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企業客戶經理需要什麽:
1.企業客戶經理要有健康的身體和頑強的鬥誌。壹個月每天晚上加班到23點是常事，壹項業務需要樓上樓下多個部門的連續運轉和協調。壹個業務中間會有層出不窮的問題，需要客戶和征信人員來回溝通。
2.學會充分利用力量，形成“客戶經理主導+產品經理跟隨+中後臺人員保障”的壹體化服務策略。壹方面，做好三級營銷體系，業務人員要充分學習並參與授信全過程，不僅要成為重點客戶拓展的推動者，更要成為營銷的參與者和領導者；另壹方面，要加強與產品部同事的溝通，深化投行與商業銀行的壹體化聯動，通過產品經理與客戶經理的聯動，充分發揮客服團隊的壹體化作用。
3.有良好的心理素質。客戶要求委托貸款必須在壹周內完成。妳在開玩笑嗎？不，這是真的。壹天兩個電話，說話粗魯，“能做的做，不要拉倒”，質疑語氣，要求限期貸款。怎麽處理？記住壹點，先別慌，堅持住。大不了辭職，妳能損失什麽？壹個是業績損失，這是小事，最重要的是領導過不了關。我該怎麽辦？讓領導知道是什麽問題。