在日常生活和工作中,越來越多的情況需要使用報表,報表具有雙向溝通的特點。我相信很多人會覺得寫報告很難。以下是我收集的醫院誌願者社會實踐報告,僅供大家參考。歡迎閱讀。
醫院誌願者社會實踐報告1為了彌補學校教育教學的不足,豐富和深化青年學生思想政治教育的內容,促進青年學生在理論聯系實際的過程中成長成才、健康成長,暑期社會實踐活動為我們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,與基層群眾和領導對話,讓年輕的思想碰撞出新的火花;可以讓我們學到很多書本上學不到的東西,汲取豐富的營養;理解“從群眾中來,到群眾中去”的真正含義,認識到只有到實踐中去,到基層去,把個人的命運和社會、國家的命運聯系起來,才是青年成長成才的正確途徑。讓我們全面發展自己,理論聯系實際,更好地投身於社會主義和諧社會的建設!在xxx年xx月,我有幸進入xx人民醫院進行了壹個月的社會實踐。
1,醫院簡介:
X市X人民醫院位於xx市市府路52號。xx人民醫院是xx地區規模最大、設備最先進、技術力量最強的綜合性醫院。是衛生部授予的二級甲等醫院;東南大學醫學院,徐州醫學院教學醫院。現有高中級技術人員268人,其中副高級及以上70人。床位450張,有內、外病房、婦科、兒科、五官科、感染性疾病科等16個病房,顱外、胸內、心內、心外、神經、腫瘤、骨科等16個專科。醫院擁有大型16排螺旋CT機、磁力振動器、大型C型臂x光機等先進醫療設備。,常年進行心臟手術和腹腔鏡手術,用鉆孔術治療腦出血。是xx醫療、科研、教學的中心。
近年來,醫院狠抓醫療護理質量管理,不斷提升服務水平,明顯提高了醫院的經濟效益和社會效益。醫院領導班子堅持“加強管理,科技興院”的方針,加大醫療設備投入,先後購置了近3000萬元的先進醫療設備。大型16排螺旋CT機可以進行各種復雜的心臟介入手術和圖像分析;大型C型臂x光機可用於冠狀動脈造影、心臟支架植入和各種腫瘤的介入治療。磁振機診斷各種疾病比CT更清晰準確。放療機和後裝機可以治療各種腫瘤。心臟外科可以常年進行各種心內直視手術和腹腔鏡手術,痛苦小,恢復快。婦產科和兒科在全市處於領先地位。徐州醫學院婦產科與生殖研究所合作開展不孕不育治療。醫院在不斷提升醫療質量的同時,努力改善服務態度,嚴格執行壹次性投訴等候制度,大大提高了患者和社會的滿意度。
2、基礎工作:
我工作的崗位叫“醫學指導”。醫院的醫生大多是護理專業的學生,在獲取病人信息後,可以準確判斷病人的發病機理和科室。當然,我不具備判斷的專業素質,但經過訓練和強化,我也能熟練地指導患者和家屬,做壹些簡單的門診掛號、檢查、收費、取藥等各種事項的咨詢。
指導工作平凡瑣碎,看似簡單,卻包含著豐富的內容。首先要有良好的職業道德,熱愛本職工作,熱情真誠,提高語言素養,善於自我調節,不把個人情緒帶到工作中。認真傾聽患者及家屬的詢問,分析他們的疑問,運用我們的醫學知識為患者做出準確的鑒別診斷,幫助患者遇到各種他們想知道的問題。
患者踏進醫院大廳,首先看到的是寬敞的咨詢臺。戴上“咨詢指南”袖套,隨時歡迎前來就診的患者。臺灣有臨床經驗豐富、資歷較深的導遊。我們有院內服務指南和專家出診宣傳冊,分發給每壹個有需要的患者,還有隨時與患者溝通的患者點評卡。配備各種疾病防治、護理、飲食調節等書籍。,供患者隨時閱讀。有體溫計,溫度計,壹次性口罩,手套,壹次性杯子,開水,方便病人。
