面。本文以YRCD公司為研究對象，以績效管理為研究主題，是因為:
①通過對長三角公司現有績效管理的分析，建立有效的績效管理體系，促進公司穩步發展。②有效、系統的績效管理可以形成對員工的公平評價，為員工提供個人發展空間，留住和吸引大量人才，解決公司快速發展帶來的“人才荒”問題。③企業之間的競爭越來越激烈，尤其是近幾年物流企業如雨後春筍般湧現。為了在這個行業中立於不敗之地，YRCD公司必須掌握自己的核心競爭力。如何通過績效管理實現公司的戰略發展目標，建立核心競爭力，保持發展優勢，已經成為YRCD公司的壹項重要任務。④目前，我國農產品物流企業員工績效管理的研究還處於探索階段。通過對長三角績效管理的研究，為國內農產品物流企業制定了壹些有效的管理方法和措施，將有助於國內農產品物流企業的發展。
1.3國內外研究現狀
1.3.1國外績效管理研究現狀
通過多年的研究和實踐，國外已經建立了相對完善的績效管理體系。早在1930年代，埃爾頓·梅奧就發展了人際關系理論，強調員工的關心程度會影響他們的工作績效。在1950年代，績效評估發展為基於特質的評估，由主管評估下屬的人格特質和工作行為。在1960年代，由於以前的考核方法不是很理想，彼得·德魯克提出了目標管理，強調必須將組織的績效納入考核，即個人目標與公司目標相結合的績效方法。1970年代，美國管理學家Aubrey Daniels首先提出了“績效管理”的概念。隨著人們對人力資源理論和實踐研究的重視，關鍵績效指標(KPI)和平衡計分卡(BSC)在20世紀80年代末90年代初應運而生。從265438到現在，隨著知識經濟時代的到來，戰略績效管理的發展逐漸成熟，績效管理成為組織實現戰略目標的手段。目前，世界上使用最多的績效管理理論和方法主要有兩大體系，壹是關鍵績效指標法，二是平衡計分卡。
在實踐中，由於受地域文化的影響，績效管理在實際操作過程中存在諸多差異。因為歐美國家強調以人為本的管理，認為組織是由個人組成的，所以歐美的績效管理側重於對員工個人行為和資歷的評價和管理。基於此，Compoir將表現分為以下八個方面:對非特定任務的熟練程度；對特定任務的熟練程度；能夠以書面和口頭方式交流任務；確保工作紀律；表現出的努力；監督、管理或領導；促進他人和團隊的績效；管理或行政。日本企業更註重團隊合作精神，而績效管理的理念集中在以下幾個方面:壹是授權；第二，參與策劃和溝通；第三，團隊是壹個和諧的群體。
1.3.2中國績效管理研究現狀
國內學者專家在吸收國外研究成果的基礎上也做了大量的探索和實踐。哈爾濱工業大學馮英俊教授等人(2004)針對現有績效評價結果往往包含客觀條件的影響，難以反映人的主觀有效努力，激勵作用有限的現狀，提出了從動態變化的角度建立適應時代要求的管理理論的全新思路，即認識管理在動態變化中的作用，選擇管理模式，衡量管理績效。中國人民大學著名人力資源專家彭劍鋒教授總結，我國企業績效評價經歷了獎懲調整、主觀評價、德勤績效評價、量化評價、目標評價四個階段。從績效管理實踐中可以看出，績效評估的巨大作用在於將戰略目標轉化為可衡量的指標，並落實這些指標。最後，企業自下而上的所有行為、任務、成果都在支撐著企業戰略。復旦大學胡君臣教授認為，個人績效的積累就是企業的績效，企業績效來源於個人績效。優秀員工的績效必須高於平均水平，他們對工作的投入、工作目標的完成和對組織的貢獻都要高於平均水平。員工的個人表現會受到自身價值觀、情緒、態度等的影響。優秀的員工會努力提高自己的績效，並保持這種績效高於平均水平。
國內學者在績效管理研究方面取得了壹些成果，但是國內的績效管理理論研究絕大多數沿襲了西方的績效管理理論，國內的研究創新很少。國內關於績效管理與考核的研究主要集中在幾個方面:壹是介紹和評價國外學者關於績效管理與考核理論的研究成果以及國外的經驗和做法；二是分析評價中國企業績效管理與考核的實踐和經驗；三是對中國企業的績效管理和考核提出意見和建議。總之，國內在績效管理和考核方面的創新研究很少。如何將國外先進的績效管理和考核體系與國內行業和企業發展階段的實際相結合，進行創新應用，是國內績效管理研究的重要工作。
1.4研究的主要內容
本文采用案例研究的方法，通過對YRCD公司的實地調研和深入訪談，掌握了該公司績效管理的實施現狀，並結合現代績效管理理論知識對該公司的績效管理進行了全面分析，找出績效管理中存在的問題，提出切實可行的解決方案和方案設計。本文主要分為六個部分。
第1章是緒論，概述了研究背景、意義、研究思路和方法。第六章是結論，第二、三、四、五章是主要部分。
第二章闡述了企業績效管理的相關理論和方法，包括績效管理的內涵、績效管理與績效考核的區別、績效管理的流程和績效管理的技術保障。第三章總結了農產品物流績效管理的現狀，重點介紹了長三角公司的績效管理。第四章分析了YRCD公司績效管理中存在的不足和問題，並分析了其原因；第五章詳細介紹了長三角企業績效管理體系需要改進的方法和績效管理實施中的技術方法，最後總結了農產品物流行業績效管理中存在的主要問題的解決方案。
我希望妳讓我幫助妳。