海爾采用了SAP公司的ERP系統和BBP系統(原材料網上采購系統),對企業進行流程改造,經過近兩年的實施,海爾的現代物流管理系統不僅很好的提高了物流效率,而且將海爾的電子商務平臺擴展到了包含客戶和供應商在內的整個供應鏈管理,極大地推動了海爾電子商務的發展。(壹)海爾選擇了SAP/R3成熟的ERP系統,而不是請軟件公司根據海爾物流的現狀進行開發,主要目的是借助於成熟的先進流程提升自己的管理水平。(二)實施“壹把手”工程與全員參與,有效推進信息系統的執行。海爾物流所有信息化的建設均是基於流程的優化,提高對客戶的響應速度來進行的,所以使用面涉及海爾物流內部與外部很多部門,有時打破舊的管理辦法,推行新流程的阻力非常巨大。海爾物流的信息化建設壹直是部門壹把手親自抓的工作,親自抓,親自在現場發現問題,並自推動,保證了信息化實施的效果。如在ERP上線初期,BOM與數據不準確是困攏系統正常運轉的瓶頸,它牽扯到企業的基礎管理工作與長期工作習慣的改變,物流推進本部部長發現問題後,親自推動,制定出有效的管理模式,不但提高了系統的執行率,而且規範並提升了企業的基礎管理(BOM的準確率、現場管理),保證了信息系統的作用的發揮。(三)培訓工作同步進行,保證信息系統的實施效果。由於信息化工作的不斷推進,原有的手工管理變為計算機操作,這對物流的基層工作者如保管員、司機、年紀較大的采購員均是挑戰。在實施ERP信息系統時,海爾物流開展了全員培訓,並對相關操作人員進行了嚴格的技能考試,考試通過後才能獲得上崗證書。物流信息中心也開通了內部培訓的網站,詳細介紹系統的基礎知識、業務操作指導書與對操作的問題進行答疑,這些均保證了信息化使用的效果。
上一篇:研發支出的核算方法下一篇:移動信息化的企業競爭