也許有人會說:這個工作太簡單了,誰做不了?是的,從某個角度來說,可能真的很簡單,只要知道病人得了什麽病,就能看出是哪個受試者。但是,如果妳真的想把這份工作做好,做好,那就不是壹件簡單的事情。想象壹下,我們做任何事情都是為了同壹個原因,不是嗎?妳能做不代表妳能做好或者做得很好,不是嗎?我們的醫學指導工作,看似普通簡單,實際上是壹項窄而廣的工作。之所以狹窄,是因為每天需要面對各種各樣的病人。我們必須根據每個病人的不同情況區別對待,這需要很大的靈活性。為了讓患者壹進醫院就有賓至如歸的感覺,作為醫院的窗口單位,導診臺在個人形象方面有著嚴格的著裝標準。上崗前認真檢查自己,不要濃妝艷抹、佩戴首飾、佩戴胸牌,衣著整潔,舉止端莊,站得筆直,工作期間不要與熟人聊天或接電話。整潔的形象會給患者帶來好感。接待病人時,始終保持微笑。因為我們的壹個微笑會增加患者的信任感,縮短護患距離,讓患者更加信任我們。同時,正確指導患者填寫門診病歷,方便患者就醫,減少差錯和事故的發生。
還要有良好的溝通能力和談話技巧。當然,這些都是不容易學會的,但是需要我們在工作中不斷的認真去理解,慢慢積累。之所以廣泛,是因為我們在工作中的壹言壹行,不僅代表了我們自己,也代表了醫院的整體形象。所以要從各方面嚴格要求自己,努力提高自己的文化素質和氣質,做到精神飽滿,面帶微笑,積極熱情,善解人意,關心老人,急病人之所急,做病人之所需。外貌方面,要衣帽整潔,發型端莊,舉止大方。試想壹下,當患者踏進醫院的大門,面對的是壹位大方和藹的醫生指導,相信他的心情會放松很多,病情也會減輕很多吧?
3.體驗:
很榮幸得到這個職位。作為當代大學生,通過這樣有意義的社會實踐活動,我深刻體會到了什麽是付出,什麽是回報。積極參加社會活動開闊了我的眼界,也讓我的心態上升到了壹個新的高度。很多時候我站著腰酸腿痛,想放棄,可是想想,如果我吃不下這份苦,以後踏上工作崗位怎麽辦?有時候,我會遇到壹些態度不好,脾氣不好的患者。起初,我不知道如何與他們交談。幸好有資深醫生幫忙。漸漸的,我也知道他們太著急了,大多對醫院科室分布不熟悉,不知道該怎麽辦。所以,當這種情況再次發生時,我會更耐心、更體貼地和他們溝通,回答他們的問題。看到他們接受醫療後不再凝重的臉,我不禁感到驕傲和滿足。我想在今後的工作中,我也會秉承在誌願者這個神聖的崗位上所學到的奉獻精神。
醫院誌願者社會實踐報告2在重視素質教育的今天,學生假期社會實踐是促進學生素質教育發展,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長的重要舉措。作為培養和提高學生實踐能力、創新能力和創業能力的重要途徑,壹直受到學校的高度重視。社會實踐壹直被認為是學校培養全面發展人才的重要途徑。暑假社會實踐是學校教育在課外的延伸,是推進素質教育進程的重要手段。有助於當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是學生學習知識、鍛煉才幹的有效途徑,也是學生服務和回報社會的良好形式。
學校是個小社會,我們也不再是象牙塔裏打不動風雨的花朵。通過社會實踐的磨礪,我深刻認識到社會實踐是壹筆寶貴的財富。社會是綜合性大學,可以多培養人。只有正確引導我們深入社會,了解社會,服務社會,投身社會實踐,才能發現自己的不足,為以後走出學校,步入社會創造良好的條件。只有這樣,才能學以致用,在實踐中成才,在服務中成長,才能有效服務社會,體現大學生的自我價值。今後的工作是在以往社會實踐活動經驗的基礎上,不斷擴大社會實踐活動的範圍,挖掘實踐活動的潛力,培養人才。
