企業辦公網絡建設的前提在於應用信息技術、信息資源、系統科學、管理科學、行為科學等先進的科學技術,不斷使人們借助於各種辦公設施(主要是指計算機),以實現對企業內部工作的統壹管理。信息資源的開發與利用是辦公網絡建設的根本,以行為科學為指導,以系統科學、管理科學、社會學等為理論基礎,以計算機、通訊等信息技術為工具,提供對企業整體辦公的操作、管理、宏觀調控和輔助分析決策。
企業辦公網絡的建設應考慮以下的問題:
(1)企業內部的各類基礎信息的建設需有壹個整體規劃,避免各類信息系統的盲目建設,避免壹方面信息短缺,另壹方面信息重復,突出發展重點,集中必要投入,註重費用效益分析,提高設備和資源的利用率,依靠投入產出效益的提高,達到提高經濟效益的目的。
(2)目前企業大量的信息采集與制作各成系統,缺乏相互的關聯和統壹的管理,如何有效地利用這些信息資源並將他們應用於辦公系統、業務系統、管理和決策系統是我們急需解決的問題。
(3)網絡通訊產品的選用,應以信息資源的開發利用為出發點和歸宿,以信息資源的綜合利用需求來決定網絡的建設策略。
(4)信息的采集、加工、傳遞、利用是構成壹項完整的信息活動的四個環節,只有保持穩態的平衡關系,才能使信息活動順利進行,在計算機和通訊技術迅猛發展的今天,信息的加工和傳遞得到了很好的發展,而信息的采集和利用越來越成為薄弱環節。因此在更新和升級系統的階段應考慮與原有系統的融合以及信息的采集和利用環節的加強。(5)辦公網絡應立足於企業應用,以企業信息化為基礎,將信息技術的應用從辦公管理擴展到設計、生產、銷售等全過程的綜合集成和現代企業的整體戰略管理上,不局限於用信息資源來輔助企業內部管理和決策,而進壹步用來了解競爭環境的變化,競爭對手的動向,以及制訂出奇制勝的競爭對策,提高企業在全球市場經濟環境中的競爭能力。
基於以上的考慮,企業辦公網絡的建設應從以下幾個方面出發:
(1)符合現有辦公習慣和思路,在提高基礎建設和實施手段的同時,保證系統更新的平滑過渡;
(2)充分利用現有資源,保護原有投資;
(3)能夠達到提高辦公效率,提高管理水平,提高決策能力,降低成本,提高效益的目的;
(4)采用世界主流技術及產品,保證投資的長期應用;
(5)具有靈活的適應性和可擴展性,以便未來的機構改革和業務擴展時能夠減少投入、快速更新;
(6)廣泛的信息交流、移動辦公以適應迅速的信息發展;
(7)大規模的協作辦公,以增強自身的市場競爭能力;
(8)與其他信息基礎源的無縫結合,以實現企業信息管理的統壹的全面的解決方案;
(9)完善的管理思想以指導系統的建設、開發以及運作。 企業辦公網絡需要壹個整體的、統壹的規劃。我們可以將企業辦公分為操作層辦公、管理層辦公和決策層辦公:對於操作層,辦公網絡應具有采集、加工、處理、存儲各類業務數據的能力,並能通過辦公網絡完成各種辦公操作;對於管理層,辦公網絡應具有實時監控、協調、管理的能力;而對於決策層,辦公網絡應具備查詢、分析各類業務數據、文檔信息、動態信息的能力,並通過直觀的多維分析圖表,向領導層提供決策支持。因此,企業的辦公網絡應將企業的各種業務系統、mis系統、oa系統、dss系統融為壹體,以完成對辦公整體作業的統壹管理。
交流、協作、控制是現代化辦公管理的目標,企業的辦公網絡應能實現如下的功能:采集、加工、傳遞、查詢、分析各類業務系統信息數據;員工之間、部門之間、企業之間的信息交流與協作;人事、檔案、公文、會議等辦公管理;企業資源管理;財務管理;工作、項目、任務管理與監控;客戶信息管理、技術支持、售後服務、產品維護等管理;internet信息、衛星信息的自動采集與查詢;企業信息發布以及各類internet網上行銷行為;對各類業務數據、辦公信息、外來信息的分析處理;電子商務等等。
采用雙層防火墻保護企業辦公網絡不受外界侵襲,並與internet連接,企業的信息發布和信息采集放在公***區域,實現企業對外部信息的綜合查詢和采集、分析利用;對企業內部操作層、管理層和決策層的辦公管理,信息查詢和利用,決策支持,業務系統操作,信息綜合利用等均放入內部區域,以實現對企業整體作業的統壹管理;通過衛星專網、微波、ddn、pstn等通訊手段實現企業分部與總部的虛網連接,以及移動辦公用戶的連接,從而實現覆蓋全國乃至全球的企業辦公網絡,實現對企業的科學的、規範的、統壹的管理。
除采用防火墻作為企業辦公網絡的安全保護外,在規劃辦公網絡的同時,還需考慮鏡像、備份、災難恢復、口令、加密、權限控制、電子簽名、驗證、網絡防病毒、安全性教育等等壹系列的安全防護措施,以確保企業辦公網絡的正常、可靠的運轉。 企業辦公網絡的建設應采取統壹規劃、分步實施的原則,以保證網絡建設和應用的合理性和順利完成。根據企業的應用需求及未來的發展進行總體規劃,根據企業現行需求情況、投資規模及使用者的接受程度、培訓、教育計劃、應用水平等因素綜合考慮,進行分步實施和推廣普及,以達到最有利的分階段投入產出效益。
可以按照如下的原則,逐步進行企業辦公網絡的實施規劃:
(1)對整體應用需求做綜合的分析,以確定網絡平臺及應用系統的建設規劃。
(2)基於整體的規劃和現行的投資規模,分期建設主機平臺、網絡平臺、通訊平臺,留出充分的接口,以便下期工程的順利實施,逐步完成硬件平臺的建設。
(3)在現期硬件平臺上,根據現期應用需求,進行應用平臺的建設和應用系統的設計,保證現有建設的適用性,為後期應
用預留接入點,以便適應將來企業不斷發展的應用需求、機構調整和業務擴展等的需要。企業辦公網絡的建設可按以下步驟,逐步實施、推廣使用:
(1)建立企業局域網絡、個人操作平臺、實現文件、打印等初級資源***享;
(2)建立初級信息交流、電子郵件、個人安排、網上討論、internet信息查詢等應用;
(3)建立基本辦公管理應用和信息交流手段;
(4)加強辦公網絡功能,實施復雜辦公管理應用,發布企業信息;
(5)完善辦公網絡應用,完成對業務系統,mis系統,決策支持系統,internet信息采集、處理、分析等的融合,實現對企業內部、外部各類信息的綜合利用;
(6)建立各種多媒體技術與辦公網絡的無縫結合,實現企業多媒體辦公。
總之,企業辦公網絡的建設是企業未來發展勢在必行的壹步,企業要高效穩步地發展、企業要在激烈的市場競爭中保持強勁的競爭力和活力,壹套科學的、規範的管理機制和手段是不可或缺的,對於信息資源的綜合開發和利用,將是企業發展的推動力。企業辦公網絡的建設需對企業的現行需求、未來的發展、安全性要求、投資規模、應用水平等各種因素進行綜合分析和考慮,對網絡、主機、應用及管理等方面做精心的設計和規劃,以期在每壹個建設階段都能以最小的投入得到最大的效益。