地址：山東省青島市延安三路129號1205-1209室
電話：0532-83890390 83877297 傳真：0532-83890390 83877297
2、企業名稱（實名）：
山東合效營銷策劃有限公司
營業執照註冊號：
SDHN20080721D111916
註冊地址： 濟南歷城區宏樓西路39號智慧大廈805室
法定代表人： 蔣保國
登記機關： 濟南
註冊資本： 500 萬
經營範圍： 營銷策劃
年檢時間： 2008-09-02
企業網站： /
4、方圓標誌認證中心
0531-85966026. 13905312319
方圓標誌認證中心於1991年由原國家質量技術監督總局成立，是國內第壹家認證機構。在全國大部分省、直轄市都設有全權分支機構，是最具權威的合格評定機構，截止目前方圓發放證書48000余張，占國內全部認證證書的30%。
方圓標誌認證中心代表中國參加了國際認證聯盟（IQNET），通過方圓認證的企業還將免費獲得國際認證聯盟（IQNET）證書，這是國內其他機構所不能發放的。國際認證聯盟（IQNET）證書是國內企業進軍國際市場的通行證，也是企業本身形象宣傳、榮譽的象征。
4、 方圓標誌認證集團山東公司認證企業審核需求調查表
方圓認證客戶：
您好！方圓標誌認證集團山東分公司感謝貴單位對方圓認證的信任和支持。方圓認證集團成立近20年，目前已成為國內規模最大、信譽最高的綜合性認證機構。為了更好的改進我們的工作，為認證客戶提供更精心周到的服務，我們需要及時全面了解您在證後服務中的要求，希望妳能在百忙之中認真回答以下問題（可多選），以便我們更好的改進認證服務工作，***同提高認證的有效性。
壹． 與貴單位溝通的方式、方法及渠道
1． 您能通過那種方式了解到方圓認證山東公司的有關信息？
□方圓山東的電話 □方圓山東的傳真 □方圓山東的有關會議 □ 方圓山東的網站 □方圓山東的季刊 □手機短信息 □通過咨詢老師間接溝通 □通過審核組成員溝通 □渠道很少自己打電話找方圓山東有關人員
2． 您認為我們提供的信息是否比較充分和暢通？
□ 比較充分，對審核的安排、培訓班信息、有關會議通知、認證換版等信息基本能得到
□感覺不太充分，只是在審核時能得到有關信息， □ 渠道還算順暢，但您所需要的信息我們沒有提供，比如
□ 還可以，但需要改進
□ 在方圓山東網站和季刊上您希望了解和看到那些方面的內容？有何建議？
3．為了加強和認證企業的交流溝通，方圓山東每年定期舉辦壹屆初審企業認證會議、兩屆復評企業認證會議和年終的優秀認證企業表彰聯誼會，您認為：
□ 效果不錯，加強了交流和認識 □ 可以考慮到外省考察交流，會務費可適當增加
□ 可以考慮組織行業的專題經驗交流會 □可以考慮壹個供應鏈上的企業交流會（如水泥建材---建築施工-裝飾裝修-房地產業） □ 可以在住宿及餐飲方面提高，會務費可適當增加 □ 其他建議：
4. 您在與方圓山東溝通中認為溝通過程及溝通效果如何？
□有問題時不知道該和哪個部門聯系 □問題反饋後遲遲得不到答復
□ 部門相互推諉，辦個事挺難 □感覺不錯，溝通比較順利，需要改進的方面是：
二． 認證審核過程
1． 您對以往現場審核中審核組的總體印象是：
□總體較好比較敬業 □ 不能有效結合企業的實際審核 □ 過於死板和教條
□比較好應付，只審記錄看不到企業真正的問題 □ 水平較高 □其他
2． 您對以往的審核組給企業的評價有何看法？
□基本客觀，發現問題較準，能為企業管理的提升起到促進作用
□發現的問題對企業來說是雞毛蒜皮的事，沒有什麽作用
□評價應客觀，不要總提問題不看優點
□ 故意刁難企業
3． 您對以往審核組的服務態度有何看法？
□ 態度較好，容易溝通 □ 比較難於溝通，不能從企業的角度看問題
□ 態度生硬，官氣較重 □ 言語欠妥，易傷人，企業難以接受
4． 您希望的現場審核是什麽樣的？
□審核時不要太認真，只要能保持證書就可以 □ 按照現在的審核方式就不錯
□ 能準確、更多的發現企業現存的主要問題 □ 其他：
5． 如果有以下個性化審核，您會選擇哪壹種？
□ 針對目前企業認為存在的管理問題或某壹過程的控制能力進行有針對性的審核
□ 針對貴單位的目標實現情況進行有針對性的審核
□ 針對顧客反饋信息和產品質量存在的問題有針對性的審核
□ “高級監督”和“增值審核”方式
□除了以上的方式，您認為還需要
三． 延伸服務
1． 方圓山東分公司與山東質量認證中心為同壹單位，隸屬於山東省質量技術監督局，除認證業務外，還承擔省局有關生產許可證審查、計量器具制造許可證審查、中國名牌、國家免檢產品、省名牌評選等工作的現場核查工作，您是否需要在以下業務活動中得到我們的幫助和協調？
□ 生產許可證 □ 中國名牌 □ 國家免檢產品 □ 山東省名牌
2． 您認為以下的服務內容是否可以接受
□ 組織同行業或其他行業單位到貴單位參觀學習和經驗交流
□ 組織獲證企業到外省參觀培訓學習
□ 在方圓山東的網站和季刊宣傳報道
□ 您認為其他需要的服務方式是
3． 針對企業管理的薄弱環節及審核中發現的深層次問題，我們可提供以下“深化管理”的解決方案，您是否有興趣合作
□流程優化 □組織架構優化 □5s管理 □SPC（統計過程控制）管理
□其他您所需要的：
4． 現在許多企業感到自我監控及發現問題的能力不足，主要問題是管理技術和人員能力不足導致，我們可提供議下課程的培訓，您認為哪個有必要
□ 管理體系內審員及主管人員培訓 □外審員培訓 □專題管理技術培訓
□ 除上述課程外，您還需要何種培訓？
四． 其他
您對我們的工作還有什麽意見和建議？我們將十分感謝
再次感謝您對方圓認證山東分公司的信任和支持，同時也感謝您在百忙之中給我們提出的意見和建議，我們將盡快改進我們的服務，達到合作***贏的結果。
聯系人：蔔媛薇
電話：0531-82679262
傳真：0531-82610823
地址：濟南市歷山路146-6號
郵編：250014
方圓認證集團山東分公司
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