特別是我們護理專業的學生,他們未來的工作既屬於醫療領域,也屬於服務行業,可以盡快接觸醫院、醫生、病人及其家屬,以及其他工作環境,讓他們適應這種特殊環境下的工作,學習如何與具體的工作人群打交道,鍛煉他們應對未來工作中可能出現的各種問題的能力。這也是培養他們專業素質,將課堂上學到的理論知識運用到實踐中的壹種方式。除此之外,人際交往的技巧不是單靠老師教的知識就能掌握的,但更重要的是,與人交流,讓自己更加成熟,懂得人情世故,待人接物,積累社會經驗,比靠通宵背誦在考試中得個“優”有意義得多。
在湘雅三院,壹所集醫療、教學、科研、預防、保健、康復為壹體,提供優質醫療服務,培養高水平醫學人才,進行高水平科研,管理規範,服務壹流,特色鮮明的“數字化”現代化綜合醫院,也是國家衛生計生委直屬的三級甲等醫院,所以我能得到更好的鍛煉。湘雅三院先後獲得“全國衛生系統先進集體”、“全國醫德醫風建設先進集體”、“明明白白人民放心醫院”、“全國醫院文化建設先進單位”、“全國青年文明號”、“湖南省質量信得過單位”、“湖南省價格信得過單位”、“湖南省消費者信得過單位”等多項榮譽稱號,所以來醫院看病的人很多,不僅僅是長沙本地人。
雖然暑假我只在門診部做了短短的壹周“咨詢誌願者”,但我的工作只是簡單的回答壹些來醫院咨詢或治療的患者及家屬的問題,並不涉及專業的醫學知識(因為我現在的醫學知識還不夠,也不是醫務人員)。但在這期間,我熟悉了醫院的環境和氛圍,通過與患者及家屬的交流,鍛煉了自己與這類人的溝通能力,也在壹定程度上改變了我對醫護人員的工作心態。
在這次實踐中,我參加了團市委湘雅三醫院組織的“陽光愛心誌願者”活動,成為了壹名“愛心診所”的誌願者。每天誌願者活動的基本流程如下:首先,持醫學生白大褂和陽光愛心誌願者卡到門診服務臺報到;然後在門診服務臺領取誌願者臂章,在誌願者卡上填寫“簽到時間”並通過指紋考勤機簽到;然後根據門診主班護士分配的崗位,提供服務;服務完畢,在誌願者卡上填寫“退房時間”並通過指紋考勤機遷出,在門診服務臺由主護士交回誌願者臂章並在“認證人”欄簽名。
我的工作時間:
上午8:00-12:00;14:30—17:30下午
我的核心工作內容:
①說明治療過程。
②說明如何辦理和使用醫療卡。
(3)引導部門定位
④在辦卡地點告知患者如何辦卡。
⑤維護門診大廳秩序(掛號、繳費、取藥),請自覺排隊。
⑥提醒患者就診前辦卡並註意顯示信息,必要時向患者解釋顯示信息。
我的崗位和職責
第壹崗位:門診大廳馮誌願服務站
①介紹來院就診患者的掛號流程。
②介紹門診大廳信息欄。
③介紹醫院各項服務的開始時間和註意事項。
二號崗:門診壹卡通自助機
幫助患者及家屬辦理門診就診卡,包括介紹辦理就診卡的流程,協助患者完成充值、掛號、繳費等流程。
3號崗:門診掛號填寫處。
①幫助部分患者填寫相關內容;
(2)協助維護就診卡和相鄰掛號窗口的秩序,要求患者自覺排隊。
4號崗位:化驗單和檢驗單領取處。
(1)幫助患者打印化驗單、檢驗單。
②說明如何為患者使用自助服務系統。
(3)向患者及家屬介紹化驗單的領取時間。
幫助維持秩序
(不負責向患者解釋化驗單的內容)
5號崗:門診大廳通道、電梯口
(1)介紹患者及其家屬就診。
②介紹醫院的相關內部結構和科室。
(不單獨護送病人,不提供為病人保管東西的服務)
6號崗位:門診綜合治療中心
(1)幫助抽血室和註射室的患者疏通、分流和維持秩序。
②給病人倒水。
(3)陪伴有需要的患者,並提醒其不用藥。
在工作期間,我沒有應用很多專業的醫學知識和技能,更多的是鍛煉了自己與各種人溝通的能力,在工作中自己摸索,慢慢積累經驗,找到各種情況的解決方法。
