關鍵詞:物業環境；管理特點；發展趨勢
物業管理行業是壹個涉及領域非常廣泛的行業。物業管理的對象是物，包括已建成的地面建築物、附屬設施、設備和相關場地。物業管理服務的對象是人，即物業的業主和建築物的使用人。培養具有系統專業知識的物業管理人才，已成為當前物業管理行業可持續發展的迫切任務。壹個物業管理企業的工作人員不僅要有房屋建築、給排水、機電設備等方面的知識，還要有壹定的社會學、法學、管理學、經濟學知識。
壹、物業環境管理的內容
隨著服務的深入，物業管理已經滲透到日常生活的方方面面。物業已被住宅小區、工業區、學校、車站、醫院、機場、商場等不同性質的部門所采用。壹般來說，物業環境管理包括清潔、美化等。物業管理區域內物業的* * *部位、* *設施和場地，以及防蟲等管理服務。物業環境管理與業主和物業使用人的生活和工作密切相關，因此也是物業管理的基本內容之壹。
1.物業環境管理的清潔衛生管理
物業環境管理的清潔衛生管理首先包括樓外區域的清潔，如道路、遊樂園等公共設施的清潔和公共綠地的清潔，也包括樓內公共區域的清潔，包括大堂的清潔、墻面的清潔、樓內電梯的清潔和公共樓梯、走道的清潔。室內公共區域的玻璃、地毯和各種石材的維護和翻新也包括在內。垃圾收集和處理、垃圾分類和管道疏通服務也要到位，特別註意定期清理汙水排水主管、排水溝和化糞池，確保其暢通無溢流。
2.物業環境管理中的害蟲控制
物業環境管理中的衛生防蟲包括消滅各種有害生物，特別是病媒生物，如老鼠、蒼蠅、蟑螂、蚊子等，以保證住宅環境的清潔和業主及物業使用人的健康。捕殺可通過藥物捕殺、誘捕和生物防治等方式進行。防治鼠害可通過環境控制、切斷食物來源、安裝防鼠欄、防鼠板等設施進行。另外，也可以通過化學方法達到滅鼠的目的。投毒餌時，應遵循少量多堆、定期補充的方法。對於蚊蟲的防控，可以采用清理積水、水池放養魚類等環境治理方法，防止蚊蟲滋生。蚊子幼蟲也可以通過放入浸過藥物的軟木塞或殺蟲劑來殺死。防治的重點是做好清潔維護，改善環境衛生。
3.物業環境管理中的其他管理內容。
物業環境管理中的其他管理包括隔聲管理、隔熱保溫管理、住宅建築室內采光時間和強度管理。同時，建築內部也必須能夠得到及時、適當的陽光直射。除了以上因素，自然通風和風向也在管理之內。房間要有良好的通風條件，尤其是炎熱地區和沒有空調的地方。此外，北方地區冬季也要註意清理人行道上的冰雪，及時清理積雪，避免雨雪天道路濕滑對小區居民可能造成的傷害。
二、物業環境管理的特點
1.財產所有權和經營權分離
在物業管理社會化改革中，曾經存在業主與管理人之間權責不清的現象。遇到問題，遇到責任，就互相推諉，有利益就互相較勁。目前，這些問題大部分已經解決，即實現了財產所有權和經營權的分離。這是現階段物業管理的重要特征之壹。財產所有權和經營權的分離可以明晰產權關系和產權主體。財產所有權和經營權的分離也可以明確資產管理和運營的責任。
2.物業管理社會化的特征
物業管理企業要想獲得更大的效益，就必須擴大規模，逐步走向社會化。只有切實保證業主的安全，為他們提供優質良好的服務，才能在擴大物業管理規模的同時謀求更大的發展。要抓住機遇，參與小區物業管理和城市規劃管理，努力壯大物業公司的實力，為自己爭取和創造更大的生存發展空間。在物業管理企業社會化的過程中，要註重培育自身的核心競爭力。
3.物業環境管理專業化的特征
物業管理是壹個專業性很強的行業，涉及的內容非常廣泛，各類工程專業性很強。小區各種設備設施的維護管理難度越來越大，需要專業的管理維護人員和專業的工具設備。為了實現良好的物業環境管理，提高物業管理的服務水平，需要引進專業人員進行物業管理，這是現階段物業環境管理的壹個重要特點。
三、物業環境管理發展趨勢分析
1.物業環境管理正逐步走向市場化。
物業管理企業要建立自己完善的管理運行機制，實行有償服務，就必須保持職能管理轉向運營管理的市場化道路。在中醫藥管理方面，開展多元化、專業化、多層次的業務服務。只有按照企業化運作的模式加強對物業管理企業的管理，才能保證高校物業管理水平的提高，進而為業主創造壹個安全、舒適、文明的生活環境和工作環境。
2.規範物業環境管理。
物業的環境管理應依法管理，遵守國家有關政策規定，並需在工商行政管理部門進行正式登記註冊，接受審核。同時，要建立完整科學的管理制度、工作標準和服務流程，保證企業的管理和服務質量，實現其管理的規範化，因為物業服務是否制度化是管理水平的體現。另外，物業管理部門要接受相關部門的監督檢查，讓物業管理有法可依、有章可循。
3.物業環境管理信息化和網絡化的發展趨勢
隨著人類科技的進步，我們已經進入了信息和網絡經濟時代。信息和網絡技術已經滲透到社會經濟生活的各個角落。網絡傳遞信息，緊密聯系家庭和社會，與世界虛擬化融合。物業管理部門可以充分利用各種現代高科技成果和管理手段，為家庭和業主提供廣泛的信息和服務，有效地改善人們的生活質量和工作環境。滿足客戶的要求，也為自己的生存和發展提供了廣闊的天地。
參考資料:
[1]英南，，寧。物業環境管理未來發展模式的探索[J].現代物業(上壹期). 2011.01。
[2]張正明。物業環境管理建設的思考與展望[J].呼倫貝爾學院學報. 2011，05。
[3]李傑。關於物業設施設備管理的思考[J].現代物業(上壹期). 2012，09。
[4]孫鵬。物業環境建設在物業管理中的重要作用及改進措施[J]。中國的新技術和新產品。