陜西鹹陽壹網友發帖稱，從當地壹商家租用* * *充電寶壹小時，費用卻被扣了99元。據該網友稱，他晚上租了壹個小充電寶，大約壹個小時，但他的費用被扣除了99元人民幣。我自己已經退了充電寶，退了之後卡槽和指示燈都亮了。按照商家的服務規定，99元是不可能接受的。用戶丟了充電寶才會扣這麽多錢。顯然，商家的這種做法是有問題的。
看到新聞後，很多網友表示遇到過類似的事情，但是不知道如何維權。當我們遇到這樣的不良充電寶商家，可以直接撥打12315，12315，接到投訴後進行處理。* * *如果充電寶企業不明碼標價，就侵犯了消費者的知情權；如果亂收費，就是對消費者公平交易權的侵犯。在這種情況下，市場監管部門可以對其進行罰款，要求其返還用戶欠款，並積極進行整改。而且如果消費者因為問題不能退換充電寶櫃，產生的費用應該由運營商承擔，不應該扣用戶的錢。如果有商家違規扣用戶的錢，我們壹定要及時舉報。
智能手機時代，大家最擔心的就是手機沒電了。現在大街小巷都有* * *充電寶，用起來很方便。因為充電寶商家太多了，肯定會有壹些不好的商家。對於這些商家，壹定不能心軟，積極維護自己的合法權益。