1，服務品牌
品牌營銷不僅對醫藥企業有效，對連鎖藥店企業也有效，同樣可以發揮品牌的獨特魅力。
壹個人應該有自己的核心優勢，壹個品牌也應該有自己的核心價值觀。品牌的核心價值是品牌的本質，代表著品牌的中心，不隨時間的變化而變化。連鎖藥店的品牌建設是壹個系統工程，不可能壹蹴而就。然而，在連鎖品牌的諸多因素中，服務品牌化是壹個可以相對快速有效的主要因素。
2.品牌文化
對於壹個連鎖企業來說，不僅要求藥品質量好，更應該要求把品牌建設作為壹種文化事業來經營。連鎖藥店應該認真思考自己的經營和服務能向顧客傳達什麽樣的文化內涵。商品品牌永遠是基礎，文化品牌是品牌形象的最好體現。因此，連鎖藥店企業在選擇購買藥品時，僅僅考慮客戶群體、品類齊全、品牌主觀性和市場預見性是不夠的，還應該賦予產品壹定的文化內涵。
3，人才站。
連鎖藥店企業尋求擴張門店數量或引入資本。歸根結底，最終的競爭在於人才的競爭。能否形成壹支高素質的員工隊伍，滿足門店擴張對人才的需求，是連鎖藥店企業必須認真考慮的問題。
4.擴張資本化
連鎖企業想要做大做強，如果僅僅依靠自己的力量，往往會動作緩慢，容易失去市場機會。而借助資本率先提速，將是壹條可行之路。資本化企業，比如引入風險投資，快速跑馬圈地；然後上市籌錢，再到處跑。通過幾輪擴張，企業可以快速完成從初創到成長的過程。
5.操作標準化
連鎖藥店企業的經營能否規範是其擴張的決定性因素。如果壹個顧客在同壹家連鎖企業的不同門店接受基本相同的服務，只要他認可這種服務，無論他走到哪裏，他需要買藥的時候肯定會首先想到這個連鎖品牌；相反，如果壹個客戶在同壹家連鎖企業的兩個門店情況相差很大，當他需要購買藥品時，只要他有選擇，壹般不會考慮這家管理極不規範的連鎖藥店。這是壹個新的方面。在成本控制、人員培訓、客戶管理、激勵、獎懲等方面。，如果沒有標準化，這樣的連鎖藥店企業將無法長久生存。
6、全球分銷
圍棋的第壹降，不是爭壹寸土地，而是爭權奪利。“先占優勢，後占優勢”，這是專家的境界，也是連鎖藥店企業必須遵循的布局原則。
7.鏈式秤
加盟店的數量不是壹切，但沒有數量和規模是絕對不行的。“連鎖店數量重於質量”的擴張思路是連鎖藥店企業起步階段的重要發展方向。如何快速擴張連鎖店數量，是連鎖企業賺取擴張資金、銷售產品、謀求發展的最佳途徑。
這種戰術並不是忽視質量，而是在激烈的同行競爭面前，把質量因素放在第二位，爭取時間，先行撤退，以數量贏得企業的利潤和發展，保存企業的有生力量，逐步改變與競爭對手在實力上的差距，最終達到數量與質量並重的目的。
連鎖藥店也要認真思考自己的經營和服務能向顧客傳達什麽樣的文化內涵。商品品牌永遠是基礎，文化品牌是品牌形象的最好體現。因此，連鎖藥店企業在選擇購買藥品時，僅僅考慮客戶群體、品類齊全、品牌主觀性和市場預見性是不夠的，還應該賦予產品壹定的文化內涵。
連鎖藥店經營有哪些註意事項？
1，客戶需求，安全第壹
消費者在購買藥品時，最關心的是藥品的質量、療效、服務(如用藥指導)和價格，尤其是所購藥品的安全性和可靠性。但消費者普遍對藥品質量不了解，缺乏判斷標準。所以，要滿足消費者的這種需求，現場的專業推薦和答疑就更加重要，也是促進連鎖藥店銷售的關鍵。所以對店員的服務理念和業務培訓必須有統壹的要求和嚴格的執行。
2.“零庫存”要因地制宜。
