在我沒有加入移動公司前,印象裏服務最廣的就是中國客戶群最大的移動運營企業。同時自己也是多年的中國移動老用戶,對移動公司的服務及通話質量也是相當的滿意,壹個偶然的機會,我成為了壹名移動新員工。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質:很有親和力,不怕與人接觸。我在工作中,仿佛在做壹份不同的工作,秘訣在於我保持對公司於工作的興趣。
作為壹名剛進移動公司的新員工,對所有的壹切都感到新鮮和好奇,以往是走進移動公司接受服務,感受移動公司上帝般的服務,而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務,這對我可以說是壹個很大的人生挑戰。
我的工作主要是於客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶順利使用移動業務的服務。移動的客戶分布甚廣,各行各業的都有,甚至還有國家機關,像國稅局、工商局等。
營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自於客戶。
看電視、電影,念書時,好像所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應,很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
自來到移動公司那天起,我就給自己制定了壹個目標,那就是:只要幹,就要幹好,努力做出最優異的成績,我相信自己的能力,我也自信,經過努力,我想我壹定能成功。
在工作中,還存在壹些不足之處需要提高。以後還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻。
我們有理想,所以我們自豪;我們有奮鬥,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰,我們更應該抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己,不斷學習業務技術和科學知識,提高個人綜合素質,為移動公司的輝煌而努力。
努力成長為新時代優秀職工。成績僅代表過去,不斷的進步才代表未來,姐妹們,讓我們***同努力,做出應有的貢獻,與企業同發展,同進步,***同續寫移動公司。