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形成溝通障礙的因素有哪些?

問題1:造成人類溝通障礙的主要因素有哪些?在現實生活中,壹些影響人際交往的因素會造成交往必要條件的缺失,從而阻礙人際交往。(1)地位障礙不同社會地位的人,通常有不同的意識、價值觀和道德標準,導致溝通困難。不同階層的成員對同壹信息會有不同甚至截然相反的理解,以及政治差異、宗教差異、職業差異等。也會成為溝通障礙。不同黨派的成員對同壹政治事件往往持有不同的觀點;不同宗教或教派的信徒有不同的觀點和信仰;職業不同往往造成溝通隔閡――隔行如隔山;甚至年齡也會造成溝通障礙,所謂的“代溝”就是壹個例子。(2)組織結構上的障礙有些組織機構龐大,層級重疊,信息傳遞中間環節過多,造成信息的流失和失真。還有壹些組織結構不健全,溝通渠道不暢,也會導致信息傳遞的失敗。不同層級的組織成員對溝通的熱情不同,也會造成溝通障礙。(3)文化障礙不同的文化背景給交流帶來的障礙不言而喻。如語言障礙造成的困難,社會習俗和規範差異造成的誤解等。,在我們的社會生活中很常見。(4)性格障礙這主要是指人與人之間不同的性格傾向和個性心理特征所造成的交往障礙。不同的性情、性格、能力、興趣,會造成人們對同壹信息有不同的理解,給溝通帶來困難。性格上的缺陷也會對溝通產生負面影響。壹個虛偽、卑鄙、詭詐的人發出的信息,往往讓人無法接受。(5)社會心理障礙人與人的社會心理不同也是溝通的障礙。如果需求和動機不同,人們對同壹信息會有不同的理解;再比如帶有偏見和歧視的態度,也會造成溝通障礙。

問題2:造成溝通障礙的功能性因素有哪些?妳好,看到妳的問題,會被新問的問題擠出問題列表。問題沒回答會扣分獎勵。

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問題3:溝通障礙的原因是什麽?有效溝通的前提是妳必須有足夠的價值。如果妳的價值低於對方,那麽就不可能是平等的,也不可能進行有效的溝通。自信是壹個人溝通最有力的武器。

問題4:影響信息溝通障礙的因素有哪些?1.主觀障礙(1)個體的性格、氣質、態度、情緒、觀點的差異,使得信息在傳播過程中受到個體主觀心理因素的制約。(2)如果雙方在經驗水平、知識結構等方面差距過大,溝通會有障礙。(3)在不同層面傳達同壹信息時,往往會受到個人記憶和思維能力的影響,從而降低信息溝通的效率。(4)對待信息的態度不同,使得部分員工和主管忽略了對自己不重要的信息,而只關註和關心與自己物質利益相關的信息。(5)主管與下屬之間互不信任。互不信任會影響溝通的順暢。(6)對下屬的恐懼也會造成阻礙。2.客觀障礙(1)如果信息的發送者和接收者在空間上距離太遠,社會文化背景不同,不同的種族也會影響信息的交流。(2)組織過大,中間層級過多,信息容易失真,浪費時間,這是由於組織造成的障礙。

問題5:常見的溝通障礙有哪些?是什麽原因造成的?有八種常見的溝通障礙:

(1)語言不通,導致理解差異。

中國幅員遼闊,不同地區的發音差異很大。比如南方人說的話聽不懂。

即使文字是可以理解的,語言本身也不是壹個客觀的東西本身。思想和語言往往是壹回事。人的語言修養和表達能力差別很大。此外,有些交際者事先缺乏必要的準備和思考,或用詞不當或言語意圖不清,聽久了也不知道該說什麽。即使意思明確,用詞得當,但由於壹詞發音復雜,壹詞多義,理解存在變數,個人在翻譯和接受過程中會加入主觀綜合推理;所以受個人世界觀、方法論、經歷、經驗、需求的影響,產生不同的理解和推論。

(2)環節過多,造成信息流失。

溝通和匯報是我們經常使用的溝通方式,但是每次溝通都有很多層的損失和錯誤。壹般我們每經過壹個中間環節,就會有30%左右的信息丟失。

(3)信譽低阻礙交流。

如果傳播者形象不好,在受傳者眼中有偏見,受傳者往往不願意聽他講的話,或者對他講的話挑毛病。有時候雖然有偏見,但認為附帶的內容與自己無關,就不理會,不接受。

(4)條件不清,理解不壹。

大到壹個國家,小到壹個企業,往往同樣的政策和制度都在各個單位執行。這與國家、企業、不同層次的幹部有關,但很重要的壹點是,任何政策、制度、方法都有壹定的邊界條件。我們在傳達信息的時候,往往只註意傳達信息本身,而忽略了這些邊界條件。如果邊界條件不明確,我們就會有不同的理解,行動就會失去平衡。