為了減少商品積壓，降低經營成本，連鎖店不允許投放過多的庫存，以加快商品流通速度，體現規模經濟。但實踐中經常會出現意想不到的購買需求，讓店家措手不及，不得不委托配送中心快速發貨或自行調貨，無形中增加了運營成本。
所以，既要滿足銷售需求，又要保持盡可能小的庫存，這是壹個非常重要的管理技巧。即要求店鋪負責人總結自己店鋪的經營特點，通過壹段時間的觀察掌握店鋪的庫存結構特點，適度把握補貨節奏；同時要求配送中心的銷售預警系統能夠深入門店的庫存管理，及時反饋門店的商品銷售情況，及時組織配送，使整個系統協同完成主動配送過程，避免被動配送，避免因門店不能保證臨時需要的品種供應而耽誤商機。
此外，零庫存管理還必須根據藥店營業面積的大小、櫃臺樣本的充分程度、藥店周邊消費結構的特點、離配送中心的遠近等因素綜合把握。，而不是按照所有藥店的統壹標準按照銷量來擺放庫存，造成惡性循環，即銷量高的藥店庫存大，影響商品周轉率；銷售額低的藥妝店，商品種類和數量少，很多品種沒有現貨，給消費者留下“品種不全”的印象。防止時間壹長使得銷售額高、庫存大的藥店經營越來越好，而銷售額低、庫存小的藥店經營越來越差。
3.商店的分類賬需要計算機管理。
目前，國內大部分醫藥連鎖企業的計算機管理軟件系統都處於磨合階段。除了商業企業的傳統經營習慣，門店臺賬的管理還停留在手工階段。除了涉及店員壹定的精力，更重要的是過期商品無法通過電腦預警系統提醒管理人員，庫存商品必須通過查閱過期臺賬進行管理。對於管理現代化的大型連鎖企業來說，這種管理滯後會導致物流不暢，同時帶來退貨或報損、溢出等經營環節成本的上升，導致惡性循環。只有失效日期賬戶才能由計算機自動管理，銷售人員通過定期查看失效日期商品數據庫中的信息，可以立即決定采取什麽措施來處理這類藥品。其他賬戶、驗收賬戶、質量管理賬戶、廣告管理賬戶、處方藥銷售賬戶、溫濕度賬戶等。也可以用電腦完成，定期打印，形成書面賬目及時保存，以備日後調查。因此，當醫藥連鎖企業能夠實現信息化、自動化的臺賬管理時，將為門店減少大量的工作壓力，節省大量的復印時間，使店員有更多的時間投入到銷售服務中。
4、“統壹價格”需要有彈性。
按照連鎖經營的要求，門店必須統壹價格經營，保證同壹企業的連鎖店不會在價格上互相廝殺、互相打壓，既維護了企業良好的品牌形象，也增強了消費者對企業品牌的信任。很多企業把統壹價格作為衡量壹家連鎖店經營是否正常的重要指標，使得連鎖店固守價格防線，不敢越雷池壹步。
統壹價格管理雖然是藥品連鎖經營的重要舉措，但如何在統壹的前提下，根據門店的經營特點，有序地采取價格策略，促進銷售，是壹個很難掌握且必須掌握的營銷技巧。對於位於繁華商圈的大型賣場，要堅持統壹價格銷售，因為這些地段客流量大，來往的外地消費者和流動人口多。在“商業航母”強大的品牌號召力和質量口碑下，理性價格思考的時間短，隨機購買的概率高。市場經濟引發的價格戰充斥各行各業。藥品連鎖行業壹旦形成議價的消費習慣，就會使藥品這種與人民群眾生命健康密切相關的特殊商品失去嚴肅性，還可能誘發壹些低價采購、以次充好等不正當競爭行為。所以鬧市區連鎖藥店的藥品價格壹定要壹致，不能隨意調整，就像人民幣在亞洲經濟危機中的地位壹樣。
