2、第二步，點擊“首頁”，會出現兩個投訴的渠道，壹個是直接的文字輸入投訴，另壹個是掃產品二維碼投訴，兩種渠道掃完之後就會進入“我要投訴”的界面如下圖，填寫投訴人的真實信息，點擊下壹步進入“投訴內容”。
3、第三步，填寫個人真實的信息，這頁得好好填寫，根據自身的具體情況相關填寫信息，盡量詳細的描述消費的真實情況，盡可能上傳照片好作為證據，點擊發表，即可上傳妳的投訴案例。
4、第四步，返回首頁，點擊“查投訴”，可實時跟蹤妳投訴處理的情況，在這壹行妳還可以看以往的投訴，可以找記者去曝光，也可以找律師去咨詢。
5、返回首頁，點擊“看投訴”，即可看到消費保未受理、正在處理、處理過的所有投訴案例，可根據分類選擇看投訴案例，也可以搜索關鍵詞查看案例。
6、在消費保APP的下方，點擊“熱點”可看到近期最熱門的投訴案例。
7、最後，點開某個已處理的投訴案例，即可看到我們消費保律師團隊的處理結果。