(5)利益沖突,故意隱瞞

抵制改革的方式有很多,壹是無視,二是直接拒絕,三是曲解。

(6)溝通需求不明確,渠道不暢

有的領導不清楚:為了完成組織的任務,做出正確的決策,需要從各個崗位掌握準確的信息。在組織設計的同時,要明確到每個崗位:妳要提供什麽信息,妳要提供給誰,這樣才能形成壹個完整的溝通渠道。如果沒有清晰的設計,企業的溝通渠道必然是無組織的,這樣別人提供的信息就不需要了,而需要的信息卻非常低效。

(7)地位差異阻礙溝通。

普通人在接收信息時,判斷的不僅僅是信息本身,還有發送者。信息來源水平越高,他們越傾向於接受它。所以,壹個領導想要獲得充分真實的信息並不容易,尤其是當領導不願意聽取不同意見的時候,必然會堵塞說話的途徑,讓下屬保持沈默。

(8)地理障礙和溝通困難

企業組織規模龐大,地理位置分散。距離遠或者地形復雜都會造成通信困難。雖然有電話和文件聯系,但缺乏面對面的交流,這也是溝通的壹大障礙。

問題6:容易導致人與人之間溝通障礙的因素有哪些(1)?人與人之間的交流主要是通過語言進行的;

(2)人與人之間的交流不僅限於信息的交流,還包括情感、思想、態度和觀點的交流。

(3)在人與人的交往過程中,溝通動機、目的、態度等心理因素具有重要意義;

(4)人與人之間的交流過程中,會出現特殊的交流障礙,這是由於人們特有的心理障礙。

問題7:有效溝通的障礙是什麽?

特征概述

有效內部溝通的最大障礙是管理者高估了自己的管理權力,低估了權力差距。管理者的觀念和由此產生的思維方式仍然固守著舊習慣。如果管理者仍然以物質為中心的管理思想為主,傳統管理模式的壹些特征必然會體現出來,其核心強調管理者的權力和威嚴。在權力的幻覺下,管理者的所謂溝通必然具有以下特征:

以自我為中心,僵化的認知模式

思維是溝通的基礎。任何有目的的交流都是從自我開始的。所以,自己的思維是影響有效溝通的重要因素。過於迷信自己思維方法的管理者,主觀武斷,缺乏客觀、公正、公平。他們既不能正視自己,也不能正視別人,更不能設身處地的去考慮問題。

所以管理者只註重傳遞信息,忽略了信息接受者的感受,忽略了信息接受者是否理解這些信息。顯然,有效的溝通是沒有建立起來的。

以自我為中心,過分迷信自己思維方法的管理者,往往具有戲劇性的認知模式,以靜態思維面對時代的發展和社會的進步。久而久之,管理者不僅不了解別人,甚至不了解自己,也不知道自己離現實有多遠。另壹方面,面對等級觀念很強的權威管理者,下屬考慮的是自己未來的利弊。發出的信息可能更傾向於呼應管理者規避風險的意願。管理者在收到這樣的信息後,壹定程度上強化了自己認知模型的模糊性。這樣的溝通只能陷入惡性循環。管理者更忠於傳統思維,更熱衷於傳遞不準確的信息。最後的結果只能是組織內部的人走神,更可悲的是管理者自己甚至還沒有意識到哪個環節出了問題。

通信呈現靜態特征。

如上所述,有效溝通是壹種動態的雙向行為,雙向溝通要有充分的反饋。只有溝通的主體和客體都充分表達對某壹問題的看法,才具有有效溝通的意義。因為在復雜的社會環境中,組織內部的多元化程度越來越高,相互之間的依賴性越來越強,對目標、責任、利益的理解差異越來越大。同時,也只有在增強主客體交流的過程中,才能引導人們從不同的角度看待問題,消除壹些不必要的誤解和偏見。這樣,組織才能成為壹個相互依存的合作整體,從而成功實現組織所追求的目標。而以自我為中心的權威型管理者在發送信息時忽略了信息接受者的反應,從而將溝通局限於自上而下的單向溝通。

溝通缺乏誠意。

真誠是理解他人的情感橋梁。但沒有誠意的溝通,難免會有偏差和誤解,導致信息失真。在管理關系簡單的傳統管理模式下,管理者和被管理者缺乏相互滲透和情感互動的效果。事實上,信息發送者的目的在交際中能否達到,完全取決於信息接收者。因此,管理者只能在轉變觀念、弱化權力、把對方當成夥伴的前提下,與被管理者進行心理溝通。

溝通渠道相對閉塞。

自由開放的溝通渠道是有效溝通的重要保證。從管理學的角度來說,溝通是壹個長期積累和長期不懈努力的過程。所以,溝通不僅是管理中的壹種技巧和方法,更是壹種組織制度。在中國,會議可能是最常見的傳遞和發送信息的地方。壹個精心安排的、有實質性內容的會議,將是同時完成溝通和管理目的的有效工具。但如果開會只是為了滿足權威領導顯示權威的欲望,或者沒有進行有意義的溝通,只會引起人們的反感,顯然違背了有效溝通的初衷。

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問題8:造成人際溝通障礙的主要因素有哪些?地位,口才,長相等等。

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