對於位於居民區或醫院附近的藥店，應根據當地人群的消費特點和地理位置特點，開展適當的價格促銷活動，如對會員實行價格優惠，或對購買壹定金額的藥品、老年患者憑老年證、醫生處方實行折扣等。盡量在總部允許的範圍內靈活掌握價格策略，利用價格杠桿及時促銷價格，吸引和鼓勵藥店周邊的消費者成為自己的常客。
5、物流管理必須優化系統。
沒有科學的物流管理和優化的區域配送中心，零售企業不可能實現跨區域連鎖經營。本質上，配送中心的核心功能是服務；核心功能是通過其功能的實現擴大流通規模，從而實現規模經濟。比如美國，其零售連鎖企業擁有的配送中心數量是企業本身的5倍。平均每個連鎖企業有差不多20個配送中心。'
目前，我國大部分藥品連鎖企業已經基本實現了貨物的統壹配送，但在運營成本和配送效率上與現代藥品連鎖企業相比仍有較大差距。這些問題有的是因為資金不足導致硬件建設失敗，有的是因為計算機軟件系統和內部管理的失敗。目前國外先進的物流公司基本都是無人化，人員主要負責電控系統，可以避免人為失誤，效率低。目前，我國藥品流通體系還處於起步階段，存在人員多、效率低、管理成本高、技術落後等諸多問題。這些問題已經成為制約我國醫藥連鎖企業規模化發展和集約化經營的瓶頸問題。因此，需要盡快調整和優化配送系統，如車輛調度等計劃，全面規劃和挖掘運輸潛力，提高車輛利用率。配送車輛應統壹配備與總部連接的通訊設備，配送過程中每20分鐘向總部通報壹次車輛位置和正在執行哪些配送任務，增強配送的時效性。
目前，隨著我國物流業的快速發展，專業物流公司日趨成熟，經營管理不斷規範，為藥品連鎖經營的配送管理提供了新的發展思路，即嘗試與成熟的專業物流公司合作，將藥品配送管理中的運輸任務委托給物流公司，達到資源共享、成本承擔的目的。
6.拓展農村市場
如今，國內數百家藥品連鎖企業、近萬家連鎖零售分店、50余家首批跨省連鎖企業都分布在各大城市的大街小巷，但廣大的農村藥品市場仍成為許多企業的“被遺忘的角落”。事實上，連鎖藥店“進村”是大勢所趨:
(1)農村呼喚連鎖藥店在市場經濟的沖擊下，傳統的農村藥品供應體系被打破，縣級醫藥公司和供銷社在激烈的競爭中因經營不善被淘汰，農村鄉鎮藥品供應主渠道斷裂、脫節，導致假藥、劣藥泛濫，農民的生命健康得不到保障。偏遠山區鄉鎮幾乎沒有專業藥店，要麽靠醫院，要麽靠個體診所，要麽靠“赤腳醫生”，要麽有個體小藥店，經營極不規範；藥品進貨渠道也很混亂，主要是非法藥品市場和個體毒販。這些看似低廉的采購價格，實際上很容易買到假冒偽劣藥品，嚴重威脅農村消費者的生命安全。所以就出現了很多農民進城爭奪安全藥物的現象。
(2)農村開店經營成本更低。如今，連鎖藥店在大中城市搶占市場已經越來越熱。所有“生意”發生的地方，如市中心的街道、繁忙的地段和商業中心，都成了零售藥店的戰場。競爭使得城市零售藥店經營成本上升，利潤下降。相關數據顯示，很多大中城市零售藥店的毛利率已經從幾年前的30%下降到目前的5%左右，但進入農村市場是低成本擴張的捷徑；農村鄉鎮的門面租金低，光是場地租金就能省下不少運營成本。
因此，醫藥零售連鎖企業應以城市為中心市場，同時以農村為重點拓展自身市場，走分兵拓展、對外突破之路。學習“桐君閣”下鄉，“和平”“城市包圍農村”的市場策略，從中心城市向周邊縣城及縣以下鄉村發展。方便農民買藥，保證農村藥品質量，凈化農村市場，為農村市場提供安全、有效、廉價、便捷的藥品供應服務，為企業自身贏得更好的經濟效益。