1，找業委會。業主委員會，簡稱業委會，由物業管理區域內的業主代表組成，業委會成員由選舉產生。業主委員會的根本目的是以業主的利益為出發點，反映業主的意願和要求，監督物業管理公司的管理和經營。可接受的業主投訴；
2.找個街道辦。街道辦事處受轄區人民政府管轄，負責轄區政策落實和文化建設的綜合管理，有權受理和協助物業投訴咨詢；
3.找到房管部門。房管部門主要負責住房保障、建設、體制改革、市場監管、物業管理和房管的政策轉化和監管；
4.找到物價管理部門。如果收費合理，車主也可以向當地物價管理部門投訴。
法規
物業管理條例
第十五條業主委員會執行業主大會的決定，履行下列職責:
(壹)召集業主大會會議，報告物業管理實施情況；
(二)代表業主與業主大會選聘物業服務企業簽訂物業服務合同；
(三)及時了解業主和物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同；
(四)監督管理制度的實施；
(五)業主大會賦予的其他職責。第四十八條縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。第六條房屋的所有權人為所有人。
業主在物業管理活動中享有下列權利:
(壹)按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務；
(二)提議召開業主大會會議，對物業管理的有關事項提出建議；
(三)提出制定和修改管理規約和業主大會議事規則的建議；
(四)參加業主大會會議並行使表決權；
(五)選舉業主委員會成員，享有被選舉權；
(六)監督業主委員會的工作；
(七)監督物業服務企業履行物業服務合同；
(八)對物業* * *部位、* *設施設備和相關場地的使用情況有知情權和監督權；
(九)監督物業* * *部位和* * *設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用；
(十)法律法規規定的其他權利。