我遇到過壹對外地夫婦,他們帶著年邁的父親來看病。他們是用方言來咨詢的,可能是市裏某大醫院的。他們很緊張,說話很快,用方言說話,根本聽不懂他們在說什麽,但看到他們焦急的表情和滿頭大汗的樣子,我知道他們壹定是匆忙趕來醫院的。我讓他們先別著急,然後馬上給他們每人倒了壹杯水,讓他們安靜地喝壹口,然後再問問題。但是方言確實很難懂,我就要問他們問題來回答,比如“老人要不要看病”“有什麽問題”之類的,然後幫他們掛號,告訴他們哪裏有椅子讓老人坐休息。這種和患者或家屬的溝通不是很方便,或者患者或家屬很緊張焦慮(畢竟這是醫院)。雖然我沒有基本的護理知識,但是我可以根據我所學的《護理學導論》和《護理心理學》的知識,結合我平時的生活經驗,只要我感同身受,設身處地為患者和家屬排憂解難。
我也遇到過病人家屬在最忙的周壹早上排隊半個多小時拿藥,最後因為排錯了隊不得不再次排隊,在門診大廳對著導診員憤怒的大喊(湘雅三院藥房按照診斷卡號最後壹位分為單雙窗口)。據說當時患者家屬拿著取藥單問導購員去哪拿藥。導購員沒細看就指了指藥房,也沒告知有單號或雙號,於是患者家屬隨意直接排了壹隊。那天氣溫很高。門診大廳雖然開了幾臺空調,但由於人太多,房間裏幾乎擠得水泄不通。整個大廳像蒸籠壹樣,每個人都汗流浹背。本來醫院裏氣氛就緊張,又因為氣溫的原因,難免讓人浮躁。這位家屬因為這麽壹個小錯誤浪費了很多時間,生氣很正常。患者家屬當時的樣子真的可以用暴跳如雷來形容,真的有點嚇到我了,但是也給我留下了非常深刻的印象,讓我覺得更有責任感,更覺得不能把這份工作當兒戲,必須對自己的言行負責,工作中也要小心翼翼,避免出錯,以免傷害到患者和家人。所以遇到回答不了的問題,我會向身邊門診服務臺的導員或護士老師求助,絕不靠想象來回答,把沒有回答的問題記錄下來,向導員或護士老師請教。
這也讓我想起了壹個解決辦法。當藥店門前排隊的人很多時,為了避免此類事件再次發生,我不時在排隊的壹側查看人們手中的就診卡號是否與藥店窗口的號碼壹致。如果妳這樣做了,錯誤的隊列就不會再發生了。有時候,我會發現排隊的人中有老年人或殘疾人。根據醫院的規定,老年人和殘疾人可以優先,不用排隊,我會幫助他們。這也讓我不會壹直呆在固定的地方等人來咨詢。我可以幫助在各個地方遇到問題的人,比如在填單處幫忙掛號,在醫療卡機處幫忙辦理醫療卡或繳費,預約掛號,讓我真正做到及時幫助,主動出擊。
壹般來找我咨詢的人都會問壹些簡單的問題,比如去哪裏掛號,怎麽辦理就診卡,衛生間的位置,抽血的位置,怎麽拿到檢查結果,去哪裏拍照或者做b超,去哪裏買病歷。雖然是簡單瑣碎的問題,但可以說與專業技能和知識無關。但是剛開始工作的時候,醫院是壹個很陌生的地方,完全不了解這裏的布局。人們提問中的“常規血尿”、“唐氏篩查”、“核磁共振”等術語,讓我覺得自己連醫學生都不應該,連醫生護士都不應該,各種窗口的工作時間。所以剛開始站崗,是個什麽都不懂的外行。很多患者和家屬因為我穿著白大褂站在自己的崗位上就以為我是醫生,所以咨詢的時候大家基本都是直接來找我,而我總是看著人家的問題不知所措,只能壹遍又壹遍尷尬的笑著重復“對不起,我是誌願者,這個我不太清楚,妳可以問那邊服務臺的輔導員或者護理老師”。這個時候,我總能感受到咨詢師的懷疑,甚至是壹絲不屑。於是,我向護士老師要了壹張《門急診指南》圖,圖中有醫院總平面圖、門急診部分樓層索引、醫技樓部分樓層索引、外科樓部分樓層索引、健康管理中心部分樓層索引;隨時把就醫指南圖拿在手上。有空就拿出來看看。我會盡力記住上面的信息。如果我有什麽回答不了的問題,可以很方便的咨詢,馬上回答咨詢師的問題。然後我會把這些問題標在地圖上,就像平時記英語單詞壹樣。雖然是死記硬背的笨方法,但從平時的學習經驗來看,也算是壹種借鑒。熟能生巧。我基本上可以慢慢“脫稿”回答各種問題,向導和護士求助的次數也在逐漸減少。
