信息技術不斷發展，且更新換代步伐不斷加速，不過，企業的信息化不能盲目去實施，而要有規劃、有目標、有步驟，逐步去做。信息化是真實管理的反映，追求的是將線下的管理方式，通過信息技術，轉化為扁平的網上協同方式。在實際情況中，管理與軟件系統很容易出現“兩張皮”的現象，導致企業的日常管理是壹條線，軟件系統又是壹條線。這樣的軟件系統往往無法用起來，很多到最後都要推倒重來。
要發揮好信息化的工具屬性，關鍵在於業務替代。管理信息化是對管理手段的變革，而不是對管理模式的變革。業務替代，是用信息化軟件系統，去適應管理的模式，是管理方式在信息技術上面的反映。很多人認為，壹上信息化，就會改變原有的管理方式，會沖擊壹部分人、壹部分部門的利益，需要企業全員轉變觀念，去接受軟件系統帶來的管理劇變，由上而下進行管理改革，這樣的信息化往往無法實現信息化建設的初衷。信息化的業務替代，可以分三步走。
第壹步，用信息系統替代過去的手工方式、電子表格的工作方式。通過提供智能化的系統工具，提高業務人員的工作效率，減少了數據出錯的幾率，統壹輸入輸出的形式，為企業內數據***享提供條件。在這個過程中，尤其要要重視基層操作人員的管理操作，軟件系統要滿足他們的所有需求，並能按照流程管理的邏輯上，將要提交的紙質數據和報表，通過軟件系統自動生成，減少基層的重復操作。
第二步，用信息協同替代管理中的溝通和協同。通過信息協同，將管理和信息化相融合，打通管理壁壘，提高管理效率。先從企業核心業務出發，圍繞項目管理的全過程，打造橫向各業務部門的流程協同，以及縱向各管理層級的流程，實現“業務貫通，流程貫通，數據貫通，上下貫通”。
第三步，用信息決策替代“拍腦袋”決策。過去由於管理粗獷，不少施企業出現了很多“拍腦袋”的決策。信息決策就是用數據說話，通過分析業務系統中不斷產生、收集起來的數據，形成對整體內、外部形勢的分析，獲取整體業務發展狀況，進而形成科學合理的管理決策。通過分析數據，挖掘數據背後的價值，使之作為決策的依據，避免拍腦袋憑空做決策。反之，通過系統數據的應用，進壹步促進信息化的發展和各系統的不斷優化完善。只有信息化實現了業務替代，管理與信息化相匹配了，才能通過優化信息處理流程，實現信息化流程的再造和提升，實現管理流程和資源的優化配置，實現管理的提升。
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