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在現代企業管理中,員工責任感的培養越來越受到企業的重視。本文在分析員工責任感諸多影響因素的基礎上,提出了相應的對策,以期對員工責任感的培養有壹定的指導作用。
關鍵詞員工責任感,影響因素及對策
企業員工對企業的責任感是員工對自己在企業中的責任和義務的高度自覺,表現為工作兢兢業業,充分發揮自己的積極性、主動性和創造性。如何讓員工樹立對企業發展的強烈責任感,是企業管理者必須深入思考的重要問題。
壹、員工責任感的影響因素
在現代企業管理中,員工的責任感越來越受到企業的重視。但是,培養員工的責任感是壹項
長期的過程,而員工的責任感受到很多因素的影響,這些影響因素之間或多或少都有聯系。概括起來,這些因素主要包括以下幾點:
1.工作結構的影響
工作結構會深刻影響員工對外部控制或內部激勵的反應。如果企業的工作結構不合理,員工會對工作不滿意,無法全心全意地工作,這樣員工就會對企業不滿,無法服從企業各種規章制度的外部控制。另外,如果企業的工作結構不合理,員工對工作不滿意,就無法對工作產生責任感,員工內部的自發控制也無從談起。目前的研究表明,如果企業的工作結構合理,員工對工作滿意,就會對工作結果產生責任感,有利於企業各項工作的開展。
2.企業員工的影響力
許多企業家在管理實踐中采取了許多改進措施來提高企業的經營效率,比如不斷調整企業的組織結構,引入新的激勵機制,出臺各種規章制度等。遺憾的是,大部分企業的經營效率並沒有得到真正的提升。問題的核心在於,壹個企業組織的運行效率,除了組織結構、規章制度和激勵機制之外,還與員工的責任感密切相關。而且企業員工的責任感與組織成員的工作態度有關,對企業的運營效率影響更大。如果壹個員工在責任感上沒有達到壹定的高度,僅靠機械的框架設置或者強制措施是不可能達到預期效果的。因此,壹些企業通過提高企業運營效率的方式,註重組織成員個人責任感的培養。
3.企業考核和獎勵的影響
如果壹個企業的員工有很強的責任感,那麽它的績效考核和獎勵制度壹定做得很好。壹方面,績效考核的公平性和合理性直接影響到企業員工的積極性。只有企業的考核體系公平合理,員工才會對企業有責任感。另壹方面,將績效考核與獎勵掛鉤,可以讓員工覺得自己多勞多得,從而更加努力。但如果企業的考核和獎勵不公平、不合理,員工就會被這些事情分心,無法投入到工作中,無法形成高度的責任感。
4.企業文化的影響
企業文化對員工責任感的形成具有重要意義。企業文化的人文力量可以為員工創造和諧的人際關系,充分發揮各自的能力,實現自我價值,擁有豐富多彩的生活和寬松的工作環境。企業文化的凝聚力可以通過建立相同的價值觀和企業目標,把員工團結在企業周圍,使員工產生使命感和責任感,自覺地把智慧和力量集中到企業的總體目標上,把個人行為統壹到企業行為的同壹個方向上,從而凝聚成推動企業發展的巨大動力。因此,建立和完善企業文化機制對員工責任感的培養具有重要意義。二,企業培養員工責任感的對策
員工責任感的培養是壹個長期的過程。雖然在培養過程中有很多影響因素,但我們可以從以下幾個方面來應對:
1.明確的職責和工作結構。
壹方面,完善公司自上而下的管理模式,為增強員工的責任意識,在公司內部制定和執行嚴格的規章制度,完善部門職能、崗位職責和工作流程,確保崗位、人員和責任,提供了條件和基礎。另壹方面,工作被設計成具有以下三個維度:有意義的、可改變的和全面的任務;工作有自主權;工作結果是反饋,通過組合任務,形成自然的工作小組,建立客戶關系,加強工作中的計劃性和自制力,打通實際工作結果的反饋渠道等。通過整合以上三個維度,工作會變得豐富多彩,從而讓員工快樂,對工作負責。
2.提高員工素質,樹立責任心強的典型人物。
壹方面,提高員工素質,使員工成為壹個高度負責和進取的群體。員工只有素養高,才能對自己所做的事情和企業的壹切工作負責。另壹方面,借助榜樣的輻射。每個員工的素質不同,對企業的責任感也有差異,但人們追求卓越的心理是相似的,人們願意效仿自己真正崇拜的先進人物。所以要在員工身邊選擇壹些真實、感人、高大、責任心強的人物作為自己的榜樣,提高員工的責任感。
3.建立良性的激勵約束機制。
激勵約束機制具有很強的導向作用,可以明確告訴人們應該做什麽,不應該做什麽,引導人們去做應該做的事情。如果負責任的行為能夠帶來相應的權利或利益,得到不同形式的肯定和鼓勵,而不負責任的行為則被否定和懲罰,員工的責任感自然會得到加強。另外,實行員工持股是增強員工對公司責任感的最有效方式。因為只有讓員工當老板,員工才能站在老板的角度反思自己的工作,更有責任感。需要註意的是,企業的約束和激勵是與人的期望和價值觀掛鉤的。不同價值觀和心理預期的人,對同壹種激勵或約束行為的反應是不同的,這種激勵或約束行為的作用是很不壹樣的。在建立約束和激勵機制時,必須考慮個人的心理預期,理順精神激勵和物質激勵的關系,使約束和激勵機制發揮積極作用,形成良好的企業氛圍,為員工責任感的形成創造良好的條件。
4.創建具有強烈責任感的企業文化
培養員工的責任意識不僅取決於明確的崗位職責和完善的企業制度,還取決於塑造壹種具有強烈責任意識的企業文化。這種企業文化的塑造需要從以下幾個方面進行:壹是要強化領導者意識,形成培育企業文化的風尚。領導者要在企業文化的形成和遵守過程中做出表率,做企業文化的堅定支持者和推動者,讓員工按照規則和標準學習和接受企業文化,增強自律意識,將企業文化內化為責任意識。其次,塑造企業形象。企業形象是企業文化的外在表現。成功的企業形象塑造不僅使企業的價值倍增,也大大增加了員工的價值和榮譽感。這種榮譽感壹般可以內化為員工的責任感,使他們把對自己的行為負責作為對公司形象的責任,從而形成員工與公司之間的良性循環發展。
三。結束語
培養員工責任感的具體方法有很多,增強員工責任感的方法也在細化發展,即越來越貼近員工的實際工作和生活。培養員工的責任意識,就是通過各種途徑,使員工將道德責任的他律轉化為自律,認同自己在企業中的責任。至於改造的方式方法,需要在實踐中不斷創新探索。