這次作為“愛心診所”的誌願者,我是抱著“利用好知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”的目的參加的。利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自己。同時,作為壹名為人民服務的誌願者,我會通過自己的努力回報社會,收獲成長。
回想我壹個多星期的誌願者經歷,剛開始和服務臺的護士老師說話都很害羞,但是和各種陌生人說話都很大方。從壹開始,我在服務臺前站了壹會兒,腰酸背痛,還能跟著護士老師拖著那輛不靈活的拖車載著藥品繞著樓房走。我從壹開始就對醫院完全陌生,我能準確的告訴病人各種病掛哪個科室;周壹剛站在門診大廳門口就被人群嚇到了,還能從容應對圍著我咨詢的五六個人。這些都是我的成長。自信、努力、耐心、謙虛、善解人意、冷靜、勤奮、博學都是我在這次實踐中的收獲。
但仍有壹些不足之處需要努力:
①加強英語學習,尤其是口語。
壹個外國朋友來咨詢,我跟他溝通不好。
(2)學習專業的醫學知識,在患者提出醫學問題時,為其提供有效的建議。
③不僅回答患者及家屬提出的問題,還提供更貼心、更熱情的服務。
(4)對醫院各科室比較熟悉,能夠完全“通稿”
這短短的壹個多星期,對我來說是很有意義的壹周。作為壹名誌願者,我“盡力幫助他人,服務社會,踐行誌願精神,傳播先進文化,為建設團結互助、平等友愛的美好社會貢獻力量,履行誌願服務承諾,踐行和傳播湘雅精神,救死扶傷,踐行革命人道主義”。總的來說,我認為我完成得很好。對我自己來說,在醫院裏受到的批評,受到的表揚,學到的知識,總結的經驗,經歷後的自我成長和自我完善,是我最大的感受,也是我給自己最好的禮物。
醫院誌願者社會實踐報告3即將到來的暑假是壹個激動人心的重要時刻,因為在這兩個月的時間裏,我們可以暫時拋開枯燥的學習生活,去做自己壹直想做的事情。所以我們應該
好好把握這段時間。
上學期暑假臨近的時候,我已經規劃好了暑假生活。我已經買好了壹放假就去XX的機票。16年7月至8月20日,在XX市寶安區XX鎮佳仕達辦公設備服務公司實習,感覺很幸運。在這次實踐活動中,我主要負責公司辦公設備的銷售和售後服務。從中我學到了很多社會經驗。
我很高興我能得到這次實習機會,因為這次實習不僅專業,最重要的是從中學習到了很多工作經驗。在這40天的實習中,我壹直嚴格要求自己,我也及時向有經驗的同事提出了壹些不懂的問題,得到了滿意的答案,所以我從他們身上學到了知識。認識到在工作中不要害怕犯錯,不要掩飾自己工作中的不足,虛心聽取長輩的建議甚至批評,因為這也是壹種財富,可以讓妳學到自己很難學到的東西。實習期間不忘學習專業技能。通過查閱大量資料和咨詢同事,我學到了很多技巧,並將這些技巧運用到實踐中。
雖然實習只有幾十天,但是我感覺學到了很多大學學不到的知識,對我以後的大學生活和社會實踐有幫助。
在大壹的學習生活中,我壹直非常重視專業技能的學習,而忽略了理論知識,所以工作之初對這個行業的壹些專業術語不是很清楚,有些工作無從下手,導致了很多笑話。最後,逐漸理解理論知識也很重要。只有理論與實踐相結合,我才能有深刻的理解,才能從工作中獲得知識,積累工作經驗。
