IT部門在項目管理中犯的錯誤，大部分都是因為規劃不當或者溝通不暢造成的。這些錯誤嚴重降低了項目成功的機會。下面將列舉14常見的項目管理錯誤，幫助妳比較、衡量、改進。
1.缺乏適當的人員和技能
影響:用人不當、資源配置不當是項目管理失誤中最常見的現象。壹個項目能否順利完成，取決於人員和技能的配置。用人不當的結果往往導致項目無法繼續，所以即使計劃再好，也還是紙上談兵。
解決方案:IT和項目經理應該充分了解和控制技能和資源，包括對項目顧問、合同承包商和外包商的詳細評估。使用項目管理軟件可以幫助項目經理全面掌握所有團隊成員的技能和工作量分配。了解分工和職責後，IT和項目經理就可以決定在日常工作和項目中如何合理分配資源。指派壹個專門的資源經理來解決人員和資源分配的問題也是壹個好主意。
如果妳在分配項目人員方面仍然有困難，妳可以考慮先看看整個公司的項目組合，然後暫停那些與業務戰略關系不大或者任務不關鍵的項目，從而釋放壹些可用的資源。
2.缺乏有經驗的項目經理
影響:如果沒有經驗豐富的項目經理掌舵，項目很可能會隨著開發而失控。
解決方案:聘請壹個符合項目要求，人際交往能力優秀的項目經理。他應該有魅力，能夠管理風險，並在團隊成員和外部參與者之間發揮協調作用。此外，壹個優秀的項目經理還應該具備相關技術的知識和技能。
3.沒有遵循標準的項目管理流程。
影響:這是項目管理中第二常見的錯誤。缺乏合理的過程會提高項目風險，增加項目失敗的可能性，最終導致無法在有限的時間和預算內完成項目。
解決方案:制定壹個好的項目管理流程，可以幫助妳提高項目的效率，及時捕捉項目實施過程中的各種問題，控制風險。
IT和項目經理應該提前為項目規劃、資源分配和與成員的溝通建立壹個可重復的流程。這樣才能保證項目的回報和效果。
4.流程太多了。
影響:流程太多會使項目缺乏彈性，進而影響參與者的積極性。
壹個軟件開發人員曾經告訴壹個客戶公司的項目經理，他們可以在不增加成本和工作量的情況下增加額外的功能，但是項目經理拒絕了這個建議，因為他覺得公司用戶並沒有要求這個功能。其實只要不影響項目預算和進度，並且征得用戶同意，增加更多功能是利大於弊的。
解決方案:提高靈活性，積極與項目支持者和參與者溝通。
5.缺乏對項目變更的跟蹤
影響:要麽預算超支，要麽進度緩慢(或者兩者都有)。
解決方案:建立正式的變更申請流程。項目範圍內的任何變更(如添加新功能)都應在變更文件中詳細註明，並由最高項目主管簽字批準。此外，項目經理還需要確定應用程序將對預算和時間安排產生什麽影響。
6.缺乏對項目動態的了解
影響:管理大師彼得·德魯克曾經說過，如果妳不能管理它，妳就不能衡量它。反映在項目上，就是無法及時協調資源或者應對變化。
解決方法:使用軟件。
7.對小問題掉以輕心
影響:問題不會自己解決。小問題掉以輕心，就會演變成大問題，最終成倍增加項目成本。
解決方法:加強項目組成員的態度和意識，盡快改正錯誤。想彌補已經來不及了。
8.項目範圍未定義。
影響:如果業務和IT部門沒有提前定義項目的範圍，項目最終會達不到預期的效果，也會缺乏按時完成項目的方向。
解決方案:通過業務用例及範圍界定糾正錯誤定義的項目。
9.忽略項目之間的關聯。
影響:忽略項目之間的關系會導致資源分配的不平衡(比如分配給壹個項目的人員也被另壹個項目所需要)，從而影響項目的進度。作為連鎖反應，其他項目也會被拖累。
解決方案:在制定項目計劃時考慮相關因素。與項目參與人員溝通，畫出項目關聯表，可以幫助妳清晰的了解項目之間的關系。
10.風險評估過於武斷
影響:項目偏離軌道，需要清理突發麻煩。
解決方案:風險評估應該是項目計劃的壹部分。可以在團隊裏集思廣益，收集可能的風險因素，然後盡量規避這些風險。這個活動用不了多長時間，也可以幫助妳在項目正式開始前充分了解項目的軟肋。
11.對用戶抵觸情緒理解不足。
影響:用戶對新技術的抵觸會讓項目的投入和精力浪費。
解決方法:在項目規劃階段，考慮實施過程中的障礙，並設法解決這些障礙。與工作將受到新項目影響的用戶溝通，向他們解釋項目將為他們的工作流程帶來的有益變化和價值。
12.時間安排並不完美
影響:團隊成員不知道何時完成什麽任務，這阻礙了整體項目的及時完成。
解決方案:最簡單的方法是確定項目中的所有活動，並在這些活動之後標記預期的完成日期。項目管理軟件也可以用來創建時間表。
13.不要反駁不合理的項目工期。
影響:我陷入了不能按期完成項目的困境，而且會損害IT部門的信譽。
或許是公司設定的項目期限太苛刻，IT部門強行完成只會適得其反。
解決方案:IT經理要向公司管理層說明無法預期完成的實際困難和需要強行付出的成本(如成本劇增、資源預算超支等)，讓管理層在成本和速度之間做出選擇。
14.缺乏與項目支持者和參與者的溝通。
影響:達不到預期要求。
解決方法:當面解釋關鍵的書面文件和表格的同時，用對方能理解的方式簡要說明要點(有些業務人員不懂長的專業術語)。
在這種溝通和互動中，其實公司的業務分析師在用戶和IT之間起到了非常重要的協調作用。
建議向參與項目或受項目影響的所有業務成員提供壹份項目總結(從規劃到部署)，並註明哪些活動需要業務人員參與互動以及互動的目的。總之，應該花更多的時間指導業務部門了解項目實施的步驟。
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