第壹,營銷方式
1,獎勵和反饋
買壹定量的藥,會有小禮品。根據金額的不同,贈品的級別也不同,贈品的費用不要太高。或者給我們藥房免費體檢卡,由我們藥房提供的專家組進行定期檢查。這樣的體檢可以針對需要大量保健品和藥物治療身體小毛病的老年人。當然,檢查要重點關註老年人的高發情況。
2.會員制
在藥店買藥的人有機會成為會員,其實就是客戶信息的整合,了解客戶的特點,從而了解客戶的需求。根據他們的不同特點,可以制定不同年齡段的會員卡,如老年卡、青年女子卡、男子卡、學生卡、兒童卡等。,並向他們解釋持有不同類型的卡會有不同的優惠政策。通過這種分類,他們可以在社會上做好公關活動。
(1)對於有卡老人,每月初可參加專家健康講座;
(2)對於美容保健等能夠滿足女性特點需求的女性保健品和藥品,定期進行專家講解;
(3)針對男性,也是針對男性的特點和經常抽煙喝酒對身體的傷害,不同於其他的講課時間;
(4)學生可以組織他們跑爬山、跑步等有助於健康、能緩解學習壓力的方式,了解很多保健品對身體健康的重要性,尤其是在開發智力的時候;
(5)對於這裏的孩子,要經常搞壹些親子活動。
當然,以上活動都是在壹些指定藥品的情況下進行的,針對藥品的表現尋找合適的客戶群體參與。其實這些活動應該和廠家壹起舉辦,這樣最好,既能降低我們的成本,又能通過我們的藥店賣出更多的藥品,提高藥品和藥店的知名度和社會影響力。壹舉兩得,需要廠家和藥店更好的合作。
3.公益活動
壹個企業的社會影響力和公益活動是必不可少的,或許人性的關懷可能會給壹些人帶來更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子,和他們壹起做遊戲,給他們講故事,和他們壹起唱歌跳舞;去養老院和那些孤寡老人聊天,給奶奶梳頭,和爺爺下棋。不經常,但是在壹些特殊的日子,比如兒童節和重陽節。而且還可以邀請媒體。
4.送藥上門
(1)用於醫療保健設備等大型儀器。
(2)采購達到所需金額。
(3)達不到金額的也可以送貨上門,但要有誤工費。
5.價格策略
價格視具體情況而定。如果妳在這家藥店的卡上壹次性存入壹定金額,妳將享受不同的價格。壹段時間後卡上累計金額不同也可以享受不同的價格。比如黃鉆的價格應該是全市最低的,等級要依次劃分。其實這些也會和前面的會員卡有壹些聯系。當然,價簽也要明碼標價,黃鉆的價格也要寫清楚。普通價格是多少?兩個價位就夠了,不需要太多檔次。而且擁有黃鉆的門檻很高。
6.包裝組合
哪種藥和另壹種藥或者幾種藥合用效果會更好,比如發燒咳嗽流鼻涕打噴嚏等。有感冒癥狀,可能會服用消炎藥,所以治療咳嗽、流鼻涕的藥效果會更好。當然,有很多藥物是不能隨意組合的,我們可以根據藥物面對的人群的特點進行分類。比如老年人的高危疾病有哪些,這些藥物可以集中進行優惠銷售。
7.廣告促銷
妳不必刻意在媒體上為壹種藥物做廣告,這種藥物價格昂貴且有限。作為壹個有實力的連鎖藥店,自己的品牌更重要。可以利用壹些知名的藥品,通過壹些公益講座和活動來提高藥店的知名度。
其實這些營銷方式也是相互關聯的,好的營銷方式會促進銷售。其實營銷方式中提到的這些活動都可以是壹個廣告,這些廣告會給藥店帶來人氣。這樣的廣告在藥店和這些人的溝通中,可能會不自覺的達到壹個真實的效果。
8.網站的維護
我們需要壹個線上銷售人員,做好網站布局設計、內容發布、藥店推廣等工作。
9.註意季節變化
季節高發的事情比較多,需要在這個季節劃分壹些藥物,按照上面的活動來賣藥。
10,24小時藥品銷售
晚上,也就是22點以後,不需要太多的銷售人員。三個就夠了,兩個最好。
第二,人員素質
1,專業知識掌握
掌握醫學知識,因為大部分來買藥的顧客更多的是咨詢和信任銷售人員,需要銷售人員為他們提供專業科學的導購。還應符合國家對藥品銷售人員的要求。
2.掌握銷售技巧
洞察客戶的心理,為他們提供所需的產品和人性化的服務。
3.良好的自身素質
有親和力,性格樂觀開朗,喜歡與人交流,勤奮,積極,自信,有學習能力。
第三,產品質量
根據藥物的特性儲存藥物是非常重要的。核實藥品批準文號和質量標準;檢查藥品的包裝、標簽和說明書是否符合要求;了解藥品的性能、用途、檢驗方法、儲存條件和質量信譽。記錄內容應包括:藥品名稱、劑型、規格、有效期、生產廠家、供應商、采購數量、采購日期等。檢查壹下封條。抓質量,當然需要更專業的人員。還要做好藥物的分類。藥品壹般分為西藥和中成藥,包括呼吸系統、解熱鎮痛、皮膚、抗過敏藥、抗結核和麻風、抗菌消炎、神經系統、維生素和營養、心腦血管疾病、免疫功能調節、抗腫瘤藥、胃腸疾病、肝膽胰藥、泌尿系統、內分泌和代謝、血液病、中草藥和保健品。
第四,企業管理
1,分工明確,體系嚴密。明確公司的各項制度,做好本職工作,上班時間安排好班次。公司管理層安排工作班次和責任區域。
2.應該評估銷售業績。並為銷售人員設立客戶滿意度測評項目,每個月有固定的業績任務,將銷售人員分成幾個小組,每個小組有壹個組長,以競爭激勵的方式激勵員工更加努力。並且長期和管理人員做好業績的統計和客戶對銷售人員態度的滿意度。我們必須堅持這壹點,並把它做好。
3.負責財務分工。三個人可以做,包括壹個財務主管。這些財務人員不僅要做好出納工作,還要做好與廠家的結算和員工的薪酬管理工作。
4、采購應做好進貨渠道保障、藥品質量安全,並做好檢查監督。做好藥品數量和日期的統計工作,保證不積壓,不斷發,隨時過期。
5.藥店各個位置都安裝了攝像頭,保證安全,方便管理。
大家執著的決心,認真的執行態度,嚴格的要求,是對每壹個營銷方案最好的支持。當然很多還是需要從實踐中學習,不斷完善進步!