我們在工作中會遇到各種各樣的問題。有些需要別人的幫助才能解決,但有些必須自己獨立完成。這就需要我們有獨立思考的能力,這也是我們工作中需要的。但是,這種能力不是與生俱來的,需要後天的學習和培養。萬事開頭難。不要認為妳永遠不會做妳沒有做過的事情。這是懦弱的表現。妳只會在第壹次之後不去嘗試就去做。然後會有成就感。
這是我第壹次暑假實習。通過這項工作,我意識到我過去浪費了我的時間。人生不過幾十年。我們要活得精彩,盡可能創造更多的價值。不要讓我們的日常生活千篇壹律,平淡無奇。
7月13,上了去XX的火車。雖然這不是我第壹次來XX,但是我想這次應該會玩得很開心。妳應該為妳的夢想而奮鬥。在XX市以東的紐約,摩天大樓如雨後春筍般拔地而起,而在這個經濟繁榮的城市裏,我將成為壹粒微塵,做出自己的微薄貢獻。突然覺得自己是個打工仔,為生活奮鬥。
16年7月,經父親介紹,我來到XX市寶安區XX鎮佳仕達辦公設備服務公司實習。壹開始,我既興奮又緊張。我慶幸自己終於可以工作了,但又怕在工作中遇到做不完的問題。我的實習單位是壹家小型辦公設備銷售店。其產品包括電腦及電腦外設、打印機、復印機、數碼耗材等產品。這是壹個電器銷售和維修單位。雖然規模不大,但是它的業務範圍很廣,我可以從中學習到壹些知識。老板是個30歲的男人,我們經常和他聊天。他很善良,總是關心員工的工作和生活,能讓員工感到很溫暖。他告訴我,員工是企業最寶貴的資源,我們要尊重他們,給他們發展的空間,發掘員工的創造力,為公司創造壹定的經濟效益,但也要關註自己的成長。起初,我不知道他說這些話是什麽意思。後來通過工作和學習,我明白了企業和員工的關系是緊密相連的。員工為企業創造財富的同時,企業也給員工帶來壹定的價值,包括未來的成長。大學生不要好高騖遠。他們不應該認為自己比普通員工優越,認為自己的價值比別人高。這只是壹個錯誤的想法。很多大學生覺得自己的工資和普通工人壹樣有點心理不平衡。他們中的壹些人放棄工作,尋求高薪單位。他們認為以自己的水平拿高薪是合適的。他們不知道他們的價值就是他們在為企業創造的價值,這個價值壹定是成正比的。所以我們在就業的時候應該有這樣的考慮。妳知道,錢不容易得到。
最後,我覺得這個周末過得挺充實的。我既學到了知識,也學會了如何做人。關鍵是獲得工作經驗。
醫院誌願者社會實踐報告4。壹年的大學生活結束了。時光飛逝,我們迎來了大學的第壹個暑假。這個暑假平凡卻不平凡。在學校裏,我們學習專業理論知識,社會實踐可以讓我們走向社會,了解社會,拉近我們與社會的距離,使我們能夠更好的在社會中生活。
作為壹名即將升入大四的準大二學生,我們積極參加暑期社會實踐活動。在眾多活動中,我們選擇了在醫院做誌願者。我們致力於為醫生和護士解決問題,為患者減輕痛苦。在和病人打交道的時候,病人每笑壹次,我們的滿意度就會增加壹分。每當患者有什麽需求,我們都會在力所能及的範圍內盡力幫助,不管是排隊還是倒杯水,只要能讓患者放松壹會兒,那就是我們的收獲。
在醫院做義工的這些日子裏,我見過病愈時發自內心的微笑,也見過因為親人的去世而哭泣,等等。我們的心情會隨著他們的心情波動,好像我們是他們家的壹份子,他們的事就是我們的事。當然,在這幾天的醫院實習中,我們也學到了壹些急救防護措施,也學到了壹些簡單的醫療技術。我希望我們能在未來的生活中用這些知識幫助更多的人。
活動已經結束,但我們的熱情並未減退。在以後的學校生活中,我們不僅要好好學習理論知識,還要把理論知識運用到社會實踐中去,因為實踐是檢驗真理的唯壹標準。只有在實踐中才能更好地理解理論知識更深層次的含義,同時也讓我們學會如何與人相處,從實踐中積累經驗,吸取教訓。
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