因此，人們認為目前的物流已經成為電子商務發展的瓶頸制約。全球最大的網上書店Amazon.com是電子商務領域的先行者，但它也隱約感覺到壹個強勁對手的存在:零售巨頭沃爾瑪也開始涉足網上銷售。雖然沃爾瑪只是把自己的網站作為信息瀏覽的窗口，並沒有大規模開展網上銷售，但亞馬遜已經看到，最大的挑戰來自於沃爾瑪通過衛星通訊鏈接的全球商品配送系統。雖然沃爾瑪的網上業務比亞馬遜晚起步三年，但沃爾瑪網上商店的發貨時間卻比亞馬遜早得多。亞馬遜壹旦意識到這個對手的恐怖，就立刻奮起直追，改變了以零庫存著稱的經營方式，開始大規模建設倉儲倉庫，並在世界各地設立配送中心，以物流體系的完善為其網上銷售錦上添花。
物流現代化是電子商務的基礎。
電子商務可以通過快速高效的信息處理手段，輕松解決信息流(信息交換)、商流(所有權轉移)和資金流(支付)問題。商品及時送達用戶手中，即商品的空間轉移(物流)，標誌著電子商務過程的結束。因此，物流系統的效率是電子商務成功的關鍵，而物流的效率很大程度上取決於物流現代化水平。物流現代化包括物流技術和物流管理的現代化。物流技術的現代化包括物流軟技術和物流硬技術的現代化。在物流軟技術方面，現代化內容包括:無損檢測和抽樣檢驗技術、商品科學維護技術、條形碼技術、信息處理技術、安全裝載技術等。在物流硬件技術方面，現代化包括:發展自動化程度高、專業化和運輸設備大型化的倉庫，倉儲設備多樣化和組合化，裝卸設備高效化，信息處理設備數控化。物流管理現代化就是運用現代管理思想、理論和方法對物流進行有效管理，實現管理人才、管理理念、管理組織、管理方法和管理手段的現代化。
並將現代化的這些方面與各種管理功能有機地結合起來，形成現代物流管理系統。物流管理現代化的目標是實現物流系統的整體優化。物流現代化最重要的部分是物流信息化。物流信息化是電子商務物流的基本要求，是企業信息化的重要組成部分，表現為物流信息的商品化、物流信息采集的數字化和編碼化、物流信息處理的計算機化和電腦化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數字化。物流信息化可以更好地協調生產與銷售、運輸與儲存之間的聯系，對於優化供應程序、縮短物流時間、降低庫存具有重要意義。
物流是實現電子商務的關鍵
(1)物流保障生產
合理化和現代化的物流可以降低成本，優化庫存結構，減輕資金壓力，縮短生產周期，從而保證現代化生產的高效實施。相反，沒有現代物流，生產就很難順利進行，電商再方便也還是無米之炊。
⑵物流服務於商流。
在商品流通中，商品的所有權從購銷合同簽訂的那壹刻起，就由供方轉移到需方，但商品實體並沒有因此而移動。在傳統的交易過程中，除了非實物交割的期貨交易外，壹般的業務流程都伴隨著相應的物流活動，即商品實體按照買方(買方)的要求，以適當的方式和途徑，從供應商(賣方)轉移到買方(買方)。在電子商務環境下，消費者通過點擊網購完成商品所有權的交付過程，即商流過程。然而，電子商務的活動並沒有結束，只有當商品和服務真正轉移到消費者手中時，商業活動才能完成。在電子商務的整個交易過程中，物流實際上是作為商流的跟隨者和服務者出現的。沒有現代物流，便捷的商流活動將淪為壹紙空文。
⑶物流是實現“以顧客為中心”理念的根本保證
沒有現代物流體系的支撐，電子商務給消費者帶來的購物便利為零，消費者必然會轉向自己認為更安全的傳統購物方式，網購也就失去了基礎。因此，物流是電子商務實現“以客戶為中心”理念的最終保障。
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